הוא לא ידע מה לעשות ולאחר חצי שעה וכמה טלפונים הוחלט לבוא שוב מחר ולהחליף כרטיס מסך. למחרת הוא הגיע אבל מה...הגיע עם כרטיס שבכלל לא מתאים לדגם או במילים אחרות חלמאות אמיתית. 
עכשיו אני סופ"ש תקוע עם מסך הפוך וביום א הקרוב רטפון לוקחים אותה למעבדה. אני ממש חושש שהם ידפקו אותה יותר לאחר מה שקרה. האם מישהו פה נתקל במצב שהמסך שלו התהפך? איך פותרים זאת בלי שירות רטפון? הטכנאי כבר עשה ריסט ללא הצלחה...מישהו יודע אולי אם ניתן לשנות זאת דרך תפריט טכנאים?
אלכסנדרוניאלכסנדרוני כתב:ברשותי פלסמה סמסונג 50 אינצ' דגם 50B650 שנרכשה לפני חצי שנה, והיית איזו תקלה קטנה שהזמנתי את השירות של רטפון (מיניליין). וכאן הסיפור מסתבך: הטכנאי הגיע וטען שצריך לבצע עידכון תוכנה שיפתור את הבעיה. הוא ביצע עידכון מה שפתר את הבעיה אבל...הפך את התמונה. כלומר התצוגה השתנתה ב-180 מעלות!!...
אז מראה לא תעזור... 
