40C530 סמליין ופקסלים שרופים

ruler · שליחה #1 26/07/2010 22:35

אני חושב שכדאי לשתף אתכם ..
היום הותקן המסך שהזמנתי להורים שלי , לצערי לא הייתי נוכח אחרת הייתי מחזיר אותו אליהם
אין 8 פסקלים שרופים , אחרי בדיקה שעשיתי הסתבר שיש בין 3-4 פקסלים מתים/שרופים
ואני לא אחכה בשביל לצבור 8 פקסלים מתים ע"מ שסמליין יואילו בטובם להלחליף !!

מבחינתי המסך פגום ושאני מחליט שהמסך עם ליקוי ופגום אז אני דורש החלפה במיידי
התקשרתי אליהם .. לא רצו להחליף .. סבבה .. לא רוצים להחליף ? רוצים להכתיב לי לחיות עם הפקסלים השרופים האלה ? בסדר גמור ..
העסקה מבוטלת דרך החנות !!

יש לי זכות מלאה להתחרט ולבטל עסקה עם המוכר !!

המוכר(טרקלין) זעם .. דיבר בעצמו עם סמליין , המסך יוחלף באחר תקין עם אף פיקסל שרוף
ואני אדאג לזה , שיביאו את השני אני אבדוק אותו ואם אגלה משהו אבקש שיעמיס בחזרה אליהם

אני משלם עבור מוצר חדש זכותי לקבל אותו חדש ללא כל פגם או ליקוי
אחרי שנה ישרפו פקסלים , אפשר להתפשר !!

עצה שלי , במקרה כזה עם סמליין תאיימו בביטול עסקה , יחליפו לכם על 4 !

liorde · שליחה #2 27/07/2010 10:58

אפשר לשאול אותך משהו?
מותר לך להתחרט על עסקה עד 14 יום, זה נכון.

האם זה לא בתנאי ***שלא*** פתחת את המוצר והשתמשת בו?
האם זה לא נחשב כ"שימוש במוצר" , מה שעשית? אפילו שזה רק לצורך בדיקה??

שי-כ · שליחה #3 27/07/2010 11:03

liorde כתב:אפשר לשאול אותך משהו?
מותר לך להתחרט על עסקה עד 14 יום, זה נכון.

האם זה לא בתנאי ***שלא*** פתחת את המוצר והשתמשת בו?
האם זה לא נחשב כ"שימוש במוצר" , מה שעשית? אפילו שזה רק לצורך בדיקה??
...

איך הוא יכול לדעת אם המוצר פגום כאשר הוא סגור בקופסה?
החוק אומר שאפשר להחזיר כל עוד יש לך את האריזה המקורית.

כל הכבוד ruler. על תוותר. הגיע הזמן שנותני השירות במדינת ישראל יפסיקו להתייחס ללקוחות כאילו אנחנו במדינת עולם שלישי!

ruler · שליחה #4 27/07/2010 11:46

שי-כ כתב:
liorde כתב:אפשר לשאול אותך משהו?
מותר לך להתחרט על עסקה עד 14 יום, זה נכון.

האם זה לא בתנאי ***שלא*** פתחת את המוצר והשתמשת בו?
האם זה לא נחשב כ"שימוש במוצר" , מה שעשית? אפילו שזה רק לצורך בדיקה??
...
איך הוא יכול לדעת אם המוצר פגום כאשר הוא סגור בקופסה?
החוק אומר שאפשר להחזיר כל עוד יש לך את האריזה המקורית.

כל הכבוד ruler. על תוותר. הגיע הזמן שנותני השירות במדינת ישראל יפסיקו להתייחס ללקוחות כאילו אנחנו במדינת עולם שלישי!
...

לאחר שהתקשרתי לחנות ביקשתי לבטל עסקה והסברתי למה הם דאגו לזה שסוכן סמסונג יחליף !

היה לי סיפור עוד יותר כבד עם מסך LED של סוני
שהחליפו באחר חדש מהקופסה ושסתבר שיש לו אותה תופעה חמורה ומביישת !!
העיסקה בוטלה מאחר ולא התכחשו בישפאר לפגם
אפרופו סוני זה סתם רעש וצלצולים
סוני זה רק מחיר גבוה שלא נותן רבע מהתמורה הכספית
סוני זה פולשיט 1 גדול , ערמומיות ועבודה על אנשים עם ראש חלול כמו שהיה לי !!!

חבר'ה , אין להכנע לתכתיבי יבואנים , אתם משלמים ממיטב כספכם על מוצרים חדשים
זכותכם לקבל אותם תקינים ושישארו תקינים לזמן ארוך
אין דבר כזה לא מחליפים !
לא בבית ספרי

עוד דוגמא מקרר LG שעלה לי 11 אלף הגיע עם חוסר אחידות בציפוי של הדלת ורעשים בפתיחת הדלתות
הציעו ברימאג להחליף דלת לא הסכמתי , לפצות לא הסכמתי
הכרחתי אותם להחליף תכל המקרר באחר בלי פגמי יצור
אחרת העסקה תבוטל ויהיה להם חשבון עם החנות שמכרה הם יריבו

לא יודע מה אתכם ויכולהיות שיהיו כאלה שיסבלו תופעות כאלה של פגמי יצור ולא יהיה להם איכפת לחיות איתן
פגמים שלא אמורים להיות במוצרים סוג א , אני אולי בידנט מדי ?! אני מעדיף לקבל מוצר תקין

להכתיב לי לחיות עם פקסלים שרופים עם מסך שרק קניתי חדש זה עוול שנגרם ללקוח
מה הלקוח אשם ? שהאמין במוצר שלכם ובחר בו אתם תתנכלו לו ?!

אפילו אם פיקסל 1 שרוף אין לוותר ! לא רוצים להחליף ? לרוץ לבטל עסקה . נקודה !!

ruler · שליחה #5 27/07/2010 12:06

עוד הערה חשובה ..
הרי למה סמליין לא רוצים להחליף מסך שאין לו 8 פקסלים שרופים ?
כי אם יוחלף הוא יחזור אליהם כסוג ב ויצטרכו למכור אותו במחיר של מוצר סוג ב
בנתיים נקטו במדיניות הזדונית הזאת בשביל להאכיל תחרא שלהם ללקוח ,העיקר שלא יפסידו על המסך
בנתיים הלקוח נשאר עם מוצר סוג ב בעוד שילם על סוג א

לא רוצים להחליף ? רוצים שהלקוח ישמור בכל זאת את המסך עם הפקסלים שרופים ?
שיתנו ללקוח החזר כספי , שיצא ששילם על מוצר סוג ב !

ruler · שליחה #6 27/07/2010 12:16

liorde כתב:אפשר לשאול אותך משהו?
מותר לך להתחרט על עסקה עד 14 יום, זה נכון.

האם זה לא בתנאי ***שלא*** פתחת את המוצר והשתמשת בו?
האם זה לא נחשב כ"שימוש במוצר" , מה שעשית? אפילו שזה רק לצורך בדיקה??
...

תשמע .. בכזה מקרה , אתה קונה חתול בשק
אני לא פתחתי את המוצר , מתקין שלהם פתח והפעיל
אני באתי בערב להורים שלי חיברתי בר גנירטור HD ובדקתי
לא חשבתי פעמיים , התקשרתי לשירות , וכרגיל הסירנה הקבועה שלהם
אין 8 פקסלים שרופים ,אי איפשר להחליף בלה בלה בלה
במקרה כזה פונים לחנות
אם הם לא דואגים שהמסך יוחלף
יש לך את הבררה הלגטימית הליגאלית ביותר לדרוש ביטול עסקה
ואם לקוחות של סמליין יתפכחו יהיה לחץ על היבואן ויהיה שינוי

mayeast · שליחה #7 28/07/2010 2:10

ruler כתב:
liorde כתב:אפשר לשאול אותך משהו?
מותר לך להתחרט על עסקה עד 14 יום, זה נכון.

האם זה לא בתנאי ***שלא*** פתחת את המוצר והשתמשת בו?
האם זה לא נחשב כ"שימוש במוצר" , מה שעשית? אפילו שזה רק לצורך בדיקה??
...
תשמע .. בכזה מקרה , אתה קונה חתול בשק
אני לא פתחתי את המוצר , מתקין שלהם פתח והפעיל
אני באתי בערב להורים שלי חיברתי בר גנירטור HD ובדקתי
לא חשבתי פעמיים , התקשרתי לשירות , וכרגיל הסירנה הקבועה שלהם
אין 8 פקסלים שרופים ,אי איפשר להחליף בלה בלה בלה
במקרה כזה פונים לחנות
אם הם לא דואגים שהמסך יוחלף
יש לך את הבררה הלגטימית הליגאלית ביותר לדרוש ביטול עסקה
ואם לקוחות של סמליין יתפכחו יהיה לחץ על היבואן ויהיה שינוי
...

אינני יודע מאיפה אתה לוקח את ה "יש לך את הבררה הלגטימית הליגאלית ביותר לדרוש ביטול עסקה ".
תוכל להציג בבקשה אסמכתא ל"ברירה הליגאלית" הזו ?

בעסקאות מכר מרחוק - מותר 14 יום.
בעסקאות בחנות עצמה, אתה תלוי במדיניות ההחזרים/החלפה שחייבת להיות מוצגת בחנות.

לא ידוע לי על חוק שמאפשר לך לבטל עסקה כי אתה חושב שהמסך פגום, בעוד היצרן לא מכיר בזה.

שי-כ · שליחה #8 28/07/2010 11:02

mayeast כתב:אינני יודע מאיפה אתה לוקח את ה "יש לך את הבררה הלגטימית הליגאלית ביותר לדרוש ביטול עסקה ".
תוכל להציג בבקשה אסמכתא ל"ברירה הליגאלית" הזו ?

בעסקאות מכר מרחוק - מותר 14 יום.
בעסקאות בחנות עצמה, אתה תלוי במדיניות ההחזרים/החלפה שחייבת להיות מוצגת בחנות.

לא ידוע לי על חוק שמאפשר לך לבטל עסקה כי אתה חושב שהמסך פגום, בעוד היצרן לא מכיר בזה.
...

לאחרונה שופרו החוקים להגנת הצרכן בנושא רכישות, למרות שאני לא מכיר את הדקויות שלהם. אבל יש חוק שאומר שאתה יכול להחזיר מוצר תוך 14 יום באריזתו המקורית וכל עוד לא גרמת לו חבלה, כל עוד אתה לא מרוצה ממנו - בלי לתת הסברים.

ruler · שליחה #9 28/07/2010 13:18

עוד יותר מזה חוק הגנת הצרכן החדש שיכנס לתוקף בעתיד הלא רחוק , לקראת סוף השנה , מקנה לך זכויות לביטול עסקה במסגרת שבועיים ולקבל מלוא כספך חזרה כל עוד .. כמו שציין שי .. אתה מחזיר את המוצר באריזתו המקורית וכמובן ללא כל חבלה ושמדובר במסכים עם תופעות פגם של פקסלים שרופים אתה אפעם לא יכול לדעת או לנבא אם כן קיימים או לא כל עוד אתה לא משתמש במסך ובוחן אותו
mayeast לך תלמד את חוקי הגנת הצרכן במדינה במקום לפקפק ותהיה בטוח
בחנות אם יש להם את המוצר במלאי ויכולים לספק לי אותו במקום , הייתי פותח ומנסה לבדוק תמוצר במקום
אבל לרוב מסכים החנות מזמינה לך וזה מסופק ישירות אחר כך דרך היבואן ככה שבביתך אין לך בררה להחזיר את המוצר במקום כמו בחנות
או לבקש מוצר אחר תקין במקום בחנות במעמד הקניה וביצוע העסקה

שליחה #10 28/07/2010 13:37

ruler אתה טועה, אין שום חוק שמחייב עסק כלשהו לקבל בחזרה מוצר שנעשה בו שימוש.
גם לפי החוק החדש מותר לך להחזיר מוצר שנפתח בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא לא נפגם וזה בניכוי 10% מסכום העסקה.

oshri8 · שליחה #11 28/07/2010 14:14

חוק או לא, העיקר שהצליח להחליף מסך.

9000es · שליחה #12 28/07/2010 16:13

ruler

כנראה שצריך לבדוק הייטב את החנות ממנה אתה רוכש . 2 מוצרים פגומים . זה די רציני .?

מעניין היה לראות בתמונה את הפיקסלים השרופים במסך .

mayeast · שליחה #13 28/07/2010 18:42

ruler כתב:עוד יותר מזה חוק הגנת הצרכן החדש שיכנס לתוקף בעתיד הלא רחוק , לקראת סוף השנה , מקנה לך זכויות לביטול עסקה במסגרת שבועיים ולקבל מלוא כספך חזרה כל עוד .. כמו שציין שי .. אתה מחזיר את המוצר באריזתו המקורית וכמובן ללא כל חבלה ושמדובר במסכים עם תופעות פגם של פקסלים שרופים אתה אפעם לא יכול לדעת או לנבא אם כן קיימים או לא כל עוד אתה לא משתמש במסך ובוחן אותו
mayeast לך תלמד את חוקי הגנת הצרכן במדינה במקום לפקפק ותהיה בטוח
בחנות אם יש להם את המוצר במלאי ויכולים לספק לי אותו במקום , הייתי פותח ומנסה לבדוק תמוצר במקום
אבל לרוב מסכים החנות מזמינה לך וזה מסופק ישירות אחר כך דרך היבואן ככה שבביתך אין לך בררה להחזיר את המוצר במקום כמו בחנות
או לבקש מוצר אחר תקין במקום בחנות במעמד הקניה וביצוע העסקה
...

אמרת משהוא ואתה מתעקש שהוא נכון - תביא אסמכתא. אל תדבר על "החוק החדש" וכו'. אמרת נחרצות שמגיע לך לבטל את העסקה - בבקשה.. תוכיח.