אורכידאה אילת, מאכזב בכל פעם מחדש...

[opv]

שלום לכם,
רציתי לשתף אתכם בחוויותי במלון הנ"ל ולחסוך לכם אפשרות לעוגמת נפש בעתיד.
הייתי בשבוע שעבר במלון למשך שבוע, זוהי הפעם הרביעית שאני שוהה במלון וכנראה הפעם האחרונה.
החופשה הראשונה שלי באורכידיאה היתה נחמדה, הגימיק של כפר תאילנדי וטוקטוקים במקום מעלית יכול להיות מקסים, מכאן והלאה הגיעו רק אכזבות.
בביקור השני שלי במלון, קיבלנו מעין וילה שנמצאת קרוב לקבלה, לטענת העובדים סויטה זו היתה שייכת בעבר לבעל המלון. החדר כלל חצר פרטית קטנה עם ג'קוזי ופינת ישיבה. נשמע מבטיח לא?!
אז זהו שלא. הג'קוזי היה מקולקל ובמלון טענו שבכלל לא הזמנו חדר עם ג'קוזי וקיבלנו בונוס אז למה אנחנו מתלוננים?!
החדר היה מתוחזק בצורה נוראית, מלוכלך, לטאות וחרקים בכל מקום ושיא השיאים מזגן מקולקל שלאחר שטרחו ותיקנו אותו הרעיש ולא איפשר לאשתי לישון.
בקבלה אמרו לנו כל הזמן שיעבירו אותנו חדר אבל זה יקח כמה שעות עד שבסוף ויתרנו.
חוץ מזה גם מהטוקטוקים הילדים לא נהנו כי הנהגים אמרו לנו שכיוון שהחדר קרוב עדיף שנלך ברגל, פשוט חוצפה.
התלוננו בפני מנהלת התפעול של המלון ולאחר מספר התכתבויות והתנצחויות עם מנכ"ל המלון קיבלנו פיצוי, הנחה של 50% בביקור הבא.

הביקור השלישי שלנו היה בסוויטות המפוארות יותר, באגף השנגרילה,
החדר באמת נראה חדש יותר ומתוחזק ברמה טובה יותר, אבל האגף נמצא בראש ההר, הרבה יותר גבוה מאגף הסיאם.
כאן הגיעה הפדיחה הגדולה באמת, בכל נסיעה בטוקטוק לחדר במהלך החופשה, הטוקטוק נעצר באמצע הדרך והנהג ביקש מאיתנו להמשיך ברגל כי נגמר לו המצבר. פשוט לא נתפס.
במקרה הזה לא טרחנו כבר להתלונן כי לא התכוונו לחזור יותר למלון.

כשהחלטנו לצאת לחופשה לפני מספר שבועות, פער המחירים ממלונות חמישה כוכבים אחרים הכריע והחלטנו בכל זאת לחזור למלון.
הגענו עם ציפיות נמוכות וקיוינו שלא יהיו פדיחות מיוחדות.
בימים הראשונים הכל היה סביר, היתה בבריכת דגים קרוב לחדר איזו סתימה שהביאה כמה אלפי זבובים וממנה השתדלנו להתעלם, בנוסף הזמנה של קפה קר בשירות חדרים הביאה נוזל דליל ומוזר שגרר את ביטול ההזמנה.
ההפתעה באה ביום הרביעי. בערך בשעה 14:00 קפץ החשמל בחדר, אנשי התחזוקה התחילו לעבוד מעלינו ואמרו שיתכן והדוד עומד להתפוצץ והתיקון יארך מספר שעות.
מהקבלה אמרו לנו שמעבירים אותנו חדר, ושנתחיל לארוז, זה בדיוק מה שזוג עם שלושה ילדים קטנים רוצה לשמוע באמצע החופשה.
ניגשתי מיד לקבלה וביקשתי לדבר מיד עם מנהלת התפעול, אמרתי לה שאם מעבירים אותי חדר, אני אאלץ לבטל את התוכניות שלי לאותו יום ואני מבקש כפיצוי לילה נוסף, היא אמרה שתפנה זאת למנכ"ל והוא יחזור אלי באותו יום.
אחרי טרטור של אריזה פריקה והמתנה לחדר ראוי סיימנו לסדר מחדש את הדברים בערך בשעה 17:30 , כזכור התקלה קרתה ב14:00. אין שנת צהריים והתכניות שלנו מבוטלות.
תוך כדי המעבר קיבלתי טלפון ממנהלת התפעול שאמרה לי שהמנכ"ל לא מאשר לי לילה נוסף ומוכן לתת לי ארוחה זוגית. אמרתי שאני לא מוכן לקבל את הפיצוי וביקשתי שהמנכ"ל יחזור אלי, כמובן שאיש לא חזר אלי עד עכשיו.
אני לא בטוח שאם מקזזים יום אחד מהחופשה, אורכידאה עדיין יוצא זול ממלונות מקבילים אחרים. בקיצור, אני לא חוזר.

[Nunatak]

אתה יכול להלין רק על עצמך שלמרות נסיון קודם רע חזרת לשם ויותר מפעם אחת.

[shraga007]

לצערך למדת לקח בדרך הקשה...

אבל איך אמא שלי אומרת: "עץ עקום לא מתיישר....."

[opv]

אתה יכול להלין רק על עצמך שלמרות נסיון קודם רע חזרת לשם ויותר מפעם אחת.

...

אתה פשוט צודק.
הנקודה היא שאני כמעט לא מבלה במלון, אני נמצא רוב היום באטרקציות ובמסעדות ולכן הדרישות שלי מאוד בסיסיות, חדר נקי ומסודר, אפשרות להגיע לחדר בקלות ובעיקר שלא יטרטרו אותי. גם את המינימום הזה לא הצלחתי לקבל.

[Huber]

התאכזבתי פעם אחת (בעצם לפי התיאור שלך יותר מפעם אחת) וחזרת שוב, למה ציפית?

כמו שכבר אמרו לך, הבעייה נטו שלך. הורגים אותי הישראלים שמקבלים שירות גרוע וחוזרים שוב לאותו המקום רק בשביל לחסוך בכסף - ובסוף מתלוננים.

אמא שלי תמיד אומרת - מה שעולה בזול, עולה ביוקר. אימרה שמוכיחה את עצמה כל פעם מחדש.

[opv]

התאכזבתי פעם אחת (בעצם לפי התיאור שלך יותר מפעם אחת) וחזרת שוב, למה ציפית?

כמו שכבר אמרו לך, הבעייה נטו שלך. הורגים אותי הישראלים שמקבלים שירות גרוע וחוזרים שוב לאותו המקום רק בשביל לחסוך בכסף - ובסוף מתלוננים.

אמא שלי תמיד אומרת - מה שעולה בזול, עולה ביוקר. אימרה שמוכיחה את עצמה כל פעם מחדש.

...

בעיקרון אתה צודק, אבל שים לב להשתלשלות האירועים:
ביקור ראשון: היה בסדר
ביקור שני: קטסטרופה
ביקור שלישי: פיצוי שקיבלתי על ביקור שני, שוב רע מאוד
ביקור רביעי: האשמה היא שלי שחזרתי, טעיתי ושלימתי על הטעות

אבל השרשור הזה בא, מן הסתם, למנוע מקוראים אחרים לחזור על הטעות שלי.

[Eff]

הגדולה היא להגיד לא תודה - לפיצוי , ולהמשיך הלאה . כך היית מונע סרט בארבע חלקים .
כמו שמישהו מקבל במסעדה משהו לא בסדר (היגיינה או משהו) ומסכים לאכול פיצוי?! תגיד לא תודה - ולך . אל תחזור .
בכלל ... חופשה במדרון תלול זה דבילי - המלון ניבנה לדבילים .

פעם עבדתי שנה כמצילה במלון בינוני באילת , אין לי תעודת מציל - רק אמרתי שיש לי . אתה רוצה דה בסט - תשלם .

[moco]

מצפים בעתיד לקרוא על הביקור החמישי

הבעייה העיקרית בסיפור זה קבלת הפיצוי בביקור השני, וחזרה איתו לביקור השלישי.
הנחה על הביקור הבא, במקרה כזה, זה לא פיצוי לאורח אלא הבטחת הכנסה נוספת למלון.

[uris]

מצפים בעתיד לקרוא על הביקור החמישי

.

...

חחחח

תודה על האזהרה...

[sam22]

מצפים בעתיד לקרוא על הביקור החמישי

...

אשכרה לא מבין אותך.
אל תיקח את זה אישית
אבל כל הקריאה של הפוסט הקפיצה לי את זה לראש

[Huber]

התאכזבתי פעם אחת (בעצם לפי התיאור שלך יותר מפעם אחת) וחזרת שוב, למה ציפית?

כמו שכבר אמרו לך, הבעייה נטו שלך. הורגים אותי הישראלים שמקבלים שירות גרוע וחוזרים שוב לאותו המקום רק בשביל לחסוך בכסף - ובסוף מתלוננים.

אמא שלי תמיד אומרת - מה שעולה בזול, עולה ביוקר. אימרה שמוכיחה את עצמה כל פעם מחדש.

...

בעיקרון אתה צודק, אבל שים לב להשתלשלות האירועים:
ביקור ראשון: היה בסדר
ביקור שני: קטסטרופה
ביקור שלישי: פיצוי שקיבלתי על ביקור שני, שוב רע מאוד
ביקור רביעי: האשמה היא שלי שחזרתי, טעיתי ושלימתי על הטעות

אבל השרשור הזה בא, מן הסתם, למנוע מקוראים אחרים לחזור על הטעות שלי.

...

שאלת תם - למה המשכת לביקור השלישי? אם לא היית מרוצה, למה לחזור?

ההבדל בין חכם לטיפש לא מסתכמת לדעתי האישית ברמת המשכל אלא ביכולת להסיק מסקנות וללמוד מטעויות. כולם טועים, החכם והטיפש, החכם לא חוזר על אותה טעות פעמיים.

גם אני נכוויתי ממלון באילת:

http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 478#774478

גם לי נתנו פיצוי, לילה חינם. אני אישית לא מתכוון לחזור לשם אפילו אם יתנו לי שבוע חינם. אני מעדיף לשלם ולהינות מהחופשה שלי ולא לשלם פחות (או לא לשלם) ולבזבז את החופשות המועטות גם ככה שיש לי על תיסכולים. מסכים?

[0z23]

אורכידה בפסטיבל הג'אז הבא עלינו לטובה אלך לשם
יש המלצות לגבי ההופעות
תודה

[arik35]

לחזור על טעות 4 פעמים ולהמשיך להתלונן על זה... באמת מדהים...
אתה האשם היחיד בסיפור, היית צריך להבין אחרי הפעם השניה (מקסימום) ואל תשכח שבסוף הזול עולה ביוקר.
מקווה שלמדת והשכלת לגבי הפעם הבאה.. בהצלחה. מה שכן אם אתה כבר שם אז תפסיק להתאבס ותהנה ממה שנשאר לך.

[0z23]

arik35 זה לא רק שם זה חוזר על עצמו בהרבה מלונות באילת

[sam22]

בואו נהיה הוגנים
הבנאדם התגלגל לשם עם זיכויים (וכן, תקוות) וכך זה נמשך 4 פעמים.
זה לא שהזמין 4 פעמים מלון.
ומה לעשות, זו ההוכחה שישנם מקומות שאסור להיות נאיבים מולם.

[arik35]

אני יודע, זו הסיבה שאני משתדל בכל מאודי להמנע מאילת ובכלל ממקומות מלאים בישראלים המצויים..

[0z23]

זה לא סתם - סתם בדגש שישראלים טובים ויקרים מאוד נסעו עד לא מזמן לתורכיה-טורקיה

[opv]

כולנו חכמים בדיעבד.
הבעיה היא שאין אף מלון באילת ואפילו בארץ שהוא מניה בטוחה, גם למי שמשלם יותר.
הנה דוגמאות בשבילכם:
הייתי בהרודס לפני כחמש שנים, תסכימו שזה לא מלון זול, עם בתי הבכורה שהיתה אז תינוקת. הגענו למלון ב11 , וביקשנו מהמלון להשתדל לתת לנו חדר מוקדם, ללא שום ציפיות.
שעת קבלת החדר הסטנדרטית היא 16:00 , נחשו מתי קיבלנו חדר, ב17:30... על פיצוי על עוגמת הנפש אף אחד לא היה מוכן לדבר.

לפני שנתיים הינו במג'יק פלס באילת, נכנסו לחדר והסדינים היו מסריחים. התקשרנו לקבלה, ושלחו לנו עובד של המלון שכנראה לא התקלח שנתיים והסכים איתי שהסדינים מסריחים, לא הבנתי איך הוא הצליח לשים לב לריח של הסדינים.
איך מלון כזה מרשה לעצמו לשלוח עובד מטונף כנותן שירות לחדר אורחים?! לא טרחתי להתלונן כדי לא להיות קטנוני.

יש לי עוד הרבה דוגמאות.
הוצאתי באילת על מסעדות ואטרקציות עוד כ2000 ש"ח, אז הפתרון שלכם הוא לוותר על האטרקציות ולשלם על מלון יקר יותר שגם לא מבטיח לי כלום?!

[0z23]

arik זו עיסקת חבילה במלוא מובן המילה מה האם בים המלח זה שונה ראה נושא אוכל ותחזוקה- פתרונות של האנשים שמנסים כביכול לתת פיתרונות
מודעות נמוכה

אזי מה באם אין לך קליטה טובה בערוץ מסוים בטלויזיה-וזה ניסיון של שבוע שעבר...

זה לא אילת או ים המלח או צפת זו גישה - מחירים ביורו ושירות בלירה מיצרית
בד"כ אלה שלא שמים לב כביכול אלה הנהנים מנושא ועדי עובדים וכו

לא אוסיף

[0z23]

opv הם לא ישתנו ולצערי עכשיו יש פרסומות ברדיו חופשה בישראל למי ולמה