גלגולו של מסך מחשב - תחילתו של סיפור

דודיפלצת · שליחה 04/08/2010 9:36

לפני כשנתיים וחצי רכשתי מסך מחשב של פיליפס מדגם 200W6CS בחנות פומפה שברמת גן.

המסך שירת אותי נאמנה עד שלפני שבועיים הוא החליט שהוא לוחץ על הכפתורים שלו בעצמו ומעלה את הבהירות, משחק עם התפריט וכל זאת בעודו מציג את ה-OSD במרכז המסך בלי להתחשב בכלל בעובדה שזה מפריע לי.

התקשרתי לפומפה על מנת לבדוק אם בכלל יש לי עדיין אחריות.
(את תעודת האחריות לא מצאתי, אבל החשבונית עדיין אצלי.)
המוכר שדיבר איתי אמר לי במילים האלה: "נשמה, אני לא זוכר. תבדוק עם היבואן אלקטרה."

התקשרתי לאלקטרה, מסתבר שהם מייבאים רק טלויזיות LCD של פיליפס ולא מסכי מחשב. הפנו אותי לפיליפס ישראל שהפנו אותי ליבואן מסכי המחשב - איסטרוניקס.

בשיחה עם בחור בשם יוסי מאיסטרוניקס הודיעו לי כי האחריות למסכי המחשב היא 3 שנים (האח! הידד!) וביקשו את המספר הסידורי של המסך כדי להעלותו במערכת. נתתי את המספר הסידורי אח הפלא ופלא - רשום כי האחריות כבר לא בתוקף. הנציג באיסטרוניקס שאל אותי האם קניתי מסך מתצוגה או יד שניה? כמובן שלא.

יוסי הציע לי להגיע, להביא את המסך עם חשבונית הקניה ואם יהיו בעיות הם ידברו עם פומפה ונראה מה עושים.

To be continued...

uris · שליחה 04/08/2010 9:42

מניסיוני פומפה נחמדים...נקווה לטוב.

טלHD · שליחה 04/08/2010 9:56

מנסיוני, השירות אצלם גרוע.
לגיסי היה בעיה עם סאב שקנה אצלם, כמעט זרקו אותו מהחנות ....וזה חודשיים אחרי הרכישה.

tvholic · שליחה 04/08/2010 10:16

כרגע אנחנו בתיקו 1:1

דודי, עדכן אותנו ונראה מי מנצח (בתקווה שאתה)

דודיפלצת · שליחה 04/08/2010 10:28

מחר אני מתכנן לקחת את המסך לאיסטרוניקס.
אתם הראשונים שתדעו מה קורה.

טלHD · שליחה 04/08/2010 11:05

טלHD כתב:מנסיוני, השירות אצלם גרוע.
לגיסי היה בעיה עם סאב שקנה אצלם, כמעט זרקו אותו מהחנות ....וזה חודשיים אחרי הרכישה.
...

למען הסר ספק, דיברתי על פומפה.

דודיפלצת · שליחה 08/08/2010 17:34

אני מתנצל על העיכוב. אני פשוט לא מצליח לפנות זמן כדי להביא את המסך. אני מקווה שזה יקרה השבוע.

דודיפלצת · שליחה 16/08/2010 14:05

עדכון קטן - רק היום יצא לי לשים את המסך באיסטרוניקס.
יש לציין לטובה כי הם הציעו לי מסך חלופי לתקופת התיקון. יישר כח איסטרוניקס

tvholic · שליחה 16/08/2010 23:37

אכן יפה מצידם

דודיפלצת · שליחה 19/08/2010 14:14

טוב, המסך תוקן בלי שום בעיה. אני צריך להתקשר לאיסטרוניקס לברר מה הסיפור הזה לגבי תוקף האחריות...