הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד בזק על סך 217 מיליון שקלים

שליחה #1 30/01/2011 17:50

המידע הבא פורסם באמצעות מערכת פסק דין:
לבית המשפט המחוזי בתל אביב הוגשה תביעה ייצוגית כנגד חברת בזק בגין התקלה שארעה ביום ג', בה הפסיקה בזק להעניק שירותים ללקוחותיה באופן סדיר, במשך כשבע שעות.

התובעים, לקוחות חברת בזק, הגישו באמצעות עו"ד יוחי גבע תביעה כנגד החברה בגין התקלה שארעה ביום ג', כאשר בזק הפסיקה להעניק שירותים באופן סדיר במשך כשבע שעות, כך שהם לא יכלו להוציא ולקבל שיחות. לטענתם, אין זה מתקבל על הדעת כי בזק תפסיק באופן חד צדדי לספק את שירותיה, והיה מצופה ממנה שבתמורה לאלפי השקלים שהיא גובה מלקוחותיה בכל שנה, תעניק להם שירות ברמה הולמת.

לטענת אחד התובעים, בעל מזנון לממכר מזון, עקב התקלה הוא לא קיבל הזמנות לארוחות באופן רגיל ושגרתי, ולפיכף ניזוק באופן קשה. לטענת התובע השני, התקלה מנעה ממנו לבצע מכירה ורכישה של מניות במועד המדוייק וכתוצאה מכך הפסיד כסף.

התנהלותה של חברת בזק, כך נטען, מהווה הפרת חובה חקוקה, שכן על בזק לקיים את שירותי החברה בכל ימות השנה וכל שעות היממה באורח תקין וסדיר, לפי החוק. כמו כן נטען, כי בזק התרשלה בכך שלא מנעה את התקלה, אשר חזקה כי היא תוצר של תחזוקה לקויה.

בית המשפט התבקש לפצות את כלל לקוחותיה של בזק, בין היתר, בגין "שיחות כושלות" שלא הגיעו ליעדן, עוגמת נפש, הפסד הנאה ונזקים עקיפים בסך של כ- 104 ש"ח לכל לקוח, כך שסכום הפיצוי הכולל עומד על 217,600,000 ש"ח.

שליחה #2 30/01/2011 18:35

קנטרי. כיום לכל אדם יש מכשיר סלולרי, אין שום סיבה שתקלה של 7 שעות תגרום נזקים כאלו כאשר אפשר זמנית לבצע את השיחות מהסלולרי.

שליחה #3 30/01/2011 18:41

Huber כתב:קנטרי. כיום לכל אדם יש מכשיר סלולרי, אין שום סיבה שתקלה של 7 שעות תגרום נזקים כאלו כאשר אפשר זמנית לבצע את השיחות מהסלולרי.
...

לא מדוייק.
אתה מדבר על הוצאת שיחות. אבל מה עם קבלת שיחות?
יש עסקים שכל התקשורת שלהם מבוססת על קו נייח. למשל פיצריה שמקבלת הזמנות בטלפון. משרד עו״ד (אהם אהם) שפתאום יום שלם אין שיחות נכנסות.
קנטרני או לא, אי אפשר להגיד שלא היתה כאן פגיעה לחלק גדול מהציבור.

שליחה #4 30/01/2011 18:51

הסיבה היחידה שהתביעה הזו מוגשת היא כי העו"ד מצפה לעמלה שמנה...

IamEzio · שליחה #5 30/01/2011 18:53

אנשים משוגעים ...זה טובע את אפל כי הוא הפיל את הבת שלו הפילה את האיפון והוא נשבר .. זה טובע את X בגלל תקלה Y וזה בגלל תקלה Z ..
אנשים תרעו כבר ,קיבלתם פיצוי תתקשרו כמה שבא לכם מהבזק לנייד בשבוע הקרוב ...

שליחה #6 30/01/2011 19:08

EliHaboosh כתב:
Huber כתב:קנטרי. כיום לכל אדם יש מכשיר סלולרי, אין שום סיבה שתקלה של 7 שעות תגרום נזקים כאלו כאשר אפשר זמנית לבצע את השיחות מהסלולרי.
...
לא מדוייק.
אתה מדבר על הוצאת שיחות. אבל מה עם קבלת שיחות?
יש עסקים שכל התקשורת שלהם מבוססת על קו נייח. למשל פיצריה שמקבלת הזמנות בטלפון. משרד עו״ד (אהם אהם) שפתאום יום שלם אין שיחות נכנסות.
קנטרני או לא, אי אפשר להגיד שלא היתה כאן פגיעה לחלק גדול מהציבור.
...

לאיזה עו"ד כיום אין מכשיר סלולרי???

שליחה #7 30/01/2011 19:39

Huber כתב:
EliHaboosh כתב:
Huber כתב:קנטרי. כיום לכל אדם יש מכשיר סלולרי, אין שום סיבה שתקלה של 7 שעות תגרום נזקים כאלו כאשר אפשר זמנית לבצע את השיחות מהסלולרי.
...
לא מדוייק.
אתה מדבר על הוצאת שיחות. אבל מה עם קבלת שיחות?
יש עסקים שכל התקשורת שלהם מבוססת על קו נייח. למשל פיצריה שמקבלת הזמנות בטלפון. משרד עו״ד (אהם אהם) שפתאום יום שלם אין שיחות נכנסות.
קנטרני או לא, אי אפשר להגיד שלא היתה כאן פגיעה לחלק גדול מהציבור.
...
.

לאיזה עו"ד כיום אין מכשיר סלולרי???
...

שוב...שיחות נכנסות למשרד

שליחה #8 30/01/2011 20:20

שוב, מה הבעייה לבצע את השיחה הנכנסת לסלולרי של אותו נותן שירות? נתת פעם כרטיס ביקור שלא היה בו את המספר הסלולרי שלך?

שליחה #9 30/01/2011 21:31

Huber,
רוב העסקים מפרסמים טלפון קוי בלבד.

ariel-ro · שליחה #10 30/01/2011 21:35

הרי לא יצא מזה כלום.