EBAY- ביטול עסקה

ds123 · שליחה #1 08/01/2011 13:33

אני חדש בכל העניין של EBAY.
ברוב טיפשותי טעיתי בהזמנה שביצעתי לפני כמה דקות והזמנתי פריט שלא רציתי. רק כשהגעתי לעמוד שבו משלמים הבנתי ולכן עדיין לא שילמתי על המוצר. יש אפשרות לבטל את ההזמנה? לא מצאתי שום אופציה כזאת.

ZeppeliN · שליחה #2 08/01/2011 13:43

אין אפשרות.
אבל תנסה לשלוח למוכר הודעה שבה תסביר את הבעיה ותבקש לבטל את העסקה.
אולי הוא יסכים ופשוט תנו לזה לשקוע.

ds123 · שליחה #3 08/01/2011 13:44

שלחתי הודעה. יש לציין שלמוכר יש את המוצר שאני רוצה להזמין במקום זה שהזמנתי . ציינתי זאת בהודעה.

קרוקס44 · שליחה #4 08/01/2011 13:53

קרא את הדף שבלינק אם אני זוכר אז ישנה איזו שהיא אופציה בתוך זמן קצר מאד אז קדימה לעבודה
[url]http://pages.ebay.com/help/sell/can ... ocess.html[/url]

sufgi123 · שליחה #5 08/01/2011 19:20

טכנית ברור שאפשר לבטל את ההזמנה, פשוט לא לשלם.
למי שמשתמש ותיק ב ebay זה לא כדאי כיוון שאז תצבר לך נקודה שלילית.
משתמש חדש יכול פשוט לסגור את החשבון ולפתוח חשבון עם יוזר אחר.
ברור שעדיף להגיע להבנה עם המוכר, ובמקרה שלך לא נראה לי שהמוכר יסרב לשלוח לך מוצר אחר.

ds123 · שליחה #6 09/01/2011 13:16

כרגע עדיין לא שילמתי. בכל אופן, שלחתי לו אתמול הודעה והוא עדיין לא ענה.

Avi_h · שליחה #7 09/01/2011 19:47

לי זה קרה פעם עם טלפון בצבע הלא נכון.
שלחתי לו הודעה ופשוט קניתי את הנכון. לא אסון גדול אם יש לו את מה שצריך. אחרי שקנית הוא גם צריך את הפידבק שלך אז תסתדרו

Eff · שליחה #8 09/01/2011 20:04

Avi_h כתב:הוא גם צריך את הפידבק שלך אז תסתדרו
...

מה אתה רומז? אסור לו להשאיר פידבק שלילי בגלל שלא ביטלו לו מכירה ..
- אם לא יהיה למוכר במלאי את המוצר שרצית ,פשוט תציע לשלם לו את העמלות שלו על המכירה (כביכול) . תוכל להעביר את הסכום דרך פייפאל בלי קשר לאיביי והעיניין יסגר .

ds123 · שליחה #9 09/01/2011 22:03

בינתיים המוכר עוד לא ענה להודעה. תוך כמה ימים צריך כביכול לשלם על מוצר? אני מקווה שהוא יענה לי עד אז.

sheva23 · שליחה #10 09/01/2011 22:11

בעקרון מומלץ לא להעביר כסף בPAYPAL בלי קשר לEBAY . (תשלום לחשבון EMAIL)
במידה ותתעורר בעיה לא חושב שPAYPAL יוכלו לטפל בנושא כל עוד אין מספר הזמנה מסודר.
זה כמו לשלוח כסף בהעברה בנקאית ואז אחרי שיש בעיה והכסף עבר, לבקש מהבנק החזר כשאין כל כיסוי לעניין.
אני תמיד מבקש INVOICE חדש מהמוכר, גם אם זה לא מקושר למוצר הספציפי.
לדוגמא למוכרים חדשים בEBAY אסור לפרסם יותר מ3 מוצרים. אם אני מעוניין במוצר מסויים שקיים אצל המוכר בבית או בחנות הוא שולח לי INVOICE שמחיר המשלוח בו גבוה יותר וכולל מוצר נוסף.
מבחינת החוק של EBAY וPAYPAL מוצר שלא הגיע והמוכר לא מספק הוכחות לשליחתו, ניתן לקבל החזר מלא כולל מחיר המשלוח. לכן הקונה מכוסה בצד הזה כל עוד יש חשבונית מסודרת.

מה שכן צריך להיזהר זה ממוכרים שטוענים שמי שלא מוכן להוסיף כסף על משלוח מבוטח יסע באחריות על אובדן החבילה ע"י הדואר. מצד אחד אפשר להבין את המוכר, מצד שני להוסיף 10 דולר רק על ביטוח מעצבן לא פחות. (על חבילה של 100 דולר בגדים מהונקונג משלוח 27$ במקום 17)

sheva23 · שליחה #11 09/01/2011 22:16

ds123 כתב:בינתיים המוכר עוד לא ענה להודעה. תוך כמה ימים צריך כביכול לשלם על מוצר? אני מקווה שהוא יענה לי עד אז.
...

יש מצב שהוא לא יענה גם, המוכרים רגילים שאנשים עושים טעויות ופשוט מתעלמים מזה.
במידה ולא יענה עוד כמה ימים, תבין לבד שאתה יכול להמשיך בשגרה.
שלח לו הודעה שאתה רוצה מוצר אחר ותודיע לו בהודעה שאם הוא לא יענה תוך X ימים אתה תפנה למוכר אחר.

ds123 · שליחה #12 09/01/2011 23:16

sheva23 כתב:
ds123 כתב:בינתיים המוכר עוד לא ענה להודעה. תוך כמה ימים צריך כביכול לשלם על מוצר? אני מקווה שהוא יענה לי עד אז.
...
יש מצב שהוא לא יענה גם, המוכרים רגילים שאנשים עושים טעויות ופשוט מתעלמים מזה.
במידה ולא יענה עוד כמה ימים, תבין לבד שאתה יכול להמשיך בשגרה.
שלח לו הודעה שאתה רוצה מוצר אחר ותודיע לו בהודעה שאם הוא לא יענה תוך X ימים אתה תפנה למוכר אחר.
...

מה זאת אומרת להמשיך בשגרה? פשוט לא לשלם לו ?

בהודעה ששלחתי לו אתמול כבר כתבתי שאני רוצה מוצר אחר , שאני אפילו אזמין ממנו. ציינתי גם את השם של המוצר.

sheva23 · שליחה #13 09/01/2011 23:32

במקרה שלך במידה ולמוכר הזה יש את המוצר שאתה רוצה אז רכוש אותו, ושלם רק עליו. (כשאתה עושה חשבון אתה יכול לבחור שם על איזה מוצרים לשלם)

בזמנו היה איזה סיני שהזמנתי ממנו סוללה של 4.5$ ולפני ששילמתי ראיתי שהסוללה אינה מתאימה לפלפון של חבר .
אמרתי למוכר שאני צריך מוצר אחר שלא היה לו במלאי, הוא שאל אותי כמה יחידות אני צריך, אמרתי לו 1 . מאז לא שמעתי ממנו.
אחרי יומיים הזמנתי ממישהו אחר.
לא רואה סיבה שמוכר ירוץ אחרייך בגלל דבר כזה.
במקרים של מכירה פומבית שנמשכת מספר ימים, ואתה הקונה היחיד זה יכול להיות יותר בעייתי.

ds123 · שליחה #14 10/01/2011 0:19

אז אתה אומר , פשוט לרכוש ממנו את המוצר שאני רוצה ? הוא לא יוכל לדרוש ממני לשלם על המוצר הקודם שהזמנתי?

mayeast · שליחה #15 10/01/2011 8:48

ds123 כתב:אז אתה אומר , פשוט לרכוש ממנו את המוצר שאני רוצה ? הוא לא יוכל לדרוש ממני לשלם על המוצר הקודם שהזמנתי?
...

מה זה "לדרוש" ? הוא לא יבוא אליך הביתה.
במידה ואתה לא משלם , אתה יכול לקבל STRIKE מאיביי. 3 כאלה ואתה בחוץ. אז לא כדאי.
תוך כמה זמן אתה אמור לשלם ? כתוב בדף המכירה.

הכי כדאי להגיע להבנות עם המוכר ולבטל את המכירה. ככה גם המוכר לא ישלם עמלות.
היה עכשיו סופ"ש בחול, אז תמתין לתשובת המוכר.
רכישת מוצר אחר - תבצע בדף המכירה של אותו מוצר וזהו.

ds123 · שליחה #16 10/01/2011 13:42

mayeast כתב:
ds123 כתב:אז אתה אומר , פשוט לרכוש ממנו את המוצר שאני רוצה ? הוא לא יוכל לדרוש ממני לשלם על המוצר הקודם שהזמנתי?
...
מה זה "לדרוש" ? הוא לא יבוא אליך הביתה.
במידה ואתה לא משלם , אתה יכול לקבל STRIKE מאיביי. 3 כאלה ואתה בחוץ. אז לא כדאי.
תוך כמה זמן אתה אמור לשלם ? כתוב בדף המכירה.

הכי כדאי להגיע להבנות עם המוכר ולבטל את המכירה. ככה גם המוכר לא ישלם עמלות.
היה עכשיו סופ"ש בחול, אז תמתין לתשובת המוכר.
רכישת מוצר אחר - תבצע בדף המכירה של אותו מוצר וזהו.
...

אפשר לרכוש את המוצר האחר שאני רוצה דרך הדף מכירה של המוצר הקודם, וזה יחליף ביניהם? הבנתי אותך נכון?

mayeast · שליחה #17 10/01/2011 14:48

ds123 כתב:
mayeast כתב:
ds123 כתב:אז אתה אומר , פשוט לרכוש ממנו את המוצר שאני רוצה ? הוא לא יוכל לדרוש ממני לשלם על המוצר הקודם שהזמנתי?
...
מה זה "לדרוש" ? הוא לא יבוא אליך הביתה.
במידה ואתה לא משלם , אתה יכול לקבל STRIKE מאיביי. 3 כאלה ואתה בחוץ. אז לא כדאי.
תוך כמה זמן אתה אמור לשלם ? כתוב בדף המכירה.

הכי כדאי להגיע להבנות עם המוכר ולבטל את המכירה. ככה גם המוכר לא ישלם עמלות.
היה עכשיו סופ"ש בחול, אז תמתין לתשובת המוכר.
רכישת מוצר אחר - תבצע בדף המכירה של אותו מוצר וזהו.
...
אפשר לרכוש את המוצר האחר שאני רוצה דרך הדף מכירה של המוצר הקודם, וזה יחליף ביניהם? הבנתי אותך נכון?
...

זה ממש לא מה שכתבתי.
את המוצר שאתה לא רוצה, צריך להגיע עם המוכר להסכמה.
מוצר אחר זה סיפור נפרד לגמרי. רוצה ? תקנה. אי אפשר להחליף מכירה במכירה.

sheva23 · שליחה #18 10/01/2011 21:15

מוכר שלא עונה להודעות פרטיות כנראה לא רוצה להתעסק איתך יותר. במידה ולא יענה תעזוב את הסיפור ותקנה את המוצר ממישהו אחר

ds123 · שליחה #19 10/01/2011 21:28

המוכר ענה והסכים לבטל את המכירה

נהוג להשאיר בכל זאת פידבק על המוצר, למרות שבסוף לא רכשתי אותו? כי הוא עדיין מופיע לי בעמוד הקניות (כמובן שכתוב שם שהקנייה בוטלה)

שליחה #20 10/01/2011 22:32

בוודאי, שים לו פידבק חיובי עם 5 כוכבים בכל הקטגוריות (ממש לא ציני).