מקרן Epson 8350 ואחריות בין לאומית

[Zav]

שלום לכולם,

ברצוני לרכוש את המקרן "Epson Powerlite Home Cinema 8350" מ-EBay, ראה את הקישור הבא:
http://cgi.ebay.com/Epson-8350-Home-The ... 0627449690



בנוסף לכך ניתן לרכוש אצל המוכר הנ"ל אחריות בין לאומית של CPS ב-150$ נוספים ל-3 שנים. אתר החברה:
http://www.cpscentral.com/ourplans.aspx

האם למשהו יש ניסיון עם אחריות בין לאומית על מכשיר אלקטרוני יקר ערך כגון מקרן.
בפרט מעניין אותי אם משהו שמע בכלל על חברת ביטוח CPS המצוינת לעיל.

ברצוני לדעת מה התהליך במקרה של תקלה וצורך בתיקון:
1) האם יש לשלוח את המכשיר ליצרן או לחברת ביטוח ?
3) האם הלקוח משלם את עלות המשלוח או חברת הביטוח ?
3) ע"י מי מבוצע התיקון בפועל, יצרן או מעבדה פרטית מטעם חברת הביטוח ?



תודה מראש,
Zav

[yarino]

אני רכשתי בארה"ב מקרן פנסוניק עם אחריות בינלאומית של MACK גם על המקרן וגם על הנורה.
לא מזמן הייתי צריך להחליף את הנורה, רכשתי את הנורה מיורוקום ותוך מספר ימים MACK שלחו לי את הכסף לארץ, השרות שלהם יוצא מהכלל.

[jukin]

רכשתי את ה8350 לפני כשבועיים,עם אחריות mack ל4 שנים ב175$
המוכר היה נהדר לכל אורך הדרך והמכשיר היה מעט זול ממה שהראית (בקטנה - 30 דולר או משהו)- משלוח לקח 5 ימים!
אחלה מקרן!

[kawamagi]

תודה על המידע.
הפכתי את כל EBAY ולא מצאתי איך יוצרים קשר עם החנות. גלה לי איך !
כמה עלה המשלוחה, אם אפשר לשאול ?

תודה
גיא

[jukin]

יש מוכרים באי ביי שמישום מה לא ניתן ליצור איתם קשר דרך שאלה על המוצר...
מצאתי טריק ששומרים את המוכר בfavorite sellers שלך...ואז פונים אליו דרך שם בשאלה כללית כביכול ושואלים על המכירה שאתה מי\עונין בה.
אם תרצה אוכל לשלוח לך את המייל של המוכר הספציפי בפרטי.
התקשורת איתו נהדרת והוא אורז מעולה ואמין מאוד
המקרן עלה 1259
משלוחה 159
אחריות 4 שנים 179
אפשרות לאחריות על הנורה 119

ואפשר לרכוש ממנו עוד דברים,מתלה,נורה ספייר וכו

[idan309]

בתקציב שלך אני לא בטוח שהייתי הולך על ה-8350.

רק אם מרחק ההתקנה לא סטנדרטי ו/או לא ניתן להחשיך את אזור ההקרנה הייתי הולך על מקרן זה.
אחרת נראה לי שהייתי מעדיף (על סמך ביקורות באינטרנט) את ה-HC4000 של מיצובישי שבמחיר דומה נותן תמונה יותר איכותית.

למיטב הבנתי יבוא אישי של ה-8350 / HC4000 ללא אחריות עולה כ-7,000 ש"ח.
אני הייתי מנסה לשוחח טלפונית עם וידאוסט לגבי אפשרות מכירה של ה-HC4000 בעד 9,500 ש"ח.
אם לא זה לא הולך הייתי פונה ליבואן אפסון (לא זכור לי מי זה) ומנסה להשיג את ה-TW2900 בעד 8,500 ש"ח.
אם גם זה לא הולך הייתי מנסה לסגור על ה-HC3800 של מיצובישי בעד 8,000 ש"ח.
הסיכוי שתוכל להשיג את אחד מה-3 הוא לא גבוה אבל שווה ניסיון.
רק אם 3 אופציות אלה לא מצליחות הייתי הולך על יבוא אישי של 8350 / HC4000.

לדעתי הפער באיכות התמונה לא שווה את הסיכון בכך שאין לך אחריות מקומית ושווה לשלם עוד קצת בשביל לקבל אחריות מקומית.
יתרון קטן נוסף ברכישה מקומית היא האפשרות לשלם בתשלומים.

בכל מקרה שיהיה בהצלחה.

[Zav]

תודה על התגובות.

רק אם מרחק ההתקנה לא סטנדרטי ו/או לא ניתן להחשיך את אזור ההקרנה הייתי הולך על מקרן זה.
אחרת נראה לי שהייתי מעדיף (על סמך ביקורות באינטרנט) את ה-HC4000 של מיצובישי שבמחיר דומה נותן תמונה יותר איכותית.

...

על סמך איזה נתונים ה-HC4000 יותר טוב מ-8350 אשמח לקבל פירוט בגלל שבכל ה-reviews אומרים דווקא שה-8350 נותן תמונה חדה יותר ושחורים עמוקים יותר מ-HC4000 וכמובן גם היחס בניגודיות 1:50000. בנוסף דגם 8350 של epson משתמש בדור חדש של מעבדים מסוג D7 שנמצאים בדגמים יקרים יותר מסוג UB. לעומת זאת ב-HC4000 לא נצפו שינויים טכנולוגיים מהותיים מהדגם הקודם שלהם.

יחד עם זאת ברצוני להדגיש כי מעולם לא ראיתי את התמונה שלהם ואני מסתמך על נתונים טכניים על הנייר. לכן אשמח לתגובות במיוחד אם למשהו יצא לראות את שני המקרנים הנ"ל

תודה,
ZAV

[idan309]

כמו שאמרתי אני מתסמך על ביקורת אינטרנט מאתר שלמיטב הבנתי הוא די מתמצא בתחום.
להלן הלינקים.

http://www.projectorcentral.com/project ... try_id=364

http://www.projectorcentral.com/mitsubi ... review.htm

אם להסתמך על אתר זה אז במידה ואין תנאי התקנה בעייתיים וניתן להחשיך את החדר ה-HC4000 עדיף עד ה-8350.

[Zav]

השאילה ל-jukin
האם שלמת למוכר שציינת דרך ה-EBAY או דרך Google Checkout עבור החנות שלו "Breckenridge Computers" (קבלתי בקשה לתשלום דרך ה-email) ?
במידה וכן, האם זה בטוח לשלם מחוץ ל-eBay.

תודה,
ZAV

[ride]

לחלוטין לא מסכים עם אתר projector central. מדובר בשני מקרנים בעלי מחיר זהה, כמעט כל הנתונים הטכניים של ה 8350 עדיפים על ה 4000. ראיתי את התמונה של שניהם לפני כחודש שהייתי בארה"ב. אהבתי משמעותית יותר את התמונה של האפסון, המיצו לא יורד מספיק לשחור, ראיתי מספר פעמים קשתות (גלגל הצבע מסתובב במהירות X4)

[jukin]

שילמתי דרך PAYPAL שנותן הגנה
לא הייתי משלם ישירות למרות שהנסיון שלי עם המוכר הזה חיובי ביותר

[Zav]

junkin,

האם אתה יכול להסביר איך עובדת אחריות של MACK ? אם לדוגמה המקרן יתקלקל בעוד שנה ויהיה עלי לתקן אותו מה יהיה התהליך מול MACK ?
1) האם אצתרך לשלוח את המקרן ל-EPSON או לנקודת שירות של MACK ?
2) האם ישנה נקודת שירות של MACK בארץ ?
3) מי משלם על המשלוח הלקוח או חברת MACK ?

תודה,
ZAV

[kawamagi]

ZAV,
בדיוק עכשיו קניתי את אותו מקרן ב eBay, ולא דרך troy. עצם העובדה שהוא מציע לי לשלם מחוץ לEBAY לא מוצאת חן בעיני, ולא מעיד על אמינות. זה אסור לפי כללי EBAY, ובהחלט לא ממולץ לשלם מחוץ ל EBAY, לכל צרה שלא תבוא. 99% שהוא בסך הכל הוגן ורוב הסיכויים שהכל יהיה בסדר אבל מה יקרה אם תתעורר בעיה ? EBAY מגן עליך במקרה כזה, אבל רק אם העסקה מתבצעת דרך האתר.

קניתי דרך הסוחר אליו הפנית בתחילת השרשור. אז אולי זה עלה עוד 30 דולר, אבל אני בראש שקט.
אחריות קניתי גם דרכו של חברת CPS, שנותנת שירות בינלאומי. שלחתי להם מייל עם בדיוק אותן שאלות שאתה הצגת, והפסקה הבאה מסכמת את הנושא :

Dear Valued Customer,
Thank you for contacting us. We do support international coverage. You can receive a free estimate from a service center located near you. Once you receive this free estimate, before any repairs are done, CPS needs to look at the repair estimate and authorize the service. If it is not approved, CPS will ask you to ship your unit to us. All shipping costs are covered by you, the customer. For further assistance please contact a customer satisfaction specialist at our offices. We are available for your convenience Monday-Friday 9am-5pm Eastern Standard Time.

Thank you for your inquiry,
Consumer Services Dept.

מקווה שעזרתי

[spacedude]

"If it is not approved, CPS will ask you to ship your unit to us. All shipping costs are covered by you, the customer."

לא נשמע מעודד במיוחד. (משלוח + ביטוח=סיפור לא זול בכלל)
למיטב ידעתי MACK לא דורשים את זה.

[julianberg]

בדיוק הבאתי גם את ה-8350
ואני תוהה איך חיברתם אותו לתקרה (או לקיר),
צריך זרוע עם מרחק של 30 ס"מ לפחות וחלק מהמתקנים האוניברסליים (כמו זה שיש לי) קטנים מדי.

[wireless]

שלום לכולם ,

אני בתהליך רכישת מקרן Epson 8350
בדקתי באתר חברת MACK את פוליסת הביטוח שלהם לאחריות למקרנים , לפי תנאי הפוליסה
אחריות חברת MAC למקרן תהיה רק לאחר סיום 2 שנות האחריות של היצרן , מצ"ב קטע מהפוליסה:

The professional video equipment registered below is guaranteed to operate properly according to manufacturer’s specifications for a period of 4 additional years from the expiration of the manufacturer’s warranty or we shall repair same to operate properly. This service contract may be purchased for New Products with at least ninety (90) days remaining on the original manufacturer’s warranty.

לפי דברי MACK בשנתיים הראשונות אין בכלל אחריות שלהם אלא רק של היצרן.
שוחחתי עם מעבדת השירות של Epson למקרנים באיזור ניו-יורק והם מוכנים לקבל מקרן לתיקון באחריות במשלוח מישראל והם יחייבו רק על המשלוח חזרה.

לאור האמור לעיל , מדוע כדאי להשקיע עוד 175$ ברכישת אחריות מורחבת שאינה כוללת את הנורה וניתנת למימוש רק לאחר שנתיים ממועד הרכישה ?

רן

[Zav]

שאלתי את המוכר לגבי מועד כניסה לתוקף של הביטוח בעקבות התגובה של wireless.
הוא טוען שאחריות של epson לא תקפה בכלל בארץ ולכן מבחינת החוזה נחשבת ככזאת שהסתיימה ולכן האחריות של MACK תהיה תקפה מיום הקנייה. זו היא התגובה של המוכר. נראה בהמשך אם הוא צודק מכווה שלא אצתרך לתקן את המקרן אף פעם

תודה אבל על הפניית צומת לבי לחוזה של MACK

בברכה,
ZAV

[jukin]

בדיוק הבאתי גם את ה-8350
ואני תוהה איך חיברתם אותו לתקרה (או לקיר),
צריך זרוע עם מרחק של 30 ס"מ לפחות וחלק מהמתקנים האוניברסליים (כמו זה שיש לי) קטנים מדי.

...

צריך לקנות מתלה מיוחד לאפסונים כי המרחק ארוך מרב המתלים האוניברסליים. והמתלה הזה גם לא זול
אני קימבנתי עם פלחים מברזל שהוספתי לזרועות של המתלה שכבר היה לי.
אם תרצה לעשות ככה גם אוסיף פרטים ותמונות
בהתחלה חששתי שזה לא יהיה חזק אבל זה נראה לי מעולה ואולי אפילו הגזמתי עם עובי הפלחים בגלל החשש

השינוי שלי בוצע למתקן תקרה ולאורך הזרועות (תמנון) שמתחברות למקרן כמובן...

[yosstos]

יש כאן מישהו עם ניסיון בקשר לאחריות בינלאומית של MACK?