כתבה על הרשת של הוט - "נופלת חדשות לבקרים"

jpost · שליחה #1 21/12/2010 1:13

http://www.thecom.co.il/article.php?id=14233

לעומת זאת, רשת הוט, בכל הקשור לשירותי האינטרנט והטלפוניה שלה, "נופלת" חדשות לבקרים, לעיתים לשניות, לעיתים לדקות, לעיתים לדקות רבות ולעיתים גם לשעות; כל פעם במקום אחר בארץ. לעיתים, המודמים המרובים אצל הלקוחות סתם נתקעים ויש לאתחל אותם, ע"י ניתוק וחיבור מחדש לרשת החשמל. בנוסף, למרות כל המאמצים, תדמית השרות הטכני של הוט עדיין די ירודה. רבים לא מוכנים לסמוך על הרשת הזו, במיוחד ביישומים קריטיים. זה לא חדש, ומוכר היטב ללקוחות הוט.

NEW_WAVE · שליחה #2 21/12/2010 3:15

jpost כתב:http://www.thecom.co.il/article.php?id=14233

לעומת זאת, רשת הוט, בכל הקשור לשירותי האינטרנט והטלפוניה שלה, "נופלת" חדשות לבקרים, לעיתים לשניות, לעיתים לדקות, לעיתים לדקות רבות ולעיתים גם לשעות; כל פעם במקום אחר בארץ. לעיתים, המודמים המרובים אצל הלקוחות סתם נתקעים ויש לאתחל אותם, ע"י ניתוק וחיבור מחדש לרשת החשמל. בנוסף, למרות כל המאמצים, תדמית השרות הטכני של הוט עדיין די ירודה. רבים לא מוכנים לסמוך על הרשת הזו, במיוחד ביישומים קריטיים. זה לא חדש, ומוכר היטב ללקוחות הוט.
...

גיבוב של שטויות ,מבחינת הצרכן הפרטי הוט מנצחת בגדול ,הרי בזק פרוסה בכל אזורי התעשייה בארץ,בישובים ערבים

ובשטחים ,להם פוטנציאל של יותר 40% במספר הלקוחות,תאכלס במציאות ההבדל הוא 25% לטובת בזק ,כלומר

בעיר יהודית הוט עולה מספר המנויים של הוט על בזק .

לדעתי מספר המצטרפים ברבעון האחרון לטריפל שבר שיאים ,מה שמפריח את הטענות של הכתב ,כלומר למה

מספר המצטרפים ל UFI גדול יותר מ NGN ,ברבעון האחרון הצטרפו 8,000 לקוחות ל UFI ,לבזק 5,000, למה? ,כי הוט UFI בסדר גמור ,לי יש הוט אינטרנט 10 שנים ואין ניתוקים בכלל .

jpost · שליחה #3 21/12/2010 10:08

NEW_WAVE, איך אתה יודע שלך אין ניתוקים ?
בדקת במודם של הוט ב Log וראית שהוא ריק, או שהפעלת תוכנה שבודקת את יציבות הקו במשך שבוע ?

תכנס למודם שלך ותבדוק את ה Log. נראה לי שתופתע:
http://192.168.100.1/

כל שורה עם הטקסט "No Ranging Response received" זה ניתוק !

שליחה #4 21/12/2010 11:18

מפתיע לרעה.

חשבתי שהבעיות האלה כבר נחלת העבר.

FIRE_WIRE · שליחה #5 21/12/2010 11:32

לאורך כל הלוג יש לי 5 ניתוקים ,
רק אני לא יודע את משך הזמן בו קרו הניתוקים
בעמודת הזמן מופיעים לי מספרים 101219194911 , מה זה אומר מבחינת הזמן?

שליחה #6 21/12/2010 12:09

ניחוש שלי לגבי 101219194911: שעה 19:49:11, תאריך 19 לדצמבר 2010.

NEW_WAVE · שליחה #7 21/12/2010 12:27

jpost כתב:NEW_WAVE, איך אתה יודע שלך אין ניתוקים ?
בדקת במודם של הוט ב Log וראית שהוא ריק, או שהפעלת תוכנה שבודקת את יציבות הקו במשך שבוע ?

תכנס למודם שלך ותבדוק את ה Log. נראה לי שתופתע:
http://192.168.100.1/

כל שורה עם הטקסט "No Ranging Response received" זה ניתוק !
...

פירוש המילה ניתוקים זה לא גולש ואצלי האינטרנט פתוח 24 שעות ואני נשבע לכם הכל בסדר .

אגב העיתונאי הזה לא כל כך אובייקטיבי ,גם אני קורא אותו וזאת דעתי.

אמרתי לכם בתוצאות רבעון שפרסמו להוט UFI נוספו 8,000 לקוחות ל NGN נוספו 5,000 לקוחות ,כלומר

הטענות לא מתבטאות במספר הלקוחות,להפך.

jpost · שליחה #8 21/12/2010 13:02

לא אמרתי שבזק יותר טובים, גם שם יש הרבה בעיות ב NGN.
טענתי שבהוט יש הרבה ניתוקים, ולא רק אצלי.
לפי הכתבה התופעה רחבה מאוד.

כמו שאתה רואה גם במודם שלך, יש ניתוקים רבים.
אני אהיה מופתע אם לקוח הוט יעלה לכאן תמונת מסך של Log ללא ניתוקים ורק הודעות חידוש DHCP.

Elad8 · שליחה #9 21/12/2010 14:33

בחודשיים האחרונים, מאז שעברתי ל-UFI לא היו ניתוקים. השבוע היו בערך 4 ניתוקים כל יום לדקה כל פעם.

fighter · שליחה #10 21/12/2010 16:38

מה יש להם שכל הזמן יש ניתוקים?

NEW_WAVE · שליחה #11 22/12/2010 8:53

יכול להיות שיש לכם בעיות בהגדרות ראוטר או חומת אש ,אני גולש דרך ראוטר ,אין לי ניתוקים הקו מחובר

24 שעות ,אני חוזר שוב ,אין ניתוקים.

גם אם יש ניתוקים ,הראוטר מתחבר אוטומטית ולכן כנראה אני לא מרגיש .

ohyaeli · שליחה #12 22/12/2010 9:44

יש ניתוקים ועוד איך. לפעמים אפילו יותר מזה המודם יוצא מסנכרון ועד שהלינק חוזר עובר הרבה זמן.

אני מנוי אינטרנט של הוט כבר המון שנים (מהסיבה שאין לי קו של בזק בבית), בשנה האחרונה כמות הפעמים של חוסר הסינכרון של המודם הרקיעה שחקים.

לשירות לקחות אני לא פונה כי כל מה שהם יודעים לעשות זה לנתק את המודם מהחשמל ולעשות לו פינג

לדאבוני למדתי לחיות עם זה כי אלטרנטיבה אחרת אין לי.

NEW_WAVE · שליחה #13 22/12/2010 12:56

ohyaeli כתב:יש ניתוקים ועוד איך. לפעמים אפילו יותר מזה המודם יוצא מסנכרון ועד שהלינק חוזר עובר הרבה זמן.

אני מנוי אינטרנט של הוט כבר המון שנים (מהסיבה שאין לי קו של בזק בבית), בשנה האחרונה כמות הפעמים של חוסר הסינכרון של המודם הרקיעה שחקים.

לשירות לקחות אני לא פונה כי כל מה שהם יודעים לעשות זה לנתק את המודם מהחשמל ולעשות לו פינג

לדאבוני למדתי לחיות עם זה כי אלטרנטיבה אחרת אין לי.
...

אין מצב בעולם שאין לך תשתית של בזק בשכונה ,אתה פשוט יכול להחליף.

אם יש ניתוקים מבאים טכנאי והוא יודע מה לעשות,כאמור כמות המתחברים הגדלה ל UFI מדברת בעד עצמה .

כלומר כל ניסיון לקעקע לא ממש עוזר .

Elad8 · שליחה #14 22/12/2010 13:07

הניתוקים הם עובדה ושום הגדרות ושום טכנאי לא ישנו את זה. יש להוט בעיה ברשת שלה. נקודה.

Mistoffelees · שליחה #15 22/12/2010 13:15

אני בדקתי בלוג של המודם לפני כחודש בעקבות הפרסום כאן ולא מצאתי עדות לניתוקים.

אוכל בערב לצרף לוג.

uris · שליחה #16 22/12/2010 13:25

ידוע ...על הפנים...

ohyaeli · שליחה #17 22/12/2010 13:58

NEW_WAVE כתב:
ohyaeli כתב:יש ניתוקים ועוד איך. לפעמים אפילו יותר מזה המודם יוצא מסנכרון ועד שהלינק חוזר עובר הרבה זמן.

אני מנוי אינטרנט של הוט כבר המון שנים (מהסיבה שאין לי קו של בזק בבית), בשנה האחרונה כמות הפעמים של חוסר הסינכרון של המודם הרקיעה שחקים.

לשירות לקחות אני לא פונה כי כל מה שהם יודעים לעשות זה לנתק את המודם מהחשמל ולעשות לו פינג

לדאבוני למדתי לחיות עם זה כי אלטרנטיבה אחרת אין לי.
...
אין מצב בעולם שאין לך תשתית של בזק בשכונה ,אתה פשוט יכול להחליף.

אם יש ניתוקים מבאים טכנאי והוא יודע מה לעשות,כאמור כמות המתחברים הגדלה ל UFI מדברת בעד עצמה .

כלומר כל ניסיון לקעקע לא ממש עוזר .
...

אני לא צריך להסביר לך למה אני לא מחובר לבזק, אבל אני כן מחובר להוט.

אני לא מתכוון להתווכח איתך אם יש או אין ניתוקים, לי יש ואם לך אין אז הרווחת.

מעבר לזה, מה האינטרס שלך לצדד בהוט לאורך כל כך הרבה פוסטים שלך שקראתי?

דרך אגב, כשיש רק שתי ספקיות תקשורת כמות מתחברים גדולה לא מעידה על יציבות רשת.

NEW_WAVE · שליחה #18 22/12/2010 15:35

ohyaeli כתב:
NEW_WAVE כתב:
ohyaeli כתב:יש ניתוקים ועוד איך. לפעמים אפילו יותר מזה המודם יוצא מסנכרון ועד שהלינק חוזר עובר הרבה זמן.

אני מנוי אינטרנט של הוט כבר המון שנים (מהסיבה שאין לי קו של בזק בבית), בשנה האחרונה כמות הפעמים של חוסר הסינכרון של המודם הרקיעה שחקים.

לשירות לקחות אני לא פונה כי כל מה שהם יודעים לעשות זה לנתק את המודם מהחשמל ולעשות לו פינג

לדאבוני למדתי לחיות עם זה כי אלטרנטיבה אחרת אין לי.
...
אין מצב בעולם שאין לך תשתית של בזק בשכונה ,אתה פשוט יכול להחליף.

אם יש ניתוקים מבאים טכנאי והוא יודע מה לעשות,כאמור כמות המתחברים הגדלה ל UFI מדברת בעד עצמה .

כלומר כל ניסיון לקעקע לא ממש עוזר .
...
אני לא צריך להסביר לך למה אני לא מחובר לבזק, אבל אני כן מחובר להוט.

אני לא מתכוון להתווכח איתך אם יש או אין ניתוקים, לי יש ואם לך אין אז הרווחת.

מעבר לזה, מה האינטרס שלך לצדד בהוט לאורך כל כך הרבה פוסטים שלך שקראתי?

דרך אגב, כשיש רק שתי ספקיות תקשורת כמות מתחברים גדולה לא מעידה על יציבות רשת.
...

אם יש בעיות פשוט עוברים לבזק ,למה לבזבז זמן,לא ברור לי למה אתה ממשיך בהוט שנים , שהרי אני מצדד בהם כי

הכל עובד ואם לא עובד שנים כהגדרתך אז עוברים בתום ההתחייבות זה נורא פשוט או שאתה מסתיר משהו.

אני מחובר 12 מגה ,הכל תקין מחובר 24 שעות.

jpost · שליחה #19 22/12/2010 15:52

NEW_WAVE, תעלה תמונת מסך של ה Log של המודם ותראה שאצלך אין ניתוקים רק DHCP.

שליחה #20 22/12/2010 15:54

כל מי שחושב שבבזק החיים דבש - זה לא כך. בעיר שלי כבר מעל שנה וחצי אי אפשר לספק יותר מ 5 מגה (NGN עדיין לא הגיע והצפי הוא מתישהו ב 2011 כנראה) וכל שני וחמישי יש בעיות סינכרון בקו. אני והאכנאי של בזק כבר חברים טובים

אז לא פה מלקקים דבש ולא שם - בעיות יש אצל שניהם, כנראה עיניין של מזל.

כתבה על הרשת של הוט - "נופלת חדשות לבקרים"

Re: כתבה על הרשת של הוט