שגיאת העתקה נכשלה (3) ביס לא יודע איך לצאת מהברוך

nirher · שליחה #1 05/03/2011 12:05

שלום לכולם
אני חדש בפורום ובחיפוש בגוגל ראיתי שבעבר הנושא הועלה יש לי טלויזית פאסמה של LG וממיר HD של יס.
לאחר ההתקנה של הממיר ראו שידורי HD ללא תקלות. לפני מספר חודשים ראיתי את הודעת השגיאה שבכותרת לאחר שמעבירים לאחד מערוצי HD השידור תקין ואחרי מספר שניות ההודעה קופצת והמסך מחשיך
הטכנאי של יס אמר לי שזו בעיה שנובעת מעדכון גרסאות. הטליזיה מחוברת בקבל HDMI לממיר. הטכנאי שיחק עם היציאות איפס וחיבר גם קומפוננט לממיר ולמשך מספר חודשים הבעיה נעלמה.
בשבוע שעבר הבעיה חזרה הזמנתי טכנאי והוא איפס את הממיר וטען שזה פותר את הבעיה. כמובן שלמחרת הבעיה חזרה. הטכנאי הבא הגיע אתמול יום שישי וטען שאין שום סיכוי שהבעיה בעדכון גרסה. הוא לא הצליח לפתור את הבעיה והאשים את הטלויזיה. כדי להוכיח את טענתו הוא לקח את הממיר והקבל לטלויזיה נוספת בבית (HD READY ) של סמסונג והראה לי ששם ניתן לראות את שידורי HD ללא השגיאה. בתחילה זה נשמע לי סביר הרי אם זה עובד בבית בטלויזיה אחרת הבעיה כנראה בטלויזיה. התקשרתי לתמיכה בLG (זה יום שישי) ולהפתעתי הרבה גם חזרו אלי אבל כל הניסיונות שלהם לפתור הבעיה בטלפון לא הצליחו (איפוס הגדרות וכו). הטכנאי הודה בפני שטרם נתקל בבעיה דומה. גם שימוש בקומפוננט לא פתר את הבעיה.
מה לעשות. מקריאה של פוסטים קודמים בפורום אני מבין שזאת בעיה של יס שלא תומכת בכל הטלויזיות. הם טוענים שזו הטלויזיה.
למישהו יש פיתרון ???

Elad8 · שליחה #2 05/03/2011 12:18

תנסה עם כבל HDMI אחר.

רוביןהוד · שליחה #3 05/03/2011 12:20

אם מדובר בhdcp אז יש צורך שגם הממיר והטלוויזיה יתמכו בגרסא עדכנית ב-HDCP
-אם מדובר בחיבור אנאלוגי כמו קומפוננט שמציג fullhd ,שם אין סיכוי שזה יתרחש בגלל שזה אנאלוגי.
*אם החלפת כבל hdmi לא עזרה-יש לנתק את כבל הhdmi לחלוטין מהממיר ולחבר בקומפוננט.יש לנתק גם צרכנים אחרים מהממיר כמו vcr ורסיבר.
גם ניתוק כל חיבור מהממיר כמו סקארט שסוגר מעגל,וגורם להודעת השגיעה.

nirher · שליחה #4 05/03/2011 12:20

תודה על התגובה אבל זה לא הפיתרון. הדבר הראשון שהטכנאי אתמול ניסה זה לחבר דרך כבל HDMI אחר . כינים.

nirher · שליחה #5 05/03/2011 12:24

כשהטכנאי חיבר קומפוננט היתה בעיה בצבעים בשידורים בערוצים הרגילים. הסאונד יוצא אצלי מהריסבר אבל כל מה שהיצעת לא פתר את הבעיה.
הוא ניתק את כל החיבורים מהממיר והחזיר אותם ויוק.

זורו44 · שליחה #6 05/03/2011 12:33

nirher כתב:כשהטכנאי חיבר קומפוננט היתה בעיה בצבעים בשידורים בערוצים הרגילים. הסאונד יוצא אצלי מהריסבר אבל כל מה שהיצעת לא פתר את הבעיה.
הוא ניתק את כל החיבורים מהממיר והחזיר אותם ויוק.
...

חיבור לא נכון בקומפוננט -נותן צבעים לא אמיתיים כמו ורוד וכחול.
תמונה

אני מעדיף אישית חיבור בקומפוננט-בגלל אפשרות הכיול היותר טובה לכיול מסך רחב גם לשידורי SD

nirher · שליחה #7 05/03/2011 13:26

הבעיה בצבעים לא נבעה מחיבור לא נכון של הקומפוננט (הטכנאי דיבר עם המרכז לגבי הצבעים והתייעץ איתו). לא ניתן לראות את ערוצי HD עם חיבור הקומפוננט זה לא פותר את הבעיה.
נכון לעכשיו אין אפשרות כלשיהא לצפות בערוצי ה HD רק בערוצים הרגילים. השאלה היא איפה הבעיה? ביס או ב טלויזיה? ואיך פותרים לעזאזל.
חווית צפיה עלאק !!!!!! פחחח.

זורו44 · שליחה #8 05/03/2011 14:15

יש לך נייר עטיפה?

nirher · שליחה #9 05/03/2011 14:24

לא הבנתי את הבדיחה

רוביןהוד · שליחה #10 05/03/2011 14:27

הכי פשוט תבקש שיחליפו לך הממיר לדגם החדש של 1 גיגה עם המדבקה הצהובה
,הגרסה שונה בכל ממיר כנראה לכן יש מסכים שמוציאים שגיאה.

nirher · שליחה #11 05/03/2011 15:17

במסגרת הניסיונות שלו הטכנאי גם החליף לממיר HD חדש וזה לא עזר. בדקתי עכשיו בתחתית הממיר יש מדבקה צהובה. הבעייה לא נעלמה.

שליחה #12 05/03/2011 20:04

בעיה בקומפוננט יכולה להווצר מכמה סיבות:
1. הכבלים לא חוברו בסדר הנכון או שיש נתק באחד מהם
2. הממיר לא נמצא במצב קומפוננט

לגבי שגיאת העתקה נכשלה, הבעיות שגורמות לכך:
1. כבל לא תקין (נפוץ ביותר)
2. חיבור דרך מכשיר שאינו תומך ב-HDCP (למשל רסיבר)
3. אי תאימות עם המסך (נדיר אך עדיין קורה פה ושם).

nirher · שליחה #13 05/03/2011 20:32

עופר שלום
רציתי להדגיש שבמשך כמה חודשים מיוני 2010 לא היתה שום בעיה בצפיה בשידורי HD בטלויזיה כך שהסבר של חיבור דרך מכשיר שאינו תומך ב HDCP אינו רלבנטי. גם בעיה בכבל לא רלבנטית כי הטכנאי החליף כבל חדש וזה לא פתר את הבעיה למרות שבטלויזיה אחרת בבית ראו את ערוצי HD ללא בעיה.
לגבי אי תאימות עם המסך זו כנראה הבעיה אבל זה לא מסביר איך עד לפני שבוע המסך איפשר קליטה של השידורים ופתאום מופיעה השגיאה.
מול מי אני צריך להתנהל מול חברת יס או מול חברת ח.י נציגי LG?
קבלתי פה הרבה תגובות אך לצערי הן לא מקדמות אותי לפיתרון המיוחל. בנתיים אני ממשיך לשלם על שירות שאני לא מקבל.

שליחה #14 06/03/2011 4:08

nirher כתב:עופר שלום
רציתי להדגיש שבמשך כמה חודשים מיוני 2010 לא היתה שום בעיה בצפיה בשידורי HD בטלויזיה כך שהסבר של חיבור דרך מכשיר שאינו תומך ב HDCP אינו רלבנטי. גם בעיה בכבל לא רלבנטית כי הטכנאי החליף כבל חדש וזה לא פתר את הבעיה למרות שבטלויזיה אחרת בבית ראו את ערוצי HD ללא בעיה.
לגבי אי תאימות עם המסך זו כנראה הבעיה אבל זה לא מסביר איך עד לפני שבוע המסך איפשר קליטה של השידורים ופתאום מופיעה השגיאה.
מול מי אני צריך להתנהל מול חברת יס או מול חברת ח.י נציגי LG?
קבלתי פה הרבה תגובות אך לצערי הן לא מקדמות אותי לפיתרון המיוחל. בנתיים אני ממשיך לשלם על שירות שאני לא מקבל.
...

nirher
YES חייבים לתת לך פתרון, הייתי ממליץ לחבר שוב פעם רק בקומפוננט עם כבל חדש לצורך הבדיקה
הייתי מנסה אפילו עם כבל אדום צהוב לבן הכי פשוט ומחבר אדום לאדום ירוק לצהוב ולבן לכחול ובודק אם יש תמונה
במידה וגם הממיר יוחלף על ידי YES אז התקלה ככל הנראה בטלביזיה.

שליחה #15 06/03/2011 5:50

לדעתי פשוט תתעקש על החלפת הממיר, זה הרבה יותר פשוט מהחלפת הטלויזיה.

nirher · שליחה #16 11/03/2011 9:07

עדכון
אחרי שהתקשרתי ליס וביקשתי שוב טכנאי אשתי קיבלה טלפון מבכירה ביס. היא הודתה שליס אין כרגע פיתרון וששום טכנאי לא יעזור כי זה לא בעיה של כבל
אלא של גרסה שכנראה לא תומכת בכל מכשירי הטלויזיה בשוק. היא טענה שאם נעבור לממיר של יס מקס HD זה יפתור את הבעיה. הם דורשים תוספת של 50 שח לחודש ואנחנו ממש לא מעונינים להוסיף כסף.
אנחנו הבהרנו לה שאם יס לא תפתור את הבעיה אנחנו נתנתק מיס כי אנחנו מעונינים לצפות בשידורי HD.
בשבוע הבא מהנדס בכיר ביס אמור להגיע אלינו הביתה לבדוק את הבעיה.
אני אמשיך לעדכן
תודה לכל מי שניסה לעזור
ניר

זורו44 · שליחה #17 11/03/2011 9:30

פתרון לסוגיה וספק רב שהחלפה למקס טוטאל תעזור

*בכל מקרה אם אותה בכירה ממליצה שהמקס טוטאל יפתור תבעיה והכל ענין של כסף=50 שקל,
אז שלא יפתחו לך את מוצרי ההקלטה,כך מקסטוטאל יתפקד כמו ממירHD רגיל, אך עם
גרסה263

רוביןהוד · שליחה #18 11/03/2011 10:03

לא שווה כל ההתעסקות עם הממיר הגרוע הזה-שהבנתי שאין לו תמיכה או חדוש גרסא עדכני.
עלק, ישלחו מהנדס בכיר-תבקש לראות דיפלומה של הטכניון או מכללה.

nirher · שליחה #19 11/03/2011 16:50

תודה על הטיפים בנושא מקס טוטאל. האמת שאחרי הטכנאי האחרון גם השידורים הרגילים הם לא באיכות . הבעיה שגם המתחרה הוט הוא לא מציאה גדולה.

SR84 · שליחה #20 12/03/2011 12:32

ברגע שמחליפים לך ממיר+כבלים וזה עדיין קורה, זה יכול להיות רק עניין של תאימות מסך לממיר, הבעיה היא בטלוויזיה