לפני מספר חודשים רכשתי את תוכנת התרגומים בבילון 8 הכל עבד ונראה טוב.
לפני מספר ימים חדלה התוכנה לתפקד - לקח קצת זמן אבל בסוף העניין הסתבר כקשור לשידרוג שעשיתי לאינטרנט אקפלורר גירסה 9.
פניתי לתמיכה של בבילון שאכן אישרו שזו הבעיה, ולדבריהם אכן יש בעיה אך רק גירסת בבילון 9 תקבל עידכון.
לשאלתי מה עם גירסת בבילון 8 שאותה קניתי בכמה מאות שקלים רק לפני כמה חודשים? נאדה! שום כלום! אין תמיכה!
תשנמך חזרה לאקפלורר 8 או תקנה בבילון 9! חד וחלק!
ואני אומר קיבינימאט! פשוט בושה וחרפה!
התוכנה הזאת עולה הרבה כסף!האם זהו המודל העיסקי של חברת בבילון? דפוק את הלקוח כי לא תהיה לו ברירה והוא יצטרך לשלם?
הרי לא מדובר פה באיזו וורסיה עתיקת יומין - או אז היה היגיון בלהגיד "אנחנו לא תומכים", התוכנה הזאת נקנתה רק לפני מספר חודשים ספור, איזו עזות מצח היא זו להתיחס ללקוחות ככה?
טוב, אז ממני הם לא יראו שקל מעתה ועד עולם!
מה איתכם?
תפנה לכל מדור צרכנות ומחשבים עם התשובה שלהם
