ראשית, בקשה לכל בעלי C550 - האם לכם חיבור הרשת החוטית עובד??
הסיפור:
בשעה טובה התקינו לנו פלזמה 50'' מהדגם הנ"ל ביום חמישי. נרכשה עם 3 שנים אחריות מסמליין.
הדגם הספציפי הזה נרכש מכיוון שיש לו חיבור אתרנט, כך שההורים יכולים לראות תכנים מהמחשב בלי הסתבכות מיותרת.
אך אבוי, כשבאתי לחבר לרשת - אין רשת ואין כלום.
הבדיקה הפנימית העלתה שכתובת ה- MAC אינה חוקית וכתוב שצריך ליצור קשר עם נציג סמסונג המקומי.
(הכתובת היתה ff:ff:ff:ff:ff:ff ואכן היא לא חוקית...)
בדיקה זריזה העלתה שיש צורך להחליף את לוח האם של הטלויזיה...
מיד התקשרתי לרטפון ואחרי שהמתנתי 30 דקות ענתה לי מישהי שאיני זוכר את שמה.
אחרי שנתתי לה את הפרטים היא אמרה לי שבכלל אין חיבור רשת בטלויזיה הזו ולקח לי קצת זמן לשכנע אותה להקשיב ולברר מה לעשות.
היא עשתה שיחת ועידה עם המתקין שבא בבוקר וגם הוא לא כל כך הבין מה הבעיה וטען שהבעיה בראוטר וביקש ממני לנתק את הכבל רשת ולחבר שוב ועוד כל מיני הצעות... (מזל שהוא לא ביקש ממני לעשות RESET למסך...
)בסופו של דבר, הוא הפנה אותי לאחד העונה לשם משה.
משה, אחרי שניסה לשכנע שוב שהבעיה לא בטלויזיה, השתכנע שהוא טועה והסכים לקחת את המסך לבדיקה במעבדה.
היום הגיע הטכנאי ולקח את הטלויזיה.
כמה קשה להיפרד אחרי יום כיפור של סרטים ב- HD....
מוסר השכל, בינתיים, שאם יש לכם בעיה דומה בכרטיס הרשת המובנה - משה הוא הבנאדם שאיתו צריך לדבר ברטפון!
המסך אמור לחזור תוך "7 ימי עבודה".
מבטיח לעדכן...
יום טוב לכולם!
)
