בעיה להתחבר ל- SHOPTO לאחר קניה באתר

shooshoosh · שליחה #1 09/10/2010 16:17

שלום,
רכשתי אתמול את המשחק פיפא 11 ב- SHOPTO.

את הרכישה עשיתי דרך פאי-פל, ששלחו לי קבלה על הרכישה. הבעיה היא שאני לא יכול להתחבר לאתר עצמו, לא משנה כמה אני מנסה להכניס. הם גם לא שלחו לי שום אישור הרשמה למייל. יש דרך לעשות את זה מלבד להתקשר אליהם?

תודה

avihu666 · שליחה #2 09/10/2010 16:27

אני קונה מהם הרבה וכל פעם שרכשתי משהו שלחו לי אישור למייל על הרכישה ואחר כך ששלחו לארץ.
אין סיבה בעולם שלא תצליח להתחבר לאתר אם כבר נרשמת אליו... הדבר היחיד שיכול לעלות לי בראש זה שאולי הם חושדים שהכרטיס אשראי שנתת גנוב או משהו ולכן חסמו אותך אבל הסיכויים לכך נמוכים מאוד.
הכי טוב זה שיחת טלפון יש להם מענה מהיר ויעיל יצא לי כבר לדבר איתם...
בהצלחה

shooshoosh · שליחה #3 09/10/2010 16:31

את הרכישה לא עשיתי ישירות דרך האתר אלא דרך פאי-פל שאשרו את הקניה ושלחו לי קבלה. הם לא עובדים עד יום שני ורציתי לזרז את התהליך. תודה.

guyezra · שליחה #4 09/10/2010 16:33

תשתמש ב-CONTACT US
יכול להיות שלא יענו לך עד יום שני, זה הרי סופ"ש

shooshoosh · שליחה #5 09/10/2010 18:25

אני לא מוצא שום מייל שם, רק מספרי טלפון.

avihu666 · שליחה #6 09/10/2010 19:34

שילמת דרך פייפאל אבל קנית דרך האתר לא? לא ביצעת הרשמה לפני ההזמנה ? היית אמור להזין מייל ולקבל אישור בין השאר ...

shooshoosh · שליחה #7 09/10/2010 20:41

עשיתי הרשמה, רכשתי דרך פאי-פל וקבלתי קבלה רק מפאי-פל. גם נכנסתי לחשבון שלי לאחר מכן באתר עצמו (SHOPTO) וזה עבד בסדר, אבל כשהיום נכנסתי להתחבר הוא לא נותן לי בשום צורה, גם לא לשחזר את הסיסמא.