שירות יוצא דופן-זו לא מילה גסה איי.די.דיזיין

[niko]

חברים, אני חייב לשתף אותכם בחווית שירות שלא מתאימה לארצנו.....
לפני כמעט 3 שנים רכשנו אשתי ואני פינת אוכל עם כיסאות הבנויים מרצועות עור שתי וערב.
האחריות הייתה לשנתיים, פגה ממזמן, לפני כמה זמן החלו להופיע סדקים בעור והמצב החמיר
בכמה כיסאות לקרעים של ממש,.
פנינו לשירות לקוחות שלהם והם חזרו אלינו תוך יממה!! ביקשו שנצלם ונשלח להם את התמונות, ללא ציפיות מיוחדות
צילמתי ושלחתי.
אחרי עוד יום הם הודיעו לנו שלמרות שאנו מחוץ לאחריות הם מזכים אותנו ב- 80% מערך הקניה

בקיצור, אין ספק שלקנות מחברה גדולה, מוכרת ועם שירות לקוחות מצוין פשוט מוכיח את עצמו כל פעם מחדש.

כן ירבו חברות עם תודעת שירות כזו בארצנו בכלל ובתחום "שלנו" בפרט.

[ילדיעפים]

[roig]

[orengol]

יפה מאוד, באמת יוצא דופן.
כל הכבוד להם

[oferlaor]

מרשים!

[Catskinner]

כל הכבוד להם. זה מחמם את הלב לראות שיש עסקים המוכנים לעשות את האקסטרה בשביל הלקוחות שלהם.

[Nba]

אם כולם יתנו שירות כזה (לאו דווק זיכוי) הכל יראה פה אחרת.
כל הכבוד להם.

[LiorDrZ]

מרשים ביותר

[AviBiton]

יפה מאד.

[nir11]

אתה מתכוון לכסאות הכתומים האלה, בלי משענות?

[guyezra]

יפה, רק חבל שהם היוצאים מן הכלל.

[niko]

אתה מתכוון לכסאות הכתומים האלה, בלי משענות?

...

בלי משענות? בלי מאחזי יד......היה אותם בכתום אני חושב, בכל אופן לי יש אופוויט.

[sam22]

וואו
יפה מאוד!!!

[רוביןהוד]

קשה להאמין.אבל אם זה קורה יפה מאוד.מה תכלס קיבלת "תמורתהם מזכים אותנו ב- 80% מערך הקניה"

[niko]

רוביןהוד, לא הבנתי......קיבלתי זיכוי בסך 80% מסכום הקניה לקניה באיי.די דיזיין, ללא שום תנאים והגבלות.
כולל מבצעים וכו'.

[ariel-ro]

יפה מאוד!
שמח לשמוע על שירות כזה בארץ.

ברשותכם, סיפור קטן שלי:
הרגע הזמנתי מכשיר סלולרי מאמזון, וגיליתי שיש אותו בארץ בעוד 300ש"ח.(תמיד טוב לקנות בארץ)
התלבטתי מה לעשות, האם לבטל את אמזון ולקנות בארץ?
פניתי תוך כדי לאמזון כדי לוודא משהו(בקשר למשלוח), והשירות היה פשוט אדיר, אין כזאת חוויה בארץ, הם פשוט שמחו לשרת אותי, הם בדקו כל מה שרציתי במהירות ויעילות, הבטיחו לי שהמשלוח יהיה מהיר יותר והם "יהפכו את העולם" כדי שזה יגיע מתי שאני צריך את זה.
רק בגלל שירות כזה לא קניתי בארץ, הייתי כבר עם העכבר על כפתור ביטול העסקה, אבל אמרתי עם שירות כזה איך אני יכול לבטל?

מה הפואנטה?
שאותי אישית שירות טוב קונה.
גם אם יעלה לי עוד כסף, יקח יותר זמן, כל עוד יש שירות טוב אני שם.

[רוביןהוד]

רוביןהוד, לא הבנתי......קיבלתי זיכוי בסך 80% מסכום הקניה לקניה באיי.די דיזיין, ללא שום תנאים והגבלות.
כולל מבצעים וכו'.

...

אם סכום הקניה לפני שנתיים ריאלי למחיר היום , מה טוב

[nir11]

אתה מתכוון לכסאות הכתומים האלה, בלי משענות?

...

בלי משענות? בלי מאחזי יד......היה אותם בכתום אני חושב, בכל אופן לי יש אופוויט.

...

יש לי את אותם כסאות בדיוק, גם אני קניתי אותם ב ID DESIGN. אחרי זמן מה (בתקופת האחריות) כסא אחד פשוט התעקם. הרמתי להם טלפון, אמרו לי להביא אותו, ואקבל חדש במקום. כך היה. בלי שאלות, בלי ויכוחים, בלי להאשים אותי שאני אשם בשבר. הם בסדר.

[Chura]

החסרון היחיד, שאותו כיסא או לא יודע מה עולה בערך פי 12 מערכו בשוק.
אז לתת שירות זה נהדר אני בטוח, אבל אם באותו מחיר הייתי יכול לקנות 12 מוצרים זהים במקום אחר...

[niko]

החסרון היחיד, שאותו כיסא או לא יודע מה עולה בערך פי 12 מערכו בשוק.
אז לתת שירות זה נהדר אני בטוח, אבל אם באותו מחיר הייתי יכול לקנות 12 מוצרים זהים במקום אחר...

...

איך אתה יודע ? אתה לא יודע באיזה כיסא מדובר