איזה שירות - WESTERN DIGITAL

m3csl · שליחה #1 06/02/2011 21:26

ברשותי HD נייד של WD מדגם MY PASSPORT 500GB
הרבה פעמים כשחיברתי אותו למחשב הנייד המחשב לא זיהה אותו במלואו - ז"א הוא זיהה שמחובר משהו למחשב ב USB אך לא הציג את הכונן בMY COMPUTER . רק לאחר איתחול המחשב הוא זיהה אותו כמו שצריך.
פניתי לשירות לקוחות באתר של WD והם חזרו אלי בבקשה לתאר את פרטי המקרה ולשלוח צילומי מסך של כל מיני הגדרות .
בקיצור , מסתבר שהמחשב לא מספק מספיק זרם לכונן דרך יציאת ה USB .
WD שלחו לי על חשבונם מאירופה כבל עם יציאת USB כפולה שפתר את הבעייה.
אז אם מישהו נתקל בבעיה - שווה לכם לפנות אליהם
זה מה שנקרא שירות

theone · שליחה #2 06/02/2011 23:33

היה לי מקרה דומה עם ANTEC.
קניתי/קבלתי מארז P182 מארה"ב וכשהרכבתי אותו אחד המאווררים לא עבד.
פניתי אליהם באתר ובקשתי מאוורר חליפי (המאווררים שלהם שקטים...).

הם שלחו לי הביתה תוך שבוע בערך 3 !!! מאווררים חדשים בחינם.

איזה שירות !!!

נ.ב. בסוף התברר (אחרי בדיקה מעמיקה) שהמאורר התקול היה תקול בקונקטור (הפין לא היה לחוץ על החוט מספיק טוב).