מישהו שם לב להפסקת 10% הנחה כשמשלמים בכרטיס "הוט" רק עבור שירותי הכבל

menif · שליחה #1 03/03/2011 8:35

ברשותי כרטיס אשראי של "הוט" (אירגון ההנדסאים והטכנאים) , שמעניק לי (או לפחות העניק לי) 10% הנחה על תשלום השירותים בחברת הוט.

שמתי לב שבתשלום האחרון הפסיקו עם מתן ההנחה הנ"ל , אולם לא ראיתי שום פירסומים שהם מפסיקים את ההנחות הנ"ל.
ידוע לי שהוט מאפשרת 10% בשימוש בכרטיס רק למי שמתחבר לשירות הטריפל שלהם.

האם זה אפשרי ?
ככה להפסיק הסדר (או הנחה) של תשלום בלי הודעה מראש ?
אני יודע שאמורים לתת הודעה מראש של כ 2חודשים על שינוי כזה או אחר, אבל כמו שאמרתי לא שמתי לב לשום הודעה בנידון (או שאולי פספסתי)

עוד מישהו נתקל בתופעה הזאת או שאני הראשון ?

off · שליחה #2 03/03/2011 9:15

מהאתר של קבוצת הוט:

לתשומת לבכם!
ההסכם עם HOT חברת שירותי התקשורת, מסתיים ב - 28/2/2011
ההחלטה על סיום ההסכם ו/או חידושו במתכונתו הנוכחית
היא של חברת שירותי התקשורת HOT.

לחברי מועדון הוֹט שיהיו מעוניינים בכך מוצעת הצעה חלופית
המחייבת התקשרות אקטיבית יזומה - הצטרפות בטל' 6900*
...

http://www.hot.co.il/liat/sale/sale-hot-march11.htm

bporat · שליחה #3 04/03/2011 19:52

הקטינו את ההנחה מ-10% ל -8%, אבל כמו ש -off ציין - צריך להתקשר אליהם , לא יתנו לך את ההנחה אוטומטית.

Mistoffelees · שליחה #4 05/03/2011 1:11

ההנחה ניתנת רק על טריפל עכשיו, לא?

adirbd · שליחה #5 06/03/2011 16:42

ניסיתי, הם חייבו אותי לחדש את הטריפל שיש לי, אין כמעט הבדל חוץ מזה שעכשיו מחוייבים רק לשנה וחצי..

אבל החיסרון בשבילי בחידוש הטריפל הוא שהחבילת דקות שיש לי (1000) יורדת ל500, אומנם זה כולל נייד, אבל לא יוצא לדבר אצלנו מהבית לניידים.. וזה מאוד גבולי..

menif · שליחה #6 10/03/2011 0:06

אני נמנע עם חברי מועדון הצרכנות של "הוט" ולכן מחזיק כרטיס אשראי שלהם.
בעקבות הסכמים מול חברת הוט , הייתי זכאי ל 10% הנחה מהתשלום (שנעשה במועד החיוב), הסכם זה הסתיים ב 28/2/2011 ומאז התשלום הוא ללא הנחה.

אפשר לראות את המודעה לגבי סיום ההסכם פה: http://www.hot.co.il/liat/sale/sale-hot-march11.ht...
החיוב עבור הוט מבוצע בסוף החודש , וזוכה להנחה של 10%, אולם בתשלום האחרון שמתי לב שלא קבלתי את ה 10%.

דברתי עם הוט לראשונה: נאמר לי שם לדבר עם חברת האשראי.
דברתי עם חברת האשראי: נאמר לי שם שאני לא הראשון שמתקשר אליהם ועלי לחזור להוט , שכן אצלם מצויין שהמבצע מסתיים בכלל ב 27/2.
התקשרתי בשנית להוט: דברתי עם השירות לקוחות בשנית ששוב פעם טען שהבעיה היא אצל מועדון הצרכנות , אחרי חילופי מילים הם אומרים לי, שהחיוב של ה 28/2 מתקבל אצלם בכלל כאשר האשראי שלי יורד שזה ב 1-2 לחודש ומתייחס בכלל לחודש הבא (מרץ), ומכאן שאיני זכאי להנחה המיוחסת, כמו כן נאמר לי שהתשלום של פברואר ( ששולם בסוף ינואר) הכיל למעשה את ההנחה המדוברת (של 10%) שמכוונת לחודש פברואר ומכאן שהם עומדים בתנאים של ההסכם שלהם.

אולם הדבר דיי נוגד את מה שרשום במודעה שלהם "ב 28.2.2011 תסתיים ההנחה בסף 10% בחיוב שניתנה לחברי מועדון הצרכנות הוט על שירותי הטלוייזה" , מאחר והם מדברים במודעה שלהם על הנחה שניתנת במעמד החיוב, הרי שחיוב כרטיס האשראי שלי ב 28.2 נכנס לתוקף והינני זכאי להנחה.
- אני יודע שיש אפשרות לשלם להם ב 16 לחודש או בסוף החודש, מי ששילם ב 16 לפברואר לחודש קיבל את ההנחה המדוברת...
- אין לי בעייה עם הפסקת ההסכם , אולם אני לא מבין למה בפברואר שהינו חודש שאמור להיות בהסכם ואני מחוייב בתוכו אני לא מקבל את ההנחה המדוברת

אפשר לשמוע את דעת חכמי הפורום ,או שמה אני מפספס משהו פה?
כמו כן עוד מישהו נתקל בזה?

מישהו שם לב להפסקת 10% הנחה כשמשלמים בכרטיס "הוט" רק עבור שירותי הכבל

הוט ומועדון הצרכנות "הוט" - משהו לא מסתדר לגבי 10% הנחה של חודש פברואר