DealExtreme - שירות לא משהו

שליחה #1 15/04/2011 10:28

הזמנתי שני פריטים מ-Dealextreme

קיבלתי בחבילה רק פריט אחד. אני מנסה להבין מהם אם הם פיצלו את החבילה (הממשק שם זוועה, אי אפשר להבין!). לפי האתר הם כאילו שלחו הכל ביחד, אבל בחבילה שלי קיבלתי פתק שכתוב עליו שהפריט השני לא נשלח.

אז פניתי אליהם. נאדה. אין דואל.

הממש אליהם הוא ללא טקסט אלא צריך לכתוב את הפריט שחסר ולצרף תמונות. לא מבין, אין להם אף אחד שמדבר אנגלית במשרד?!

שלחתי את ההודעה שלשום. תגובה? נאדה.

spacedude · שליחה #2 15/04/2011 10:31

גם אצלי קרה אותו סיפור.
במשלוח קיבלתי פתק שמשהו חסר ובאתר רשום שהכל נשלח.
הפריט שחסר הוא בשווי של 20$ אחרי למעלה מעשר מיילים מצידי שזכו להתעלמות מצידם התייאשתי.

הלכו לי 20$.

amitbak · שליחה #3 15/04/2011 10:47

עושה אצלם קניות קרוב לחצי שנה והכל הגיע
בזמן,ושלם,והכי חשוב,מחירי בדיחה.

ariel-ro · שליחה #4 15/04/2011 12:12

לצערי שמעתי יותר מידי סיפורים כאלה.
הבעיה היא שבאמת אין לאן לפנות, בEBAY אם החנות לא עונה לך(שתמיד הן עונות כי איביי יכולים להוציא אותם) אז אתה יכול לשלוח לשירות של EBAY והם נותנים לחנות בראש. ואם EBAY לא עונים יש את PAYPAL ככה שתמיד אתה מכוסה.
זאת הסיבה שאני תמיד קונה מEBAY, והמחירים אותם מחירים.

בקיצור אין כ"כ מה לעשות, מה היה שווי המוצר?

שליחה #5 15/04/2011 12:23

בבדיקת כמה מוצרים ש-DX מוכרים, כמעט תמיד מצאתי את אותו מוצר באיביי יותר בזול או באותו מחיר.

b2k · שליחה #6 15/04/2011 14:31

pixies כתב:בבדיקת כמה מוצרים ש-DX מוכרים, כמעט תמיד מצאתי את אותו מוצר באיביי יותר בזול או באותו מחיר.
...

אבל אז מגיע התוספת של המשלוח לישראל....

ariel-ro · שליחה #7 15/04/2011 15:23

b2k כתב:
pixies כתב:בבדיקת כמה מוצרים ש-DX מוכרים, כמעט תמיד מצאתי את אותו מוצר באיביי יותר בזול או באותו מחיר.
...
אבל אז מגיע התוספת של המשלוח לישראל....
...

זאת הטעות של רוב האנשים.
המוכרים נותנים מחיר מוצר זול מאוד, וכדי שהמוכר יוכל להרוויח משהו הם נותנים מחיר משלוח גבוה.
אתה יכול לראות הרבה פעמים את אותו המוצר מאותו המוכר במצבים הבאים:
שהמוצר עולה 2$ ובגלל שזה זול מידי אז המשלוח עולה עוד 2$
שהמוצר עולה 4$ והמשלוח בחינם.

השבוע יצא לי להזמין קליפסים לפאנלים ברכב שלי, הזמנתי 20 חתיכות ב1$ כולל משלוח לארץ.
איך זה? הוא לא צריך לשלם משלוח?
כנראה שיש לו מספיק רווח כדי שהוא לא צריך להוסיף "מחיר משלוח" או יעלה את מחיר המוצר.

שליחה #8 15/04/2011 15:28

עפר,

לא בטוח שלא תקבל את החלק השני של ההזמנה, זה קרה לי בעבר ולקח כמעט 5 שבועות ופתאום קיבלתי את החלק השני של ההזמנה

eg99 · שליחה #9 15/04/2011 16:14

כנ"ל.
פיצלו לי חבילה ל 3 או 4, וכל פעם שהגיע פריט למלאי שלחו לי.
עד היום כל המשלוחים שלי מ DX (והיו הרבה) הגיעו בסוף.
הרוב הגיע סביר, לחלק לקח הרבה זמן, חלק פוצלו, ואפילו הגיע לי מוצר שגוי.

עם DX חייבים סבלנות (לא קונה משם דברים שצריך דחוף), אבל בסוף זה מסתדר.

rberkner · שליחה #10 15/04/2011 17:46

שהם מפצלים יכול להיות שהמוצר כבר בדרך או שיקח המון זמן.
בסוף בדרך כלל מגיע.
אם יגיע לך משהו תקול, תשכח משרות סביר. בשלושה נסיונות הם הצליחו לייאש אותי. ברביעי שהיה "הכי כואב" 11$ אפילו לא ניסיתי. האמת מאז גם אני מעדיף את איביי בדרכ.
אבל העיקר שיהיה לכולנו חג שמח.

sYn · שליחה #11 15/04/2011 17:50

אצלי הגיע פתק עם ההזמנה שחלק מההזמנה לא במלאי והם יצרו איתי קשר שזה יגיע.
אחרי 6 חודשים הגיע מייל, שלא שכחו אותי ועדיין אין את החלק במלאי.

מדובר באיזה קורא CF שמתחבר ל SATA או משהו, כבר לא זוכר אפילו.

שליחה #12 15/04/2011 18:20

b2k, אני מדבר כמובן על מחיר כולל משלוח. כמעט תמיד, לפחות במוצרים שבדקתי, באיביי זה זול יותר.

yanivol · שליחה #13 15/04/2011 18:55

בכל המקרים שמשהו "התפקשש" במשלוחים של DX והיו משלוחים רבים כאלה בשנים האחרונות קיבלתי החזרים, ופיצויים.
מאז תחילת 2011 המשלוחים שלהם עברו מהונג-קונג לסין ומאז הם איטיים הרבה יותר וכמות התקלות גדלה.

shay1 · שליחה #14 15/04/2011 20:09

לכל בעיה יש פיתרון...
אני קונה מ EBAY המון וגם שם השרות לא מציאה גדולה, היו לי בעיות איתם בעבר על דברים שלא היגיעו וגם לא היה עם מי לדבר
עם הזמן למדתי שהפתרון הכי נכון הוא לצלצל לחברת האשראי ולבקש להחזיר את החיוב כי המוצר שהזמנת לא היגיע
הבעיה ידוע וחברות האשראי רגילות לכך,קורה שמזמינים מוצר והוא לא מגיע או שהמוכר אינו מגיב לפניות
הם לא כל כך ששים לבצע את זה אבל קצת התעקשות וזה ניתן פעם פעמים וDX יצרו איתך קשר ...

דודיפלצת · שליחה #15 15/04/2011 22:46

אני גם קיבלתי את כל המשלוחים שלי מ-dx עד כה.
אני משתדל לא להזמין דברים ששווים יותר מדולרים ספורים כי אני באמת לא יודע אם לסמוך עליהם אבל סך הכל, גם כשלקח הרבה זמן, בסוף הגיע.
דווקא מ-ebay קרה שלא הגיע אלי משהו.

adirbd · שליחה #16 16/04/2011 1:15

דווקא יש לי ניסיון לא רע עם dx..
הזמנתי איזה סוג של מקל לדים בשווי של 10$, והוא הגיע שבור..

וזאת הייתה הפעם הראשונה שהזמנתי מהם, לא נותן רושם טוב...
אז שלחתי להם מייל אחד והם שלחו לי אחד חדש חינם.

והם אפילו הציעו לי לתקן את המוצר השבור ולהשתמש בו.

בנוסף יצא לי להזמין משם עוד הרבה דברים וכולם הגיעו, אתר מעולה, התלונה היחידה שיש לי היא העמידות של חלק מהמוצרים שרכשתי, אבל כבר זאת לא השמתם.

oriberko · שליחה #17 16/04/2011 11:14

הזמנתי מהם משקל דיגיטלי קטן, לשקילת מנות קפה וכאלה.
הגיע ה"מכשיר". מניח עליו חפץ מראה מספר.מרים, מניח שוב - מספר שונה.

מזכיר לי את ה"תוכנה" שתכנתתי בבייסיק בגיל 12 שמייצרת מספרים רנדומליים

שליחה #18 16/04/2011 11:23

אצלי גם היה אותו סיפור עם הפתק הם אומרים יש אפשרות לקבל זיוכוי או תזמין משהו באתר אחר לוקח להם כמה ימים לענות לא לדאוג

שליחה #19 16/04/2011 11:25

אני הזמנתי מגן מסך להרמוני 1100 שלי עדיין לא קיבלתי אותו וגם לא עונים לי מהחברה אתמול שלחו לי לתת פידבק באתר ושלחתי שלא קיבלתי את המוצר וגם את הכסף בחזרה ניראה מה יענו לי הפעם זו הזמנה דרך האיבי

ron5054 · שליחה #20 16/04/2011 11:35

מנסיון עם האתר הכל הגיע אבל אכן לוקח זמן ארוך מדיי
עד שהם אוספים את הפריטים ושולחים לוקח לפעמים שבוע +

דווקא לאחרונה היה לי נסיון טוב עם focalprice.com
הזמנתי מבחר מגנים לאייפון ומטענים וכל מיני שטויות נוספות.
שתי הזמנות בסה"כ ושתיהן יצאו לשילוח 24 שעות אחרי ההזמנה
משלוח מסין כרגיל בסביבות שבועיים שלוש