אקסטרימר דווקא כן מקבלים מיילים

liorreem · שליחה 02/06/2010 9:11

בעודי מחכה בסבלנות לאקסטרימר פרו אשר הזמנתי לפני חודשיים, החלטתי להוסיף שאילתה משלי לגבי האיחור במשלוח.
שאילתה ראשונה דרך הטופס באתר עצמו זכתה להתעלמות.
נו, טוב, אמרתי ננסה דרך המייל של החברה.
יומיים אחרי ששלחתי את המייל קיבלתי את ההודעה הבאה:

Delivery has failed to these recipients or distribution lists:

[email protected]
Microsoft Exchange has been trying to deliver this message without success and has stopped trying. Please try sending this message again, or provide the following diagnostic text to your system administrator.

בשלב הזה אני מתחיל להיות מודאג באמת.
לכן שאלתי היא - מישהו ביצע התכתבות מוצלחת עם אקסטרימר או שנמאס להם לשמוע קיטורים והם סגרו את שרת המיילים שלהם?

Cable_Guy · שליחה 02/06/2010 9:27

אני התכתבתי איתם והאמת שבנושא הזה הם מגיבים די מהר בצורה מפתיעיה!
אני התכתבתי דרך החשבון שנוצר בעקבות ההזמנה.
הם טוענים שהמשלוחים יצאו ב 06/06.

שליחה 02/06/2010 9:36

שמת לב שיש לך "e" מיותר בכתובת?
אני חושב שזה xtreamer.net (לפחות לפי כתובת האדמין שלהם, שהיא [email protected]).

liorreem · שליחה 02/06/2010 10:03

uriler כתב:שמת לב שיש לך "e" מיותר בכתובת?
אני חושב שזה xtreamer.net (לפחות לפי כתובת האדמין שלהם, שהיא [email protected]).
...

כנראה זו הסיבה....
ננסה שוב.
תודה.

liorreem · שליחה 03/06/2010 8:22

טוב אכן קיבלתי הפעם תשובה.
תאריך היעד "זחל" ל-18.6:

We were supposed to ship all orders but unfortunately, we are having some logistics issue and we will forecast unexpected delay with our shipments.
We try and do everything we can to minimize the delay although we are depending on third party.
By June 18th all orders will commence shipment and we will notify you with tracking number and the courier company.
If will be positively or negatively changes we will notify you immediately.
After all, we wish you get your instruments and enjoy this technology as soon as possible.

Many thanks and profound apology,
Xtreamer sales team.

ליאור

ofir_nim · שליחה 03/06/2010 8:35

לי הם הגיבו מהר במערכת התכתובת שלהם באתר הקנייה.
ההודעה האחרונה שאני קיבלתי מלפני כשבועיים היא שהמשלוח ייצא היום - 3/6.
אני סקפטי, אבל בוא נראה.... בסוף היום אבדוק אם משהו השתנה.

liorreem · שליחה 03/06/2010 8:37

נראה לי שיש להם נוסחה קבועה לאימייל התשובה שכוללת נוסחה:

תאריך המשלוח = תאריך התלונה + שבועיים.

ליאור