כאילו דווקא בכדי להתריס נגד תיקון מס' 17 לחוק הגנת הצרכן שמחייב ספקי תקשורת שלהם יותר מ-100,000 לקוחות לספק מספר חינם לטיפול בתקלות, yes מפנים מי שמעונין בשירות טכני למספר 09-7615858.
מאד מרגיז ומאכזב!
תיקון מס' 17
http://www.moit.gov.il/NR/exeres/5736D0 ... 1B6F9C.htm
כתבה מ-ynet
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L ... ,00.html#n
אכזבה גדולה מ-yes - העבירו המוקד הטכני למס' טלפון בתשלום
-
Mistoffelees
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 4851
- הצטרף: מאי 2005
- מיקום: עמק חפר
- נתן תודות: 370 פעמים
- קיבל תודות: 188 פעמים
- oferlaor
-
- מנהל
- תגובות: 78828
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 785 פעמים
- קיבל תודות: 5385 פעמים
אני חושב שיש להם גם מספר חינם (1-800) שהם פירסמו בזמנו.
סביר להניח שהוא עדיין פעיל ושהם פשוט מחביאים את עצם קיומו....
סביר להניח שהוא עדיין פעיל ושהם פשוט מחביאים את עצם קיומו....
אותי מרגיז איכות השידור שלהם
עלות גבוהה של יס מקס
חוסר ב HD
תכנים שאינם לטעמי
(לא שהמתחרה יותר טוב)
אז על מס' הטלפון נלין?
ד"א מ"ס טלפון חינמי הוא חלק משירות ובאופן כללי ההתרשמות שלי שיש להרבה חברות בארץ מה ללמוד מיס בכל מה שקשור
לשירות טוב !!!
לפחות בנושא השירות מגיע להם שאפו ענק!!
חוסר ב HD
תכנים שאינם לטעמי
(לא שהמתחרה יותר טוב)
אז על מס' הטלפון נלין?
ד"א מ"ס טלפון חינמי הוא חלק משירות ובאופן כללי ההתרשמות שלי שיש להרבה חברות בארץ מה ללמוד מיס בכל מה שקשור
לשירות טוב !!!
לפחות בנושא השירות מגיע להם שאפו ענק!!
ההשכלה מטשטשת את הבערות אך אינה מעלימה את הטפשות
ניר,
זה לא עניין של שירות טוב או רע ולא עניין של כמה גרושים שנשלם על השיחה (אני מניח שעלות השיחה לא תמותת אף אחד מחברי הפורום). אותי מרגיז זלזול בחוק (ותוך כדי – בלקוח) מצד YES. זה רק אחד ההבטים של המציות הישראלית בה חוקים קיימים כדי לצפצף עליהם ולא כדי לכבד אותם
זה לא עניין של שירות טוב או רע ולא עניין של כמה גרושים שנשלם על השיחה (אני מניח שעלות השיחה לא תמותת אף אחד מחברי הפורום). אותי מרגיז זלזול בחוק (ותוך כדי – בלקוח) מצד YES. זה רק אחד ההבטים של המציות הישראלית בה חוקים קיימים כדי לצפצף עליהם ולא כדי לכבד אותם
-
Mistoffelees
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 4851
- הצטרף: מאי 2005
- מיקום: עמק חפר
- נתן תודות: 370 פעמים
- קיבל תודות: 188 פעמים
תגובה של yeskid מאתר selectv
[ציטוט]
תירגעו.........
מדובר רק בזמנים אשר בהם יש צורך בהפרדת הקווים בצורה יותר ברורה
כמו לדוגמא בשבתות כאשר רוב המתקשרים מעוניינים להזמין את משחקי הכדורגל
אז על מנת לא לגרום להם להמתין - מבקשים מלקוחות הפונים בנוגע לתקלה להתקשר למס' אחר.
הדבר נעשה ליצירת שירות טוב יותר , ונתון לשיקול דעת המשתנה מרגע לרגע.
אני לא יודע מה אומר על זה החוק .... אבל כיוון שמדובר בשעות בודדות,
אני מניח שניתן לוותר ליס.
אם כבר, תיתפסו לחברות אשר באופן קבוע מצריכות חיוג למס' בזק.
דרך אגב,
אם תיבחרו בשלוחה של הזמנת המשחקים ותדווחו על תקלה - יטפלו בפנייתכם.
תנסו...
[סוף ציטוט]
אני חושב שעדיין היו צריכים למצוא פתרון אחר בעזרצ עוד מספר חינם או משהו
דווקא בשבת ההמתנה יכולה להיות ארוכה כאשר המוקדים פועלים במתכונת מצומצמת
[ציטוט]
תירגעו.........
מדובר רק בזמנים אשר בהם יש צורך בהפרדת הקווים בצורה יותר ברורה
כמו לדוגמא בשבתות כאשר רוב המתקשרים מעוניינים להזמין את משחקי הכדורגל
אז על מנת לא לגרום להם להמתין - מבקשים מלקוחות הפונים בנוגע לתקלה להתקשר למס' אחר.
הדבר נעשה ליצירת שירות טוב יותר , ונתון לשיקול דעת המשתנה מרגע לרגע.
אני לא יודע מה אומר על זה החוק .... אבל כיוון שמדובר בשעות בודדות,
אני מניח שניתן לוותר ליס.
אם כבר, תיתפסו לחברות אשר באופן קבוע מצריכות חיוג למס' בזק.
דרך אגב,
אם תיבחרו בשלוחה של הזמנת המשחקים ותדווחו על תקלה - יטפלו בפנייתכם.
תנסו...
[סוף ציטוט]
אני חושב שעדיין היו צריכים למצוא פתרון אחר בעזרצ עוד מספר חינם או משהו
דווקא בשבת ההמתנה יכולה להיות ארוכה כאשר המוקדים פועלים במתכונת מצומצמת
