תקלת APPCRASH ב- win 7

[tupelo]

שלום,
הבוקר הורדתי קובץ WINRAR של סרט בפורמט MKV. לאחר החילוץ רציתי לצפות בו, אולם ברגע שנגעתי בסרט (עוד לפני הדאבל קליק) קפצה לי הודעת "APPCRASH" של האקספלורר. קראתי הרבה חוות דעת והודעות לגבי תקלה זו בפורומים שונים, אולם בכולם רשום שצריך לעשות משהו ב control panel או במקום אחר. הבעיה היא שאצלי ההודעה מופיעה קבוע ולא מאפשרת לעשות כלום, וגם ריסטרט למחשב אני מצליח לעשות רק דרך מנהל המשימות ולא דרך הסטארט.
בפירוט התקלה רשום משהו כמו "divx dll. "
מה אני יכול לעשות? האם רק לפרמט זהו הפתרון בשבילי? האם ניתן לעקוף את ההודעה הזאת או לגרום לה לא להופיע לכמה זמן?

תודות רבות לכל העוזרים

[KomerKo]

איך הגעת לפירמוט המחשב? תעצור, תנשום עמוק, ובוא נתחיל לאט לאט. APPCRASH זה בסה"כ הודעה שמציינת שאפליקציה מסוימת התרסקה. עכשיו השאלה היא איזו אפליקציה, ולמה היא התרסקה. תעתיק בבקשה את כל הטקסט בהודעה או שתצלם אותה ותעלה את זה לפה. בנוסף תיכנס ל EVENT VIEWER שנמצא בתוך ה ADMINISTRATIVE TOOLS שבתוך ה CONTROL PANEL ותעתיק משם את הטקסט המלא של ההודעה הרלוונטית. תופיע שם אותה הודעה רק בצורה יותר מפורטת.

בנוסף, הסיפור הזה קרה לך פעמים נוספות או רק עם הסרט הזה? הנגן שאיתו אתה פותח את הקובץ, עובד בצורה טובה בד"כ?

[tupelo]

זוהי התקלה כלשונה :

Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: explorer.exe
Application Version: 6.1.7600.16385
Application Timestamp: 4a5bc60d
Fault Module Name: DivXMFSource.dll
Fault Module Version: 1.0.0.65
Fault Module Timestamp: 4b7f002f
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 0004c930
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Locale ID: 1037
Additional Information 1: 0a9e
Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3: 0a9e
Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Read our privacy statement online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

זוהי הפעם הראשונה שיש לי את התקלה הזו במחשב שלי, והנגן שלי (מדיה פלייר או MPC ) עובד מצויין ללא שום תקלות, עד עכשיו.

תודה על התגובה המהירה !

[KomerKo]

האם התקלה חוזרת בכל פעם או רק לפעמים? האם רק בסרט הזה או שזה קרה גם בסרטים נוספים? האם בעזרת התוכנה הספציפית לניגון סרטים שאתה משתמש בה או בכל תוכנה?

[tupelo]

לאחר שאני עושה אתחול למחשב (מאז שמופיעה ההודעה, בבוקר) ההודעה קופצת מיד ללא קשר לתוכנה שאני מפעיל או נגן שאני מפעיל.

[KomerKo]

יש לך CODEC PACK מותקן על המחשב? הבעיה היא ב DIVX. אתה יכול להיכנס ל ADD/REMOVE PROGRAMS ולהסיר אותו או שהמחשב לא מגיב? אם הוא לא מגיב תעלה ב SAFE MODE ותסיר אותו.

[tupelo]

ואז אעדכן כאן האם הבעיה נפתרה

עד אז יום נעים ותודה !

[mp3lll]

DivXMFSource.dl קודאק דפוק

[agent__smith]

תתקין DIVX קודק מהאתר ללא התוכנה וכו' (אפשר להגדיר בהתקנה שיתקין רק את הקודק)

[tupelo]

תודה ל KomerKo בראש ובראשונה, הסרת DIVX במצב בטוח פתרה את הבעיה.

agent__smith, יש לי שאלה אחת אליך : לפי מה שהבנתי עד כה דווקא הקודק עצמו גרם לבעיה אז למה להתקין הפעם רק את הקודק?
ובכל מקרה, כדי לעשות זאת פשוט נכנסים לאתר שלהם ומורידים קודק ?

[agent__smith]

התקנה מחדש הייתה דורסת את הקובץ הישן ומתקנת את ההתקנה.

וכן אולם אין צורך להתקין את הקודק , תתקין FFDSHOW כמו במדריך ותסגור את הפינה.
התקנת קודק DIVX עוזרת רק על מנת לקבל THUMBNAILS של MKV בחלונות.
את הפיענוח עצמו בסרטים מבצע הFFDSHOW.

[tupelo]

תודה רבה גם לך, בדרך לבצע את ההתקנה

יום נעים