שאלה-קניתי באינטרנט טלויזית סמסונג ושסופקה אך ללא חשבונית מס

דג_שתקן · שליחה 01/04/2011 1:58

ביצעתי הזמנת טלויזית סמסוג עם אחריות מינילין בתחילת החודש דרך אתר מכירות מפורסם עם רשת חנויות ארצית.
המוצר סופק לשביעות רצוני+טכנאי מתקין.

מישום מה - אתר המכירות לא מספק לי חשבונית מס.
כל הטלפונים אנשי המכירות וכו מבטיחים לשלוח חשבונית מס -מתנצלים אבל חשבונית מס אין.
למייטב ידיעתי על הרשת להנפיק חשבונית תוך 14 יום מביצוע ההזמנה בפועל.
הכסף למותר לציין ירד-המוצר סופק.
מיניילין לא נותנת אחריות למוצר ללא חשבונית מס-וזו גם עברה על החוק ללא להנפיק חשבונית מס.

האם מישהו יכול להאיר את עיני כיצד עלי לפעול?

dor8 · שליחה 01/04/2011 3:11

אתה מכיר מישהו במס הכנסה ??
זה יכול לעזור !

דג_שתקן · שליחה 01/04/2011 3:22

ברצינות-אני הוסיף רק ששם הרשת המפורסמת מתחיל באות "ט"
אני מאוד מקוה שאנשי אותה רשת יתחילו לספק ללקוחות שלהם חשבוניות מס כחוק.

לא יתכן ללא לספק חשבונית מס ללקוח ששילם אחרי 14 יום.

קרוקס44 · שליחה 02/04/2011 20:04

כתוב לרשת "ט" מכתב רשום ותסביר להם שהחשבונית חשובה לך מאד אני לא חושב שהם מכרו לך בשחור חס וחלילה אלא פשוט שולה מהנהלת חשבונות נסעה לחופשה ממושכת עם בעלה וכשהיא תחזור לעבודה ותתגבר על הפיגור גם אתה תקבל את החשבונית שלך

שליחה 02/04/2011 20:54

אין מצב שרשת בסדר גודל של "ט" לא יוציאו חשבונית מס.

תפנה למנהל הסניף, אם זה לא קורה, הצעד הבא שלך צריך להיות להנהלה הראשית ומשם למס הכנסה.

דג_שתקן · שליחה 03/04/2011 1:15

משיטוט קצר באינטרנט בביקורת גולשי זאפ
מגיב בשם ליאור שקנה גם באתר "ט"

מגיב בשם ליאור

יום חמישי 23 דצמבר 2010

ההזמנה התבצעה בנקל. המוצר הגיע ללא חשבונית, למרות שבהערות ההזמנה ביקשתי קבלה דחוף. פניה ראשונה לשירות לקוחות דרך האתר לא נענתה בכלל. לאחר כשבוע פניתי שוב דרך האתר והתנסחתי בתקיפות, קיבלתי תשובה שהם מנפיקים חשבוניות/קבלות רק פעם בחצי חודש ועליי לחכות (למרות שלא ידעתי מראש) והם 100 אחוז ישלחו לי בעוד כמה ימים. מאז עבר עוד חודש וחצי.... סה"כ חודשים מאז הקנייה ולא קיבלתי קבלה, פניתי שוב ללא מענה. איך אוכל לקבל אחריות על המוצר כככה?! ואיך אוכל לקבל החזר מס?! חוסר אחריות משווע של החנות, ופשוט זלזול בלקוח שסה"כ רוצה קבלה ומבקש כבר 3 פעמים דבר שהייתי צריך לקבל מייד. פשוט חוצפה. ממליץ לא לקנות שם.

מוצר:
הארד דיסק חיצוני HP 1000GB

ליאור

יום חמישי 23 דצמבר 2010

לא נראה לי שאפשר לישון בשקט עם צפיה לקבל חשבונית מס מהרשת הידוע הנ"ל ששמה מתחיל ב"ט"

דג_שתקן · שליחה 03/04/2011 1:17

משיטוט קצר באינטרנט בביקורת גולשי זאפ
מגיב בשם ליאור שקנה גם באתר "ט"

מגיב בשם ליאור

יום חמישי 23 דצמבר 2010

ההזמנה התבצעה בנקל. המוצר הגיע ללא חשבונית, למרות שבהערות ההזמנה ביקשתי קבלה דחוף. פניה ראשונה לשירות לקוחות דרך האתר לא נענתה בכלל. לאחר כשבוע פניתי שוב דרך האתר והתנסחתי בתקיפות, קיבלתי תשובה שהם מנפיקים חשבוניות/קבלות רק פעם בחצי חודש ועליי לחכות (למרות שלא ידעתי מראש) והם 100 אחוז ישלחו לי בעוד כמה ימים. מאז עבר עוד חודש וחצי.... סה"כ חודשים מאז הקנייה ולא קיבלתי קבלה, פניתי שוב ללא מענה. איך אוכל לקבל אחריות על המוצר כככה?! ואיך אוכל לקבל החזר מס?! חוסר אחריות משווע של החנות, ופשוט זלזול בלקוח שסה"כ רוצה קבלה ומבקש כבר 3 פעמים דבר שהייתי צריך לקבל מייד. פשוט חוצפה. ממליץ לא לקנות שם.

מוצר:
הארד דיסק חיצוני HP 1000GB

ליאור

יום חמישי 23 דצמבר 2010

לא נראה לי שאפשר לישון בשקט עם צפיה לקבל חשבונית מס מהרשת הידוע הנ"ל ששמה מתחיל ב"ט"

קרוקס44 · שליחה 03/04/2011 9:03

דג_שתקן,
אני חוזר ואמר לך שאני חושב שאתה לחוץ לחינם.גם אני קניתי לאחרונה מכונת כביסה מרשת גדולה מאד המוצר סופק עם ת. משלוח ואחרי 3 שבועות הגיע החשבונית בדואר
וחוץ מזה לא צריך לפרסם את ההודעה ששלך פעמיים באותו שירשור

שליחה 03/04/2011 9:16

שלום רב,
האם קבלת תעודת משלוח עם המסך שרכשת?
חתמת על דף כלשהו שקבלת מוצר..?
תעודת המשלוח מהספק היא בעצם מסמך לכל דבר למקרה שיש לך בעיה עד שתקבל חשבונית,מסמך רשמי מהספק.

חשבונית אתה תקבל בדואר (רגיל)
לרגע אל תחשוב שרשת חשמל גדולה ומכובדת לא מוציאה חשבוניות ללקוחות שלה.

הסר דאגות מליבך חבר יקר.

בנוסף,
אתה מוזמן ליצור קשר דרך האתר שלנו,
הכתובת מייל שלי מצונזרת פה ...
שלח מספר הזמנה ואשמח לעזור לך.

שליחה 03/04/2011 15:11

דג שתקן,
קפוץ לאתר שלנו שלח מייל דרך הצור קשר...אני מקבל את ההודעה הזו אסרוק ואשלח לך חשבונית

שליחה 03/04/2011 15:20

בנוסף,
אתה מוזמן ליצור קשר דרך האתר שלנו,
הכתובת מייל שלי מצונזרת פה ...
שלח מספר הזמנה ואשמח לעזור לך.
...

כתובת הדוא"ל שלך בהחלט זמינה לגולשים, דרך הפרופיל שלך (מצד שמאל של כל הודעה שאתה כותב, ישנו כפתור "פרופיל" בחלק התחתון).
כפי שאתה יודע היטב, פרסום בפורום עצמו (בהודעות ובמסרים) אסור, אך איננו מונעים מעוסקים בתחום להחזיק בפרטים אישיים ככל גולש אחר.

אורי

שליחה 03/04/2011 15:27

אתה רואה אותי מפרסם?
כותבים פה בפורום שהחברה מוכרת סחורה בשחור....דבר שהוא לא כ"כ הגיוני.
בפעם האחרונה שבדקתי מחקו את המייל שלי ופרטי התקשרות אפילו את הלוגו..

אם הייתי יודע את פרטי הלקוח בכיף הייתי חוסך את ההתכתבות בפורום .

שליחה 03/04/2011 15:35

במקרה זה לא פרסמת ולכן גם אין בעיה עם התגובה שלך - אבל כתובת המייל שלך בהחלט מופיעה בפרופיל (ובדוק גם עוסקים בתחום אחרים - זה נכון גם לגביהם).

b2k · שליחה 03/04/2011 15:43

דג_שתקן כתב:משיטוט קצר באינטרנט בביקורת גולשי זאפ
מגיב בשם ליאור שקנה גם באתר "ט"

מגיב בשם ליאור

יום חמישי 23 דצמבר 2010

ההזמנה התבצעה בנקל. המוצר הגיע ללא חשבונית, למרות שבהערות ההזמנה ביקשתי קבלה דחוף. פניה ראשונה לשירות לקוחות דרך האתר לא נענתה בכלל. לאחר כשבוע פניתי שוב דרך האתר והתנסחתי בתקיפות, קיבלתי תשובה שהם מנפיקים חשבוניות/קבלות רק פעם בחצי חודש ועליי לחכות (למרות שלא ידעתי מראש) והם 100 אחוז ישלחו לי בעוד כמה ימים. מאז עבר עוד חודש וחצי.... סה"כ חודשים מאז הקנייה ולא קיבלתי קבלה, פניתי שוב ללא מענה. איך אוכל לקבל אחריות על המוצר כככה?! ואיך אוכל לקבל החזר מס?! חוסר אחריות משווע של החנות, ופשוט זלזול בלקוח שסה"כ רוצה קבלה ומבקש כבר 3 פעמים דבר שהייתי צריך לקבל מייד. פשוט חוצפה. ממליץ לא לקנות שם.

מוצר:
הארד דיסק חיצוני HP 1000GB

ליאור

יום חמישי 23 דצמבר 2010

לא נראה לי שאפשר לישון בשקט עם צפיה לקבל חשבונית מס מהרשת הידוע הנ"ל ששמה מתחיל ב"ט"
...

מעניין מה זה "ט"...

http://www.zap.co.il/UserProfile.aspx?u ... byratedesc

ולמה מפחדים להגיד פה את השם המלא?
אלא משתמשים ב "ט"?

דג_שתקן · שליחה 03/04/2011 17:11

בשעה טובה התקבלה הרגע בפקס חשבונית מס למהדרין.

עושה רושם שיש תמורה בעד הגלישה באתר הזה.
שווה לגלוש כאן ולהגיב כי העסק עובד
טוב הסגה נגמרה-נשאר רק להנות מהמוצר

פלזמה ps50c550 בנתיים מוצר מעולה ומומלץ נהנה מכל רגע עם אחריות 3 שנים של סמיילין.

כל החטאים נשכחו-ונקווה שקונים אחרים לא יצתרכו את עזרת האתר הזה.
תודה

קרוקס44 · שליחה 03/04/2011 17:14

דג_שתקן
אם קוראים אחרים לא יצטרכו את עזרת האתר אז מה נעשה כאן כולנו ?הרי האתר הוקם ופועל בשביל לעזור לחבריו בדרכים שונות ומועילות

uris · שליחה 03/04/2011 18:08

אין מצב שרשת ט' לא מוציאה חשבוניות מס ....נקודה!
אולי בעיכוב אולי לוקח זמן אבל אין מצב שהם לא מפיקים.
חברות גדולות יודעות לתחמן את מס הכנסה בדרכים אחרות מחנות מכולת (ואני לא מתכוון לאף רשת ספציפית)

שאלה-קניתי באינטרנט טלויזית סמסונג ושסופקה אך ללא חשבונית מס

לצערי כל מי שאני מכיר ברשות המיסים נמצא בכלא או בחקירות

לצערי אני לא סתם מודאג

לצערי אני לא סתם מודאג

Re: לצערי אני לא סתם מודאג

תודה לאל קיבלתי עכשיו חשבונית מס למהדרין