חביית שירות חיובית מאד

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
EB1000 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 390
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: באר שבע
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #1 

בעבר התלוננתי כאן לא פעם על חביות שירות נוראיות של חברות שונות. הפעם לשם שינוי, אני רוצה לציין לטובה את השירות המדהים, הכנה והמקצועי שקיבלתי מחברת "בית אי וי" www.homeav.co.il . רכשתי סטרימר בעל כורחי (היה לי זיכוי באותה חנות, ולא מצאתי דבר אחר לקחת) מסוג iamm ntr83wt מהחנות אשר משווק עי חברת בית איי וי. בפרסום באתר המשווק, בעקבות טעות הם פרסמו מפרט ותמונות של דגם אחר - ה ntr83 ולא ה wt. ההבדל ביניהם הוא שה WT אינו כולל מקלט DVB-T והשני כן. אני רכשתי את הסטרימר לאחר שהייתי בטוח כי הוא כולל DVBT. החנות ממנה רכשתי אמרה שאין לה מכשיר אחר והפנתה אותי לאתר המשווק - בית אי וי. לאחר שיחה עם נציג שירות שהודה בטעות הפרסות והבטיח כי העניין בטיפול. הוא הפנה אותי למנהל החברה בחור מאד נחמד בשם ניסו. התקשרתי למר ניסו ולאחר השיחה הרגשתי ממש לא נעים וצורך להתנצל מהשירות הכנה והאדיב שלו. הוא הבטיח שיהי עימי בקשר עוד הערב וידאג להחליף לי את הסטרימר לדגם החלופי עם ה DVBT. פשוט מפתיע לאחר נסיון מר וארוך עם נותני שירות בישראל. טוב לדעת שיש עוד אנשי מכירות שלוקחים ברצינות את המונח שירות. אני בהחלט ממליץ לכל מי ששוקל לרכוש סטרימר עם אפשרות הקלטה אנלוגית לרכוש את הסטרימר הנ"ל מהחברה הנ"ל. אגב הסטרימר הנ"ל יכול להיות מתחרה מצויין ל XSTREAMER בעיקר חלאור השירות הנוראי של BUG, אם הוא יצא בגרסה ללא הקלטה וזולה יותר. אבל למי שמחפש גם אפשרות הקלטה אלנוגית או דיגיטאליית דרך DVBT, זהו הפתרון האידיאלי.

כל מה שצריך לזכור הוא שהגרסה עם ה WT היא ללא DVBT וזו ללא הכיתוב WT היא עם (לא ברור לי עדיין הבדלי המחירים)

בהחלט כל הכבוד על השירות. אני אעדכן לאחר שהטיפול יסתיים.
נערך לאחרונה על ידי EB1000 ב 16/06/2010 16:05, נערך פעם 1 בסך הכל.
The more I see People the more like Pigs

שמעון-מור-יוסף
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
תגובות: 1321
הצטרף: יולי 2007
שם מלא: שמעון מור יוסף
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 28 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #2 

"בעבר התלוננתי כאן לא פעם על חביות שירות נוראיות של חברות שונות. הפעם לשם שינוי, אני רוצה לציין לטובה את השירות המדהים, הכנה והמקצועי שקיבלתי מחברת "בית אי וי" www.homeav.co.il . רכשתי סטרימר בעל כורחי (היה לי זיכוי באותה חנות, ולא מצאתי דבר אחר לקחת) מסוג iamm ntr83wt מהחנות אשר משווק עי חברת בית איי וי. בפרסום באתר המשווק, בעקבות טעות הם פרסמו מפרט ותמונות של דגם אחר - ה ntr83 ולא ה wt. ההבדל ביניהם הוא שה WT אינו כולל מקלט DVB-T והשני כן. אני רכשתי את הסטרימר לאחר שהייתי בטוח כי הוא כולל DVBT. החנות ממנה רכשתי אמרה שאין לה מכשיר אחר והפנתה אותי לאתר השמווק - בית אי וי. לאטחר שיחה עם נציג שירות שהודה בטעות הפרסות והבטיח כי העניין בטיפול. הוא הפנה אותי למנהל החברה בחור מאד נחמד בשם ניסו. התקשרתי למר ניסו ולאחר השיחה הרגשתי ממש לא נעים וצורך להתנצל מהשירות הכנה והאדיב שלו. הוא הבטיח שיהי עימי בקשר עוד הערב וידאג להחליף לי את הסטרימר לדגם החלופי עם ה DVBT. פשוט מפתיע לאחר נסיון מר וארוך עם נותני שירות בישראל. טוב לדעת שיש עוד אנשי מכירות שלוקחים ברצינות את המונח שירות. אני בהחלט ממליץ לכל מי ששוקל לרכוש סטרימר עם אפשרות הקלטה אנלוגית לרכוש את הסטרימר הנ"ל מהחברה הנ"ל. אגב הסטרימר הנ"ל יכול להיות מתחרה מצויין ל XSTREAMER בעיקר חלאור השירות הנוראי של BUG, אם הוא יצא בגרסה ללא הקלטה וזולה יותר. אבל למי שמחפש גם אפשרות הקלטה אלנוגית או דיגיטאליית דרך DVBT, זהו הפתרון האידיאלי.

כל מה שצריך לזכור הוא שהגרסה עם ה WT היא ללא DVBT וזו ללא הכיתוב WT היא עם (לא ברור לי עדיין הבדלי המחירים)

בהחלט כל הכבוד על השירות. אני אעדכן לאחר שהטיפול יסתיים.
"

תודה על השיתוף
תתקן את המסומן שהברכה תהיה שלמה :wink: :lol:
Av2 מוצרי סטריאו וקולנוע ביתי מובחרים בהזדמנויות.
www.facebook.com/Av2Av
052-3153-707

uris
סמל אישי של משתמש
מורעל האתר
מורעל האתר
תגובות: 6784
הצטרף: נובמבר 2005
שם מלא: אורי שמאי
מיקום: שלומית (בונה סוכה)
נתן תודות: 78 פעמים
קיבל תודות: 243 פעמים

[b]חביות [/b] שירות חיובית מאד

שליחה #3 

EB1000 כתב:בעבר התלוננתי כאן לא פעם על חביות שירות נוראיות של חברות שונות. הפעם לשם שינוי, אני רוצה לציין לטובה את השירות המדהים, הכנה והמקצועי שקיבלתי מחברת "בית אי וי" www.homeav.co.il . רכשתי סטרימר בעל כורחי (היה לי זיכוי באותה חנות, ולא מצאתי דבר אחר לקחת) מסוג iamm ntr83wt מהחנות אשר משווק עי חברת בית איי וי. בפרסום באתר המשווק, בעקבות טעות הם פרסמו מפרט ותמונות של דגם אחר - ה ntr83 ולא ה wt. ההבדל ביניהם הוא שה WT אינו כולל מקלט DVB-T והשני כן. אני רכשתי את הסטרימר לאחר שהייתי בטוח כי הוא כולל DVBT. החנות ממנה רכשתי אמרה שאין לה מכשיר אחר והפנתה אותי לאתר השמווק - בית אי וי. לאטחר שיחה עם נציג שירות שהודה בטעות הפרסות והבטיח כי העניין בטיפול. הוא הפנה אותי למנהל החברה בחור מאד נחמד בשם ניסו. התקשרתי למר ניסו ולאחר השיחה הרגשתי ממש לא נעים וצורך להתנצל מהשירות הכנה והאדיב שלו. הוא הבטיח שיהי עימי בקשר עוד הערב וידאג להחליף לי את הסטרימר לדגם החלופי עם ה DVBT. פשוט מפתיע לאחר נסיון מר וארוך עם נותני שירות בישראל. טוב לדעת שיש עוד אנשי מכירות שלוקחים ברצינות את המונח שירות. אני בהחלט ממליץ לכל מי ששוקל לרכוש סטרימר עם אפשרות הקלטה אנלוגית לרכוש את הסטרימר הנ"ל מהחברה הנ"ל. אגב הסטרימר הנ"ל יכול להיות מתחרה מצויין ל XSTREAMER בעיקר חלאור השירות הנוראי של BUG, אם הוא יצא בגרסה ללא הקלטה וזולה יותר. אבל למי שמחפש גם אפשרות הקלטה אלנוגית או דיגיטאליית דרך DVBT, זהו הפתרון האידיאלי.

כל מה שצריך לזכור הוא שהגרסה עם ה WT היא ללא DVBT וזו ללא הכיתוב WT היא עם (לא ברור לי עדיין הבדלי המחירים)

בהחלט כל הכבוד על השירות. אני אעדכן לאחר שהטיפול יסתיים.
...

אם כבר....אז ככה :-)
הכל ברוח טובה , אני בטוח שאלו פליטות מקלדת ....

EB1000 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 390
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: באר שבע
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #4 

חחח, כמובן לאתר המשווק ולא השמוק :-) (תסלחולי אבל אני סובל מאינסופ הפרעות קשר ודסלקציה)
The more I see People the more like Pigs

kuku1000
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 768
הצטרף: פברואר 2007
שם מלא: ארי בן משה
מיקום: הרצליה
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 34 פעמים

שליחה #5 

פעם בכמה זמן נתקלים בשירות כמו שצריך וחשוב לציין זאת ולהגיב.

אינני מכיר את איש המכירות המדובר אולם כצרכן אני מסיר את הכובע!!

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”