מימוש אחריות ושינוי קידוד בסרטים

[BaKss]

שלום
קניתי לפני חודש פלזמה של סמסונג PS50C550 עם אחריות של סמליין ל3 שנים.
עכשיו במקרה ומשהו קורה, וארצה לממש אחריות מה אני צריך לעשות?
הטכנאי של רטפון שהגיע להתקין לי אותה אמר לי להתקשר לרטפון במקרה שיש תקלה כלשהי. איך הם יודעים עד מתי האחריות תקפה? מופיע להם במחשב תאריך רכישה והפרטים שלי?
קיבלתי תעודת אחריות של סמליין, צריך למלא ולשלוח אותה? הטכנאי לא תידרך אותי לגבי זה ועכשיו רק ירד לי האסימון

ועוד שאלה, יש לי בעיה עם קצבי MKV מסויימים, קופצת הודעה שהקידוד של הסרט לא נתמך או משהו בסגנון.. יש אפשרות לקודד את אותם הקבצים שהפלזמה תוכל לקרוא אותם? אני כבר לא מדבר על עדכון תוכנה כי לא נראה לי שזה יפתור את הבעיה, רק לקודד מחדש את הסרט הספציפי, יש תוכנה כזאת?

תודה רבה ושבת שלום.

[BlkBrd]

בקשר לאחריות - בראטפון ישאלו אותך מתי קנית ותצטרך להראות לטכנאי חשבונית. אל תדאג.
אניבמקומך הייתי משתדל לא להגיע למצב שצריך להתקשר לראטפון, כי יש יותר סיכוי שהם יהרסו לך את הטלוויזיה.

[Trip]

ועוד שאלה, יש לי בעיה עם קצבי MKV מסויימים, קופצת הודעה שהקידוד של הסרט לא נתמך או משהו בסגנון.. יש אפשרות לקודד את אותם הקבצים שהפלזמה תוכל לקרוא אותם? אני כבר לא מדבר על עדכון תוכנה כי לא נראה לי שזה יפתור את הבעיה, רק לקודד מחדש את הסרט הספציפי, יש תוכנה כזאת?

תודה רבה ושבת שלום.

...

גם אני נתקלתי באותה תופעה של סרטים מסויימים שלא מתנגנים בגלל קידוד.
בדקתי את הקידוד עם MediaInfo ולא ראיתי שום הבדל מול קבצים אחרים, שכן מתנגנים ללא בעיות. כרגע לא ברור לי מה הבעיה באותם קבצים.
אגב, נתקלתי גם בתופעה שניגון מ-DOK מסויים הוביל לקטיעת הניגון בקטעים מסויימים. ניגון מ-DOK אחר פתר את הבעיה, אבל גם כאן לא ברור לי מה ההבדלים ולמה היו בעיות.

[אוריאל]

הבעיה היא שלא כל הקידודים של הH.264 הם זהים ,יש כאלה שמקודדים בlevel4 ויש בlevel5 , מסכים לא מנגנים את level 5 .

[Trip]

מצורפים ניתוחים (באמצעות MediaInfo) של שני קבצים שהמסך לא מנגן. אני אשמח אם תוכל להסביר לי מה בקבצים האלה לא מתאים...לא הצלחתי להבין היכן אני רואה את הקידוד הבעייתי.

קוד: בחירת הכל

General
Unique ID                        : 216224730205689093503596058962150218997 (0xA2AB5E466B6F0CCF830944E62EC2DCF5)
Complete name                    *****.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 4.37 GiB
Duration                         : 1h 56mn
Overall bit rate                 : 5 372 Kbps
Encoded date                     : UTC 2007-11-11 03:37:38
Writing application              : mkvmerge v2.0.2 ('You're My Flame') built on Feb 21 2007 23:40:55
Writing library                  : libebml v0.7.7 + libmatroska v0.8.1

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : [email protected]
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 8 frames
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 56mn
Bit rate                         : 4 920 Kbps
Width                            : 1 280 pixels
Height                           : 720 pixels
Display aspect ratio             : 16:9
Frame rate                       : 23.976 fps
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.223
Stream size                      : 3.92 GiB (90%)
Writing library                  : x264 core 56 svn-680
Encoding settings                : cabac=1 / ref=5 / deblock=1:-3:-2 / analyse=0x3:0x133 / me=umh / subme=7 / brdo=1 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=1 / cqm=2 / deadzone=21,11 / chroma_qp_offset=0 / threads=3 / nr=0 / decimate=1 / mbaff=0 / bframes=3 / b_pyramid=1 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=3 / wpredb=1 / bime=1 / keyint=250 / keyint_min=25 / scenecut=40(pre) / rc=2pass / bitrate=4920 / ratetol=1.0 / rceq='blurCplx^(1-qComp)' / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / ip_ratio=1.40 / pb_ratio=1.30
Language                         : English

Audio
ID                               : 2
Format                           : AC-3
Format/Info                      : Audio Coding 3
Mode extension                   : CM (complete main)
Codec ID                         : A_AC3
Duration                         : 1h 56mn
Bit rate mode                    : Constant
Bit rate                         : 448 Kbps
Channel(s)                       : 6 channels
Channel positions                : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Bit depth                        : 16 bits
Compression mode                 : Lossy
Stream size                      : 373 MiB (8%)
Language                         : English

והקובץ השני:

קוד: בחירת הכל

General
Unique ID                        : 206733712794163818933320622927295004971 (0x9B8776FD08361F4D95E5CA1605F7C12B)
Complete name                    2****.mkv
Format                           : Matroska
File size                        : 4.49 GiB
Duration                         : 1h 40mn
Overall bit rate                 : 6 415 Kbps
Encoded date                     : UTC 2011-03-02 10:31:25
Writing application              : mkvmerge v3.2.0 ('Beginnings') built on Feb 12 2010 16:46:17
Writing library                  : libebml v0.7.9 + libmatroska v0.8.1

Video
ID                               : 1
Format                           : AVC
Format/Info                      : Advanced Video Codec
Format profile                   : [email protected]
Format settings, CABAC           : Yes
Format settings, ReFrames        : 5 frames
Codec ID                         : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                         : 1h 40mn
Bit rate                         : 4 902 Kbps
Width                            : 1 920 pixels
Height                           : 1 038 pixels
Display aspect ratio             : 1.850
Frame rate                       : 23.976 fps
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.103
Stream size                      : 3.35 GiB (74%)
Writing library                  : x264 core 93 r1538 bd72d46
Encoding settings                : cabac=1 / ref=5 / deblock=1:0:0 / analyse=0x3:0x133 / me=umh / subme=9 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.00 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=1 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=1 / chroma_qp_offset=-2 / threads=4 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / constrained_intra=0 / bframes=3 / b_pyramid=0 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=3 / wpredb=1 / wpredp=2 / keyint=250 / keyint_min=25 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=40 / rc=2pass / mbtree=1 / bitrate=4902 / ratetol=1.0 / qcomp=0.50 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00

Audio
ID                               : 2
Format                           : DTS
Format/Info                      : Digital Theater Systems
Codec ID                         : A_DTS
Duration                         : 1h 40mn
Bit rate mode                    : Constant
Bit rate                         : 1 510 Kbps
Channel(s)                       : 6 channels
Channel positions                : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                    : 48.0 KHz
Bit depth                        : 24 bits
Compression mode                 : Lossy
Stream size                      : 1.06 GiB (24%)
Title                            : DTS 5.1
Language                         : English

Text #1
ID                               : 3
Format                           : UTF-8
Codec ID                         : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                    : UTF-8 Plain Text
Language                         : English

Text #2
ID                               : 4
Format                           : UTF-8
Codec ID                         : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                    : UTF-8 Plain Text
Language                         : Dutch

Text #3
ID                               : 5
Format                           : UTF-8
Codec ID                         : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                    : UTF-8 Plain Text
Language                         : French

[אוריאל]

שים לב לשורה שבה כתוב FORMAT PROFILE.
המסכים של סמסונג מנגנים עד PROFILE LEVEL 4 .
שני הסרטים שלא עובדים אצלך יותר גבוהים מזה.
האמת שהייתי בטוח שסמסונג מנגנים גם 4.1 אבל לפי מה שאתה מפרסם כנראה שטעיתי.

[bariko]

בקשר לאחריות - בראטפון ישאלו אותך מתי קנית ותצטרך להראות לטכנאי חשבונית. אל תדאג.
אניבמקומך הייתי משתדל לא להגיע למצב שצריך להתקשר לראטפון, כי יש יותר סיכוי שהם יהרסו לך את הטלוויזיה.

...

האם אתה מתכוון לתחזוקה השוטפת, המיועדת למנוע את תופעת הצריבות/צבירות?
אני מקווה שהבחור יודע ל-מה הוא נכנס , כאשר העדיף מסך פלזמה....

[BlkBrd]

בקשר לאחריות - בראטפון ישאלו אותך מתי קנית ותצטרך להראות לטכנאי חשבונית. אל תדאג.
אניבמקומך הייתי משתדל לא להגיע למצב שצריך להתקשר לראטפון, כי יש יותר סיכוי שהם יהרסו לך את הטלוויזיה.

...

האם אתה מתכוון לתחזוקה השוטפת, המיועדת למנוע את תופעת הצריבות/צבירות?
אני מקווה שהבחור יודע ל-מה הוא נכנס , כאשר העדיף מסך פלזמה....

...

לא ירדתי לסוף דעתך, אבל הכוונה אני מתכוון לצריבה בחזה (באזור הלב) כשצריך למסור לראטפון את המכשיר שלך. זה כמו לשלוח את הילד לצבא...

[BaKss]

הבעיה היא החשבונית שלא קיימת כי קניתי אותו דרך אתר אינטרנט. ליצור איתם קשר שישלחו לי אותה או משהו כזה? יש לי קבלה על התשלום הראשון ששילמתי לשליח שהביא את הפלזמה אבל אין שם שום פרטים לגבי החנות או התאריך.

יש אפשרות לקודד סרטים מרמה 5 ל4?

תודה.

[תלתל]

עדיף לחפש כל דרך לא להגיע לרטפון...פשוט חוטבי עצים ושואבי מים...לא טכנאים.פשוט אין הגדרה קולעת אחרת.

[bariko]

בעצם מה שאתם אומרים פה זה, שלא לרכוש מוצרים של שארפ (היה לי מסך שלהם, אבל החלפתי בעסקת טרייד- אין ,לפני שהספיק להתקלקל), או כל חברה אחרת שזוכה לשירות דרך ראטפון???


הרי מה לעשות שמרבית התקלות הן לא בשליטת המשתמש, ואז מה עושים? פונים לטכנאי פרטי?

[BaKss]

הבעיה היא החשבונית שלא קיימת כי קניתי אותו דרך אתר אינטרנט. ליצור איתם קשר שישלחו לי אותה או משהו כזה? יש לי קבלה על התשלום הראשון ששילמתי לשליח שהביא את הפלזמה אבל אין שם שום פרטים לגבי החנות או התאריך.


תודה.

...

[Traklin]

גם אם רכשת באינטרנט אין סיבה שלא תקבל חשבונית,
במידה ויש לך בעיה עם מוצר ואין לך חשבונית ביד,התעודת משלוח שקבלת ( מהספק המוצר מגיע הרי ) בעת אספקת המוצר מספיקה בהחלט למימוש אחריות.

[Trip]

יש אפשרות לקודד סרטים מרמה 5 ל4?

...

אני בטוח שיש דרך. בחיפוש מהיר מצאתי את זה אע"פ שלא ניסיתי בעצמי.
כדאי שתבדוק שזו אכן הבעיה אצלך. בחן את הקבצים שלא מצליחים להתנגן ותראה אם הם אכן בפורמט MKV שהוא גבוה מ-4. אני גם אריץ כמה בדיקות על עוד קבצים כדי לוודא שבאמת הפורמט הוא מה שמונע את הניגון.

[אוריאל]

יש דרך אתה צריך תכנה שנקראת MKVMERGE (נראה לי ) ובה אתה יכול לפתוח קובץ MKV ו"לארוז" אותו מחדש עם הגדרות אחרות.

[Murdock18]

גם אני עומד לפני רכישת פלזמה (כנראה אך לא ודאי). מה צריך לדעת לפני שהולכים על רכישה כזו? מה דורשת התחזוקה השוטפת? הבנתי גם שיש דבר מה שצריך לבצע לפני השימשו הראשוני במסך, דבר שכרוך בהצגת מסך לבן או משהו בסגנון. הסבר יתקבל בברכה!

אגב, שימוש במשחקים הולך להיות, כנראה על בסיס יומי. איך בכל זאת ניתן למנוע צריבה של תמונות סטטיות על המסך, כגון מד חיים שבמשחק וכיוצא בזה? וכל כמה זמן אצטרך לבצע את פעולת המניעה?

[bariko]

Murdock18


את דעתי השלילית כנגד פלזמות, אני מביע בכל הזדמנות.
מאחר שמדובר בצעד אותו יש לשקול בכובד ראש, הייתי מציע שתפתח שרשור חדש, שם תוכל לקבל את כל המידע שאתה מחפש.

מאוד חשוב שתדע בדיוק לקראת מה אתה הולך , בכדי שאחר כך לא יהיו הפתעות בלתי נעימות...

[Trip]

ענין הקבצים שלא מתנגנים קורה לי שוב.
הפעם זה קרה עם הקובץ שאלו הם נתוניו:

קוד: בחירת הכל

General
ID                               : 1 (0x1)
Complete name                    : S:\HD Movies\***.mpg
Format                           : BDAV
Format/Info                      : Blu-ray Video
File size                        : 5.08 GiB
Duration                         : 1h 52mn
Overall bit rate                 : 6 479 Kbps
Maximum Overall bit rate         : 35.5 Mbps

Video
ID                               : 4113 (0x1011)
Menu ID                          : 1 (0x1)
Format                           : MPEG Video
Format version                   : Version 2
Format profile                   : Main@High 1440
Format settings, BVOP            : No
Format settings, Matrix          : Default
Codec ID                         : 2
Duration                         : 1h 52mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 5 573 Kbps
Nominal bit rate                 : 40.0 Mbps
Width                            : 1 280 pixels
Height                           : 544 pixels
Display aspect ratio             : 2.35:1
Frame rate                       : 23.976 fps
Color space                      : YUV
Chroma subsampling               : 4:2:0
Bit depth                        : 8 bits
Scan type                        : Progressive
Compression mode                 : Lossy
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.334
Stream size                      : 4.37 GiB (86%)

הפורמט הינו MPEG, מסוג Version 2. כמו כן מצויין Profile=Main@High1440.
לכאורה המסך אמור לתמוך בניגון קבצים מפרופיל 4 ומטה.
אני לא מבין מדוע הקובץ הזה לא מצליח להתנגן במלואו על C550. אשמח אם מישהו מבין ויכול להסביר..