סרט רע עם יורוקום - עדכון (סוף טוב)

[ambar]

היי,

רציתי לשתף את הפורום בחווית השירות שלי עם יורוקום
ברשותי מסך panasonic PY800 בגודל 50" שנרכש לפני שנתיים בערך בעלות של 15K
לפני שלושה שבועות כל מחברי ה- HDMI הפסיקו לעבוד.
המסך באחריות של 1+4 כך ששילמתי 250 ש"ח עבור התיקון.
המסך נלקח למעבדה, חזר אחרי קרוב לשבועיים עם אותה תקלה בדיוק!!! נראה כאילו לא עשו כלום.
המתקין שהחזיר את המסך שוחח בטלפון עם הטכנאי שתיקן את המסך אשר ביקש לבוא בעצמו ולראות את הבעיה.

נאמר לי שיחזרו אלי לקבוע מועד הגעת הטכנאי - לא חזרו
אני ממתין כבר כמה ימים וכלום
מתקשר כל יום, מתייבש דקות על גבי דקות במענה וכלום, אי אפשר אבל פשוט אי אפשר לתפוס את המתאמת ביורוקום של המסכים. פשוט מייאש!!!!
שלחתי היום בקשה דרך האתר של יורוקום, נראה עם זה יעזור

אם יש בפורום נציג של יורוקום, בבקשה עזרתך
אני יכול להבין שיש תקלות גם במסכי פרימיום אבל לא זלזול בלקוחות

[Mistoffelees]

איפה קנית?
הם לא עוזרים?

[ambar]

קניתי בארמגדון.
בשעה טובה התקשרו וקבעו הגעה של טכנאי ליום חמישי
(ממש חוק מרפי, איך שאני מסיים לשחרר קיטור בפורום הם חזרו אלי )

[ambar]

מסתבר שלא היתה בעיה בכלל במסך.
הבעיה היתה בכבלי ה- HDMI שפשוט נלחצו לקיר וקיבלו זווית שגרמו לשאר הכניסות לא לעבוד.
הזמנתי מתאם עם זוית 90 מעלות לחיבור יותר חלק ופחות לחץ.

סוף טוב - הכל טוב

[dude69il]

העיקר שהכל טוב

[robi1]

גם אני בסרט רע מאוד עם השירות של יורוקום, ובעיקר עם הטיפול של הפקידות.
פשוט מענה ושירות מתחת לכל ביקורת.
לא אפרט כרגע, כי שלחתי להם פנייה דרך האתר, ומקווה שיהיה סוף טוב גם כן.
בכל מקרה אעדכן, מקווה שלא אעדכן על ביטול עסקה מול היבואן הרשמי שדרכו אתה קונה כדי לקבל את השירות האיכותי.
נראה...