YES - הפרעות שידור ומזג האוויר

web · שליחה #1 02/04/2006 9:57

שלום

ביום שישי התחברתי לYES, הכל היה בסדר.
בשבת בלילה, הפרעות קשות בערוצי הסרטים וגם בערוץ 55 מה שלא איפשר בכלל לראות שידורים (כדורגל ברסה\ריאל)
בהתחלה אמרו לי שאולי זה בעית חיבורים, בדקתי וגם ממיר אחר בחדר עם אותם תקלות (כמובן לאחר ניתוק\חיבור לחשמל)
היום הכל היה בסדר, מה שמוכיח שהחיבורים\ממירים תקינים.

זה משקורה עם מזג אוויר גשום???
מה יהיה בחורף??
זה משהו נדיר או זה משמצפה לי במזג אוויר דומה?

אשמח לקבל תשובות מכם -הלקוחות- לפני להתרגז ולריב עם שירות לקוחות

תודה

שליחה #2 02/04/2006 10:29

אני התחברתי השנה (אחרי חזרה לארץ).
עברתי את החלק הקשה של החורף (ינואר ועד עתה) ולא היתה לי אף פעם בעיה (או שלא שמתי לב לאחת כזו).

שליחה #3 02/04/2006 10:48

יש שתי נקודות שבהן יש כשל כשיש מזג אוויר גרוע:
1. שידור
2. קליטה

על החלק הראשון יס אחראים והם מקפידים שאנטנות השידור משדרות בעוצמה שמסוגלת להתמודד גם עם מונסון ממצע. יש להם גם נקודת שידור אלטרנטיבית שמסוגלת לקחת שליטה אם הענן פשוט מתלבש מעל כפר סבא...

לגבי החלק השני, כאן האנטנה שלך נכנסת לפעולה. אם יש רוחות, והאנטנה משוחררת, זו בעיה. אם האנטנה לא בדיוק מכוונת נכון (אבל עדיין קולטת), כל שיבוש במזג האוויר יגרום לך לבעיות.

לשם פיתרון הבעיה תזמין טכנאי שיעשה בדיקה של האנטנה וכל הציוד עד לשקע בקיר. היה לי בעבר (הרחוק) בעיות ולאחר "שיפוצון" של טכנאי (שכלל גם החלפת LNB) הנושא נפתר.

lironk · שליחה #4 02/04/2006 12:05

אני גם מחובר כמה שנים טובות ולא היו לי בעיות בחורף .

web · שליחה #5 02/04/2006 12:35

תודה

אבקש בדיקת הצלחת\חיבורים

spacedude · שליחה #6 02/04/2006 14:09

אם בבדיקה הכל תקין יס מחייבים על קריאת טכנאי?

שליחה #7 02/04/2006 14:18

זה לא שזה תקין, אתה ספציפית מסביר להם שהבעיה בעת מזג אוויר גרוע.

מכיוון שהסיכוי הוא שהטכנאי יגיע בדיוק כשלא יורד גשם, אז אתה במצב טוב.

חוץ מזה, את כל הפרטים הללו אפשר לסכם איתם.

העלות היא בכדי למנוע מאנשים לטרטר את הטכנאים שלהם (יש הרבה שבכ"ז מטרטרים אותם, אין לך מושג כמה אנשים מסובבים על כל הראש יש בארץ...)

Mistoffelees · שליחה #8 02/04/2006 19:00

עופר, לא התכוונת לכפר סבא?

המוקד הראשי של yes בכפר סבא והגיבוי בצומת ראם.

אני עדיין זוכר את ערב שישי שבעקבותיו הוקם מרכז השידור והקליטה המשני.
היה שבר ענן כ"כ חזק שהם איבדו את הקשר עם הלויין לעשר דקות ולא היה שידור. עוד באותו ערב מומו לירן, המנכ"ל דאז, שלח BMAIL התנצלות

שליחה #9 02/04/2006 20:14

סליחה

חשבתי כפר סבא, כתבתי פתח תקווה...