לבצע החלפה שלישית או לבטל את העסקה?

[mat55]

אהלן כולם,
מה אתם הייתם עושים במקומי?...

רכשתי מסך פלזמה - ps42c450 של סמסונג,
בהתקנה הראשונה- נמצא כי ישנו פיקסל שרוף באמצע המסך, המסך הוחלף לחדש לאחר מספר ימים.
בהתקנה השנייה - נמצא לאחר 24 שעות כי יש חוסר אחידות בצבע השחור בחלקים שונים במסך (כתמים שחורים בהירים אשר הופיעו בחלקים שונים במסך), לאחר ביקור טכנאי רטפון נמצא כי המסך אכן פגום, דו"ח הטכנאי הועבר למיניליין ולאחר מספר ימים התקשרו על מנת לבצע החלפה למסך שלישי במספר.


לאחר יצירת קשר עם מנהל שירות של מיניליין, סוכם שישנם שתי אפשריות-
1. לבצע החלפה למסך חדש, שלישי במספר.
2. לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה.

איני מעוניין כנראה לבצע החלפה למסך שלישי , אפשר להגיד שאם הבעיות האלה היו עם שימוש של 0 שעות במסך, אז מה יהיה לאחר שימוש נורמלי... (זאת רק דעתי כמובן... )

יאמר לזכותם של מיניליין שהתייחסותם רצינית ולא מזלזלת .


אז מה אתם הייתם עושים

mat55

[Rino]

לוקח את הכסף ולא מתעסק עם הדגם הזה

[oferlaor]

חוסר האחידות זו אחת החסרונות של מסכי LCD.

זה סוג של הימור, אין כיום מסך במחיר סביר שיהיה נטול התופעה הזו לחלוטין.

[mat55]

חוסר האחידות זו אחת החסרונות של מסכי LCD.

זה סוג של הימור, אין כיום מסך במחיר סביר שיהיה נטול התופעה הזו לחלוטין.

...

עופר,

מדובר במסך פלזמה, זו היתה הפתעתי ורק בגלל התופעה הזאת (שנפוצה בlcd ) בחרתי בפלזמה בשביל שתופעת ה"עננות" לא תהיה.

[mat55]

אשמח לעוד דעות\הצעות

[frankym]

סגור סיפור ולך על פאנסוניק

[eyalsha]

גם אני הייתי בסיטואציה זהה לא מזמן, פעמיים פיקסל מת אחד ,כל פעם במיקום אחר ובפעם השלישית התקבל מסך תקין.
בסופו של דבר הגעתי לסיכום עם מיניליין / אלמ שאם המסך השלישי לא תקין - אקבל את כספי חזרה.
נתנו לי אחלה של שירות , וזה לא המסך / המוצר הראשון שרכשתי מיבואן זה ככה שבינתיים הם לא מאכזבים.

לכל אלו שזורקים אותך לפנסוניק, אני יודע דיי בוודאות שבמקרה של פיקסל מת ,פנסוניק יזרקו אותך מכל המדרגות ולא יחליפו (בדקתי מול מספר חנויות כי באמת חשבתי לעבור לפנסוניק) ,
כמו כן לפי מה שהבנתי מדובר על שנה אחת בלבד אחריות מלאה פלוס 4 אחריות חלקית שם ישחטו אותך על הובלה ושעות טכנאי אם תצטרך תיקון.

[Rino]

אשמח לעוד דעות\הצעות

...

אני לא מבין אותך , אתה רואה שיש משהו לא תקין במוצר ואתה עוד חושב אם להשאר בעסקה הזו?

קח את הכסף דבר ראשון , וגש לראות מסכים אחרים , לא חסר לסמסונג דגמים,

[eyalsha]

על פניו אתה צודק בהחלט.

עם זאת לפעמים אתה מצוי בסיטואציה בה הדגם שבחרת הוא הכי טוב שאתה יכול לקבל בתקציב שלך ומעבר ליצרן אחר יגרור ירידה ברמה.

למשל אם הייתי מוותר על ה C550 הייתי צריך להתפשר על X20 או U20 של פנסוניק שהם בפירוש פחות טובים (או pk550 של LG ) , מצד שני לא התאפשר לי להעלות את התקציב לאיזור ה9-10K כדי לקחת את ה V20 המהולל ,(המטרה: 50 אינץ עד 6K) , לכן העדפתי להתפלל שפעם שלישית גלידה ולשמחתי כך היה.