מישהו צריך לנער את דואר ישראל!
פשוט לא יאומן הסבל שצריך לעבור כל פעם שמזמינים מוצרים מחו"ל, למשל:
1. אחרי שבוע שהפריט חיכה בדואר קיבלתי מכתב רשום, למחרת הלכתי לסניף ואמרו לי שהפריט יגיע רק עוד יומיים, אחרי יומיים חזרתי ואמרו שהפריט עדין לא הגיע! אחרי עוד שבוע אמרו לי שזה נמצא בכלל בסניף אחר כבר שבועיים.
2. הזמנה נוספת שלא הגיעה אחרי חודש התברר שנשלחה חזרה לפני שקיבלתי מכתב כלשהו
זו לא בעיה נקודתית. הדואר מופעל היום על ידי זכיינים והשרות חטף מכה רצינית. המעקב אחר דואר רשום וחבילות פשוט מחפיר, אין שום קשר בין מה שניתן לקבל דרך האתר שלהם לבין המיקום הפיזי האמיתי של דברי הדואר, דברים הולכים לאיבוד, נעלמים או משוטטים בכל הארץ ואין שום דרך להתלונן כי הם הסירו כל רמז לכתובת דואר אלקטרונית או טלפון לפניות הציבור מהאתר של דואר ישראל. ניתן וצריך להתלונן ישר למשרד התקשורת אבל אני לא יודע מה הם יכולים לעשות כדי ליישר את הזכיינים מלבד לקחת מהם את הזכיון ולהעביר אותו לחלמאים אחרים.
מעצבן אותי כשאומרים "אני ילך, אני יקנה". מעצבן אותי עוד יותר כשכותבים את זה.
הבעייה היא בד"כ דווקא בסניפים שלא מופעלים ע"י זכיינים אלא ע"י עובדי הדואר בעצמם. למשל, הסניף של לוחמי הגטו בפ"ת שזכה לשרשור עצבים משלו. עד לפני כחצי שנה הסניף הופעל ע"י זכיין והיה טוב ויעיל, וכשהוא חזר לטיפול ע"י הדואר בעצמו המצב נהיה איום ונורא - עומדים בתור יחד עם משלמי חשבונות במזומן חצי שעה ואף יותר בשביל לקבל חבילה.
אני בגלל זה עברתי למשלוח הדברים שלי לעבודה. בגלל שלמקום העבודה יש תא דואר גדול, אני מקבל את החבילות היישר לדלפק הקבלה של החברה ללא פתק אדום.
ותודה ל-nokobik על הטיפ.
לי גם קרה הסיפור הזה בסניף מרכזים 2000 בהרצליה (הסניף מנוהל ע"י זכיין) כמעט פעמיים- פעם הראשונה החבילה אכן הוחזרה לחו"ל , פעם שניה הצלתי ברגע האחרון ובשני המקרים לא קיבלתי דואר רשום שמודיעה על חבילה
באותו עניין.
יש לי דואר רשום שבאתר הדואר של הונג קונג מצויין שעזב את הונג קונג ב- 5/3/11.
באתר הדואר בארץ אין למס' המעקב זכר.
האם לוקח לפרוק דואר מס' ימים?
לא יודע, אבל היום חוויתי חוויה אחרת- רכישה באייביי שלוש מברשות צד לרומבה נרכש ב- 6.3.11 נשלח מארה"ב ב-7.3.11 נמסר היום ה- 10.3.11 בסניף הדואר.
משלוח מבריטניה ספרים שנרכשו ב- bookdepository ב-27.2.11 נשלחו מבריטניה ושכחתי שרכשתי אותם אחרי יומיים חיכו לי בדואר כבר חמישה ימים.
מצד שני חוויתי חוויות נוראיות של משלוחים מdealextreme בעיקר עיכובים ארוכים ממועד ההזמנה ועד להגעת המוצרים והמשלוח מהחנות ברמות שהחלטתי שמפסיק להזמין משם אלא אם זה משהו אטרקטיבי ברמות ושמצברי דחיית הסיפוקים שלי טעונים לגמרי.
עדכון מצב החבילות בדואר ישראל הוא בהחל מתחת לכל ביקורת.
אני כבר למדתי אם באתר בחו"ל החבילה בארץ או בדרך אחרי מכס זה הזמן להתקשר לסניף הדואר ולבדוק אם החבילה במקרה הגיעה לשם באזור שלי לפחות להודעות על דבר הדואר יש נטייה להתעכב בדרך מהסניף אליי.
בדרך ממתין משלוח של חלקי חילוף לרומבה וסקובה בערך של למעלה מ-50$ ב-6.3.11 נראה כמה זמן יקח להם להגיע לידיי.
לפני שקיבלתי מכתב כלשהו
, פעם שניה הצלתי ברגע האחרון ובשני המקרים לא קיבלתי דואר רשום שמודיעה על חבילה
