אכזבה משירות

tascam · שליחה #1 06/04/2006 16:20

אנני רוצה ליפגוע בפרנסתו של איש אני מאמין שהפיכת המיקרה לפומבי כבר השיגה את מטרתה ושהמיקרה הזה לא ישנה בשנית ולכן ערכתי את המודעה, כמו כן אני מאמין שבסופו של דבר אני אפוצה באופן מלא לשביעות רצוני על ידי הסוחר שגרם לי לעוול בפניה יזומה מימנו אלי בהודעה פרטית או כדומה אנני רוצה ליגרום לסוחר נזק למרות שבאמת ובתמים ניפגעתי קשות.

דן

נמר · שליחה #2 06/04/2006 16:35

אני הייתי מטפל בעיניין אחרי חודש ושעה.
בטוח לא הייתי מחכה 5 חודשים..
תדרוש פיצוי.

tascam · שליחה #3 06/04/2006 16:36

אנני רוצה ליפגוע בפרנסתו של איש אני מאמין שהפיכת המיקרה לפומבי כבר השיגה את מטרתה ושהמיקרה הזה לא ישנה בשנית ולכן ערכתי את המודעה, כמו כן אני מאמין שבסופו של דבר אני אפוצה באופן מלא לשביעות רצוני על ידי הסוחר שגרם לי לעוול בפניה יזומה מימנו אלי בהודעה פרטית או כדומה אנני רוצה ליגרום לסוחר נזק למרות שבאמת ובתמים ניפגעתי קשות.

דן

שליחה #4 06/04/2006 16:42

שלום דן,

צר לי על הבעיה שנתקלת בה.

אני מקווה שברור לך שאנחנו לא קשורים בכל דרך לאבי יפה, למבצע או לחברה שלו בכל דרך שהיא. לכן, מעבר לנסות ולפנות אליו בעצמנו, אין לנו דרך לפתור את הבעיה. בעמוד הראשי (כרגע זה מנוטרל בגלל המבצע) יש כבר שנה הודעה קבועה שהמבצעים לא קשורים אלינו ושאין לראות בהם המלצה לספק כלשהו.

אישית הייתי ממליץ לכל אחד שלא מקבל באופן מיידי מכשיר או ציוד כלשהו לא לחכות 4 חודשים.

המלצתי החמה היא לדרוש מיד את כספך חזרה ללא קשר לתוצאת הסיפור הזה!

עופר_צפריר · שליחה #5 06/04/2006 16:46

למרות הזמן הארוך שאתה מחכה,ושהוא ללא ספק מרגיז ומתסכל!

לדעתי,למען ההגינות שלנו,ולפני שאנחנו יוצאים בהצהרות מפוצצות!
צריך להמתין מעט- ולשמוע את הטיעונים של הצד השני. ואז להחליט אם הוא נהג שלא ביושר,וכו'... סתם חומר למחשבה.

עופר.

=============================

שליחה #6 06/04/2006 16:49

עופרצפריר,

מצד אחד אתה צודק, מצד שני - ארבעה חודשים בלי מוצר? חאליק ראבק...

אני חייב לציין עד כמה דן רגוע בעניין. אחרי שבועיים אני הייתי מטפס על הקירות...

tascam · שליחה #7 06/04/2006 16:55

אנני רוצה ליפגוע בפרנסתו של איש אני מאמין שהפיכת המיקרה לפומבי כבר השיגה את מטרתה ושהמיקרה הזה לא ישנה בשנית ולכן ערכתי את המודעה, כמו כן אני מאמין שבסופו של דבר אני אפוצה באופן מלא לשביעות רצוני על ידי הסוחר שגרם לי לעוול בפניה יזומה מימנו אלי בהודעה פרטית או כדומה אנני רוצה ליגרום לסוחר נזק למרות שבאמת ובתמים ניפגעתי קשות.

דן

עופר_צפריר · שליחה #8 06/04/2006 17:02

oferlaor כתב:עופרצפריר,

מצד אחד אתה צודק, מצד שני - ארבעה חודשים בלי מוצר? חאליק ראבק...

אני חייב לציין עד כמה דן רגוע בעניין. אחרי שבועיים אני הייתי מטפס על הקירות...
...

עפר,אתה מטפס על קירות?

הרגת אותי.

ואני חשבתי שאתה האדם הרגוע ביותר עלי אדמות,מסתבר שטעיתי?

עופר.

===========================

שליחה #9 06/04/2006 17:12

עופרצפריר,

צריך להפריד בין הפרסונה שלי באתר לבין האישיות שלי ביום יום... בסופו של דבר, אני אדם די לחוץ, כפי שמי שמכיר אותי טוב יודע.

הדבר שהכי משגע אותי זה שדברים לא הולכים כמו שהם צריכים. אם פתאום אני נתקל במצב ש 1+1=3, זה פשוט מעצבן אותי ולא נותן לי מנוחה... הרבה "מההפרעות" שלי שקשורות לקולנוע ביתי קשורות לבעיה הזו.

אם התמונה לא 100%, אני לא אנוח עד שאבין מדוע זה, איך אפשר לטפל בזה וכו'.

נמר · שליחה #10 06/04/2006 17:20

עופרצפריר כתב:למרות הזמן הארוך שאתה מחכה,ושהוא ללא ספק מרגיז ומתסכל!
לדעתי,למען ההגינות שלנו,ולפני שאנחנו יוצאים בהצהרות מפוצצות!
צריך להמתין מעט- ולשמוע את הטיעונים של הצד השני. ואז להחליט אם הוא נהג שלא ביושר,וכו'... סתם חומר למחשבה.

עופר.

=============================
...

איזה הגינות דכיל רבאק עופר..
כמו שהספקתי להכיר אותך אם זה היה קורה לך היית מנקה לו את החנות.

אז ככה זה לכל החברים ולכל המגיבים אחרי..
אני לא מקבל מצב בו מישהו ישים עלי קצוץ 5 חודשים ויגיד לי בהפוכה בו אני אחזיר לך את הכסף..
למה מה קרה תחזירו לי את הכסף????
פיצוי אני רוצה פיצוי ...
לא ייתכן שספקים ישחקו משחקים עם צרכנים ואם אני זה שצריך להיכנס בספק אני אכנס.
גם לי היו מיקרים שספק התחיל לבלבל לי במוח עם תירוצים ... אבל אני מטפל בעיניינים האלה קצת אחרת מדן.
חברה שימו לב.
אנחנו הצרכנים הגדולים ביותר בארץ של מוצרי שמע ...
אנחנו ההשפעה הגדולה ביותר על חשבון הבנק של הספקים..
אם ספק לא מבין את זה ניגרום לו להבין...

אם חברים נשארים אדישים לשירות כזה מצבנו בכי רע..

דן ידידי....
אל תוותר דרוש פיצוי בכל לשון של דרישה.
ביום מן הימים יבינו שאנחנו לא קונים מכונת כביסה פעם ב - 20 שנה
אנחנו מפרנסים אותם בכבוד ומשלמים את מיטב כספינו על מותרות.
שלא יגרמו לנו לעשות חרם על חניות. {אני לא מדבר ספציפית על אבי יפה אני מדבר על הכלל}..

ואם ביחד ניתנגד לזלזול מצד בעלי חניות {שזה עולה כאן לא מעט פעמים בזמן האחרון}
ימשיכו לתת לנו בראש ... {אחרי הכל זה תחביב של ילדים טובים אבל בכל כלל יש יוצא מן הכלל}...

אני נעשתי כבר עצבני מהסיפורים האלה.

tascam · שליחה #11 06/04/2006 17:27

אנני רוצה ליפגוע בפרנסתו של איש אני מאמין שהפיכת המיקרה לפומבי כבר השיגה את מטרתה ושהמיקרה הזה לא ישנה בשנית ולכן ערכתי את המודעה, כמו כן אני מאמין שבסופו של דבר אני אפוצה באופן מלא לשביעות רצוני על ידי הסוחר שגרם לי לעוול בפניה יזומה מימנו אלי בהודעה פרטית או כדומה אנני רוצה ליגרום לסוחר נזק למרות שבאמת ובתמים ניפגעתי קשות.

דן

tascam · שליחה #12 06/04/2006 17:35

אנני רוצה ליפגוע בפרנסתו של איש אני מאמין שהפיכת המיקרה לפומבי כבר השיגה את מטרתה ושהמיקרה הזה לא ישנה בשנית ולכן ערכתי את המודעה, כמו כן אני מאמין שבסופו של דבר אני אפוצה באופן מלא לשביעות רצוני על ידי הסוחר שגרם לי לעוול בפניה יזומה מימנו אלי בהודעה פרטית או כדומה אנני רוצה ליגרום לסוחר נזק למרות שבאמת ובתמים ניפגעתי קשות.

דן

tascam · שליחה #13 06/04/2006 19:15

אנני רוצה ליפגוע בפרנסתו של איש אני מאמין שהפיכת המיקרה לפומבי כבר השיגה את מטרתה ושהמיקרה הזה לא ישנה בשנית ולכן ערכתי את המודעה, כמו כן אני מאמין שבסופו של דבר אני אפוצה באופן מלא לשביעות רצוני על ידי הסוחר שגרם לי לעוול בפניה יזומה מימנו אלי בהודעה פרטית או כדומה אנני רוצה ליגרום לסוחר נזק למרות שבאמת ובתמים ניפגעתי קשות.

דן

A10 · שליחה #14 06/04/2006 19:41

אולי אבי יפה גולש פה בפורום ראה מה הולך והחליט לצמצם נזקים כמה שיותר מהר.

בכל מקרה עדיף מאוחר מאשר בכלל לא...

רונן · שליחה #15 06/04/2006 20:01

אני מתפלא, מנסיוני עם אורי יפה לא הבחנתי בשירות לקוי עד כה,

ההפך הוא הנכון .

ייתכן כי אכן ישנם דברים שלא תלויים בו אך פיצוי הולם תמיד ינחם את הקונה,

( לא , אין לי כל קשר לאורי יפה מלבד היותי לקוח מרוצה שלו )

שליחה #16 06/04/2006 20:32

אני שמח לשמוע.

נמר · שליחה #17 06/04/2006 21:10

מכתב התנצלות...
אחלה באמת יפה מצדו..
חסך פיצוי על ידי מכתב והעצוב הוא שאנחנו שמחים על זה..

דן אחי..
אני יכול גם לעשות איתך עסקים?

תאמין לי אם הוא לא מתבייש לעכב אותך ככה אתה לא צריך מכתב היתנצלות.
אבל מה לעשות יש כאלה שקונים אותם במילים ויש כאלה שקונים אותם אחרת.
אני לא רוצה לחמם אבל אני מתאר לעצמי שמי שמכיר אותי יודע בדיוק מה הייתי עושה עם המכתב היתנצלות.

יוצא שכולם מעודדים היתנהגות כזו.

שליחה #18 06/04/2006 21:18

במקרה הייתי אתמול אצל אורי יפה בירושליים...
החזרתי את מגבר המנורות שלא התאים לי
לקחתי לרוי את המגבר לתיקון
לקחתי אוזניות ביירדיינמיק 880 שהיו אחרונות מהדגם הקודם ונמצאו חדשות באחת החנויות שאורי משווק בהם.

אורי יפה בשרות מילואים -מרוחק מהחנות ובטח לא קשור כרגע לאתר ...

אני יכול להבטיח לך דן שאם היית רוצה את הדגם שלי הוא היה מעביר לך אותם במחיר המבצע ובטוח שלא אליי.

אם יש מישהו או משהו שיש עליו קונצנזוס בשני הפורומים זה לא על ציוד כזה או אחר ולא על חנות כזו או אחרת אלא על איש אחד אורי יפה שבחמש שנים האחרונות לא היה שנוי במחלוקת והיווה סמל לג'נטלמניות הגינות יושר ופירגון למתחרים

לא ראיתי את האיש מעולם אולם התענינתי בעבר בכמה מוצרים מחנותו והוא חזר אליי עדכן ושמר לי אותם -גם כשביטלתי הוא לא כעס .

הייתי אצלו רק פעמיים וזה היה בשבוע האחרון והוא כאמור לא היה -אבל כל העסק שלו מנוהל כעסק משפחתי שחרט על דגלו הגינות יושר וכבוד מקצועי.

אני בטוח שמקור התקלה הוא אי הבנה ואין מכך להקיש על לקוחות רבים מרוצים ונאמנים
אני פשוט הרגשתי צורך לאזן קצת את התמונה-ולצורך הענין שלא תבינו לא נכון -אני כנראה לא אקנה משהו בתקופה הקרובה מאורי -כי אין לו את מגבר המנורות שמתאים לי -כך שאין לי אינטרס כלל בהודעה

דן-כצעד ג'נטלמני אני מוכן להעביר אליך את האוזניות שקיבלתי אתמול מדגם 880 הקודם עם תעודת המשלוח מאתמול ארוזים ולא נפתחו -אין לי מערכת ראה הודעות קודמות ובמחיר המבצע שהיה
יותר מזה מחר אני באיזור תל אביב בצהרים -מוכן להביא אותם לאיזור.
אם תרצה -צור קשר במסר.
ישראל

byrdparis · שליחה #19 06/04/2006 21:20

שלום לכולם :

אני כותב הודעה שבעיקרון אמורה להאיר קצת על כל העיניין
אני רוצה רק להעיר שאני לא קשור לאורי יפה אלה לקוח שלו וחבר .

ראשית כל :

אורי הוא אחד הסוחרים הישרים הנחמדים והמקצועיים שיש לנו בארץ .
ואני בתור לקוח מאד מאד מרוצה ובנוסף חבר טוב שלו יכול להבטיח לכולם כאן שאין דבר שאורי רוצה יותר מלהשאיר לקוחות מרוצים כפי שהם משאירים כבר עשרות שנים .(אולפני אבי יפה .
המון המון מוצרים שהיו כאן בבדיקה ועיניין לכתבות רבות שעשיתי לעיונכם היו בהשאלה מאורי ...ועוד כהנה וכהנה ..

רק לפני מס שבועות דיברתי עם כמה מחברי האתר על אורי יפה והגענו למסקנה שהוא בין היחידים שאף פעם לא אומרים עליהם שום דבר רע ...

וזה פשוט נכון! כל עיסקה, כל טלפון ,התיעצות או סתם שיחת חולין הם חוויה מצויינת עשירה בחיוכים וביושר שאין כמותו .. כמו כן עם שאר "העובדים" באותו מקום ..

עכשיו ל"בעיה" שנוצרה כאן ..
אני בעקבות השרשור הזה שבתור לקוח וחבר (שוב) עשה לי עיוותים בבטן
התקשרתי ישירות כדי לברר את העיניין .
דרך אגב מר אורי יפה במילואים , והיה מאד קשה לקבל את תגובתו ...אך לבסוף השגתי אותו גם כן .

דן (וכולם)

אורי לעולם לא היה אומר סתם דברים ובטח ובטח לא תרוצים .
אורי נתן לך יחס מעולה ואני מקווה שתהיה ישר מספיק כדי להודות בכך ..
5 חודשים דיברת איתו כל יומיים למרות שאורי אמר לך שיודיע לך ברגע שהאוזניות יגיעו .
לעולם לא ענו לך בעצבנות לעולם לא "סיננו" אותך ,

האוזניות הוצעו לך במחיר המבצע למרות שהוא הסתיים (בידיעה שהם עולים הרבה יותר מזה בהיותם דגם 2006 חדש לגמרי)

יבוא האוזניות של בייר (שהם לא מיבואים עיי אורי יפה ) ,
הוא בעייתי והחברה שמייבאת אותם עושה עבדוה גרועה ביותר בנושא..
אך בכל מקרה לעיניין ה אוזניות של הדגם 2006 היו בעיות גם מצד ביירדינאמיק
שמשכו ולא עמדו בתאריכי האספקה של המוצרים למפיצים שלהם .
זאת ידיעה מהחברה שמייבאת את המוצר .

אורי בגלל אמונותו במוצרים הללו ממשיך לרכוש מהם והוא גם המפיץ הבלעדי של האוזניות ברמה של ה 880
אך לא יכול לעשות שום דבר בנושא ...והוא נתון לרחמי בייר גרמניה וכן היבואן שלהם פה בארץ שעושה את עבודתו בעצלתיים .

לכיוונך דן : אין שום ספק שלחכות 5 חודשים ששילמת על מוצר מראש הוא זמן מטורף וכמו שעפר אמר אני גם הייתי עולה על הקירות עושה סלטות באוויר ומשולשות מתחת למיים .
אך בין התגובה שלך באכזבה על שירות (שאני מאמין שעם תתיכנס עם עצמך תראה שזה לא ממש היה כך )הבנתי שקיבלת הצעות מאורי במשך החודשים הללו שיכלת בכיף להשלים עימם ..., קיבלת גם הצעות לעזרה בכל מיני נושאים שלא קשורים לאוזניות בגין טוב לב ושירות יאה ל"צוות" הזה ..

נענית ונהנית מכל זה ו בחרת להמשיך לחכות לחדשות ועדיין שאתה "תהנה" בעתיד ממחיר של מבצע של דגם יוצא .

לדעתי אולי בגלל שירשורים דומים בזמן האחרון היד על ההדק היית קלה מידי והשרשור היה באוויר קצת מהר מידי לטעמי ..

מאד יכול להיות שאתה מרגיש שעשו לך עוול אני בטוח שאורי ובכלל צוות אולפני אבי יפה יטפל בנושא בידיים של משי כמו שהם תמיד עושים וזה ממש לא משנה מה כותבים או על התרעמויות בפורמים שונים ..

מקווה שכל העיניין יגמר על הצד הטוב ביותר ....זהו מקרה מצער של הרגשת החמצה מצד לקוח שלא היית כוונה כלל וכלל מצד אורי להביא אותו לכך ההיפך .

בברכה אביעד .

byrdparis · שליחה #20 06/04/2006 21:24

נמר אני מציע לך להרגע .

מאד קל לקרוא משהו שמישהו כותב ולהידלק אך לא להקשיה או להכיר את כל הצדדים כל הערות שלך הם לא רלוונטיות וגובלות בקשקוש מוחלט .

ישראל : דן קיבל הצעה עוד לםני המון זמן לקבל את הדגם הישן שאורי מצא 2 זוגות ממנו לאחר שהזמין לדן את החדשות אך הנל סירב ובחר להמזין לחדשות בידיעה שהוא הולך לקבל אותם במחיר זהה למבצע שניסתיים בגלל שאזל המלאי במחירה ההיא .

אביעד

אכזבה משירות

אני מתפלא

כמה עדכונים..ברשותכם

הודעה רשמית