בעיות בסנכרון עברית באופיס 2007 ווינדוס 7 - איך מקבלים עזרה?

eg99 · שליחה #1 21/09/2010 15:12

נתחיל מהשאלה:
איך אני מקבל עזרה בעניין.
אם במקרה למישהו יש גם פתרון - מה טוב, אבל השאלה שלי היא איך לקבל תמיכה.

ולעניין עצמו:
יש לי מחשב עם WIN7 PROFESSIONAL ואופיס 2007 אנטרפרייז.
הממשק אמנם באנגלית, אבל העברית עובדת מצויין, מלבד נקודה אחת:

סנכרון. העברית לא עוברת, ובצד השני אני מקבל גיבריש.
זה קורה בסנכרון עם תוכנה ברשת (SAAS) או בסנכרון עם מכשיר נייד.

הבעיה של התמיכה היא שיש כאן יותר מדי גורמים מעורבים - בסיס הנתונים, ווינדוס, אופיס, מודול סינכרון ורכיב חיצוני, ולכל אחד יש מספר לא קטן של גרסאות.
אף גורם שפניתי אליו לא הצליח עד כה לפתור את הבעיה, ואני די תקוע.
בדיקות שעשיתי כללו את בסיס הנתונים עם אופיס 2007 על XP - ועבד.

למישהו יש רעיון - איפה ניתן לקבל תמיכה?

agent__smith · שליחה #2 21/09/2010 15:17

בREGIONAL SETTINGS בלוח הבקרה הכל עברית .?

אם לא ושינית בצע איתחול.

כמו כן איזה סינכרון אתה מדבר ? זה שרת מייל שאתה מתחבר אליו ? כי אם כן התקלה היא בשרת.

שליחה #3 21/09/2010 15:19

ונחדד: תוודא שגם ה-system locale הוא על עברית (מצריך ריסטרט, אבל הממשק נשאר אנגלי).

mp3lll · שליחה #4 21/09/2010 15:35

מיקרוסופט תמיכה טכנית, בשביל זה הם קיימים.

eg99 · שליחה #5 21/09/2010 15:50

agent__smith כתב:בREGIONAL SETTINGS בלוח הבקרה הכל עברית .?

אם לא ושינית בצע איתחול.

כמו כן איזה סינכרון אתה מדבר ? זה שרת מייל שאתה מתחבר אליו ? כי אם כן התקלה היא בשרת.
...

הכל בעברית.
הסנכרון מול שרת CRM או מול PALM.

ונחדד: תוודא שגם ה-system locale הוא על עברית (מצריך ריסטרט, אבל הממשק נשאר אנגלי).
...

איפה אני משנה את system locale ?

מיקרוסופט תמיכה טכנית, בשביל זה הם קיימים.
...

נכון, אבל מאחר והווידווס הוא OEM הם מפנים אותי ליצרן המחשב - DELL.
בכל מקרה, יש כאן עניין של גרסאות, ועד כה כל הפתרונות ששמעתי מתמיכה של מיקרוסופט היו "הגרסה שלך לא תומכת. צריך לשדרג לגרסא X".
מאחר והכל עובד - הקלדה, תצוגה, חיפוש וכו - מלבד בסינכרון, אשמח אם מישהו יכול לתת לי הפניה יותר ממוקדת, אפילו אם זה לתמיכה של מיקרוסופט (פניה כללית לא הניבה תוצאות. שוב - יש גם את האופיס, גם הווינדווס, גם בסיס הנתונים וגם את עניין הגרסאות).

agent__smith · שליחה #6 21/09/2010 15:54

איפה אני משנה את system locale ?
...

בחוצץ האחרון.

ואני חושב שהבעייה אצלך יותר מורכבת ולא קשורה למחשב שלך כי אם לשרת הדואר.
אמרת שיש לכם CRM ? כנראה יש לך שרת EXCHANGE.

eg99 · שליחה #7 21/09/2010 16:36

agent__smith כתב:
איפה אני משנה את system locale ?
...
בחוצץ האחרון.

ואני חושב שהבעייה אצלך יותר מורכבת ולא קשורה למחשב שלך כי אם לשרת הדואר.
אמרת שיש לכם CRM ? כנראה יש לך שרת EXCHANGE.
...

תודה. עדיין לא עובד.
אני משתמש בשרת CRM) SAAS של ZOHO). אין קשר לEXCHANGE.
הם לא מצליחים לפתור.
אם זה היה רק מולו - ניחא.
זה קורה לי גם מול מכשיר נייד.

זה לא קורה עם אותו בסיס נתונים (למשל אנשי קשר באוטלוק), עם אופיס 2007 אחר (פרופשיונל) מעל XP (אבל שם גם הגדרות העברית שונות).

eg99 · שליחה #8 21/09/2010 16:56

טוב.
אני לא בטוח מה עשיתי, אבל כרגע נראה שעובד סביר מול ה SAAS.
זו כבר התקדמות.
יותר מאוחר אבדוק מול הנייד.

תודה לכל העוזרים.