מישהו/י הרכיב/ה את מפרט 3 כמות שהוא ? מרוצה ?

[שולטהייס]

מסתבר לי שקשה להזמין את המפרט כמות שהוא.
גם אחרי ההזמנה מתקשרים אלי מהחברה שבה הזמנתי, ואומרים לי שאין דברים במלאי, או שהחלופות לא מתאימות.

מישהו קנה פעם את המפרט, מורכב - כמו שהוא כתוב בשרשור ?

נאלצתם לוותר על דברים או להחליפם ?

איך הוא עובד ? מרוצים ?

[agent__smith]

מה הבעייה ? ספר אילו חלופות מציעים ונעזור לך לבחור

[pixies]

תלוי איזה חלופות מציעים ולאילו רכיבים.
על מארז, למשל, לא הייתי מוותר ופשוט מזמין ומחכה שבוע-שבועיים.

[שולטהייס]

בגדול התלאות שלי היו מאחורי - ביצעתי את הקניה אתמל.

אבל הבוקר הלכתי לבטל ולהתפוצץ בחנות כי התקשרו להודיע לי שהמאוורר האלטרנטיבי (Scythe דגם Zipang SCZP-1000) לא מתאים לתושבת, וגיליתי שהדיסק שרוצים לשים לי זה לא הדיסק שבמפרט.
באמצע הדרך (הלכתי ברגל) התקשר אלי מישהו בכיר מהמכירות להציע לי פשרה:

להתקין את Caviar Green 1TB של Western Digital. (עולה יותר, אבל הוא יתן לי אותו במחיר של הסמסונג)
את המאוורר Big Shuriken הוא ינסה להשיג מהיבואן...

אני מודאג שהפשרה הזו לא תהיה שקטה מספיק - מבחינת הדיסק, ושהמאוורר לא יתאים שוב.


פשוט מתסכל שהמוכרים פשוט זורקים עליך רכיבים ודגמים בלי לדעת שהכל מתחבר - הם אמורים להיות המקצוענים.
מתסכל יותר שצריך צעקות בטלפון בשביל לקבל משהו שכבר שילמת עליו - כמות שהוא.

[agent__smith]

אין מה לעשות לא כל חנות מחזיקה הכל....ותהיה פרטני,
לגבי מאוורר תגיד מה הציעו לך ונבדוק איך הוא.

[pixies]

הסדרה הירוקה של WD מצויינת עבור HTPC, אין מה לדאוג.
בכל מקרה ההמלצה שלי היא לתת למעבדת החנות להרכיב את המחשב ושהם ישברו את הראש.

[שולטהייס]

אין מה לעשות לא כל חנות מחזיקה הכל....ותהיה פרטני,
לגבי מאוורר תגיד מה הציעו לך ונבדוק איך הוא.

...

הפירוט נדון בתחילה פה.

אתמל בערב כשקניתי כבר היה להם את הסמסונג שבמפרט 3 - אז הלכתי עליו.
בגלל שלא היה Scythe Big Shuriken שבמפרט 3 הציעו לי חלופה
את - Scythe דגם Zipang SCZP-1000
או את - Scythe דגם Kabuto SCKBT-1000

האחרון, כך אמרו לי כאן, גדול מדי למארז.
אז ביקשתי את ה - Scythe דגם Zipang SCZP-1000 .

כאן נסגרה הקניה.
----------------------------------------------------

הבוקר התקשר איש המכירות להגיד שהמאוורר לא מתאים לתושבת. הוא הציע לי מאוור של חברה אחרת לגמרי.
בנוסף גיליתי שהם נותנים לי את הדיסק הלא נכון של סמסונג - עדיין F3 אבל לא ה EcoGreen, אלא אחר במהירות 7200.
קראתי ביקורות על הדגם הספציפי שהוא מהיר, אבל עושה המון ויברציות ומרעיש בגלל זה.

כרגע אני ממתין להם, לראות אם הם יכולים להזמין בכל זאת את ה Big Shuriken.
ובתור דיסק אני אלך על ה Caviar Green 1TB של WD.


כל מה שאני רוצה זה מחשב שקט, שמסוגל לנגן סרטי HD, לסלון שקט.

[agent__smith]

מה כבר אדם רוצה בחייו.....

[DeaglinG]

אפשר לדעת את שם החנות? אם זה מותר לפרסום

[שולטהייס]

אפשר לדעת את שם החנות? אם זה מותר לפרסום

...

הבנתי שאסור לפרסם או להמליץ פה על שמות חנויות.
אבל מי שקרא בין השורות והקישורים - יודע.

[pixies]

אני הזמנתי לפני קצת יותר משנה מאותה רשת חנויות HTPC בשביל אבא שלי, וכצפוי לא היה להם במלאי חלק מהרכיבים. פשוט התעקשתי, המתנתי כשבוע והכל הגיע.
זה ידוע שלרשת החנויות הזו יש אנשי מכירות לא מקצועיים. צריך פשוט לבדוק לבד כל חלופה ולא לסמוך יותר מדי על הידע שלהם. בסה"כ כשהכל סגור והם מרכיבים הכל הם נותנים בסה"כ שירות לא רע שלאחר הקנייה, אולי לא מהכי טובים שיש, אבל בהחלט הוגן וסביר ושווה את המחיר.

[שולטהייס]

אני הזמנתי לפני קצת יותר משנה מאותה רשת חנויות HTPC בשביל אבא שלי, וכצפוי לא היה להם במלאי חלק מהרכיבים. פשוט התעקשתי, המתנתי כשבוע והכל הגיע.
זה ידוע שלרשת החנויות הזו יש אנשי מכירות לא מקצועיים. צריך פשוט לבדוק לבד כל חלופה ולא לסמוך יותר מדי על הידע שלהם. בסה"כ כשהכל סגור והם מרכיבים הכל הם נותנים בסה"כ שירות לא רע שלאחר הקנייה, אולי לא מהכי טובים שיש, אבל בהחלט הוגן וסביר ושווה את המחיר.

...

הבעיה היא לא בחוסר זמינות, אלא בחוסר אמינות - הם פשוט הציעו לי חלקים שלא מתחברים, ושיקרו לי בקשר למצאי ולנתון בהזמנה.
בנוסף, מנהל המכירות שהתקשר אלי היום במטרה לא לבטל את העסקה עדיין לא חזר אלי עם "אוקי - אנחנו יכולים להזמין מהיבואן" כפי שהבטיח.
עדיף להגיד פשוט "אין, אבל נשיג לך - וזה יעלה קצת יותר" - אני מוכן לשלם קצת יותר, אבל זו תהיה בהחלט הקניה האחרונה שלי אצלם.

[pixies]

חס וחלילה שיעלה קצת יותר. למה שיעלה יותר אם אין להם במלאי ואתה מוכן לחכות?
שיבטלו את העיסקה אם הם לא מוכנים לעמוד בזה.

[שולטהייס]

אני מתכוון שאני מוכן לשלם יותר בשביל שרות טוב ומקצועי.
זה שווה את זה, לדעתי.

לביטול העסקה הם רצו 10% קנס, תאמין או לא - למרות שהם שיקרו ולא מסוגלים לספק מה שנחתם. כמובן שעשיתי מהומת אלהים ודרשתי לדבר עם המנהלים, איימתי בכותרות בעיתונים, בתי משפט וכו.

בכל אופן, אני באמצע תהליך פשרה - תאמין או לא, לדברי מנהל המכירות שהתקשר אלי הם לא מצלחים להשיג את ה Big Shuriken - שלחתי אותם לקנות מהמתחרה שלהם.

אני עדיין מחכה לתשובה מהם...