לתשומת לב נסייני ה- VOD של Yes!

adsagi · שליחה #1 27/05/2010 20:18

שמתי לב שכבר חודשיים אני משלם יותר מדי. מסתבר שבתקופת הניסוי (שאמור היה להיות בחינם) הזמנתי משהו מערוץ ניקולודיאון ב- VOD, ולמעשה נוצרה הזמנה קבועה של הערוץ, כך שמהרגע שהניסוי הסתיים, המנוי המשיך וכך נוצר תשלום נוסף שלא הייתי מודע לו בכלל.

ממליץ לנסיינים לוודא שהם לא משלמים על משהו שהם לא באמת רואים (זאת עצה שתמיד נכונה).

Mistoffelees · שליחה #2 28/05/2010 0:34

אני מקווה מאד שקיבלת מהם זיכוי על התקופה הזאת.
היו לי שיחות רבות איתם בנושא הזה ולמרות שוידאתי איתם שאין לי מנוי לאף ערוץ VOD, הם השאירו אותי מנוי על לב.
בסוף זיכו אותי וקיבלתי 3 סרטי DVDBOX פיצוי.

אפשר לספור על בד אחת את כמות הפעמים שהשתמשתי ב-VOD מאז תום הניסוי.

adsagi · שליחה #3 28/05/2010 9:21

קיבלתי גם פיצוי 3 סרטי DVDBox. הם לא רצו לזכות אותי.

omrig · שליחה #4 28/05/2010 9:56

תסלחו לי אבל זה קצת הקטנת ראש לחשוב שלא תשלמו על שירות שכולם משלמים עליו רק בגלל שהייתם בניסוי...
גם אני הייתי בניסוי והיה לי ברור שברגע שהוא יצא לציבור הוא כל לא יהיה חינם.
הם גם העבירו על זה הודעה לממיר.

adsagi · שליחה #5 28/05/2010 10:18

ברור, אבל זה לא מה שאמרתי. אני לא השתמשתי ב- VOD מאז שהסתיים הניסוי. אבל פרק מסדרה שבחרתי בתקופת הניסוי גרם ליצירת מנוי מתחדש לערוץ VOD מסויים. הם היו צריכים לאפס את זה לנסיינים, או לפחות להבהיר את זה בהודעה שהם שלחו לנסיינים.

Mistoffelees · שליחה #6 28/05/2010 16:07

הראש הקטן והלא הגון הוא של יס.
כמו שאמרתי, אני צפיתי את הבעיה הזאת וגם התרעתי עליה בפניהם מול נציגי השירות החובבניים במוקד ה-VOD ובדף שלהם בפייסבוק.

ADSAGI כמובן צריך להלין על עצמו שהוא לא בדק את החשבונית מוקדם יותר.

לי בחשבונית אפריל היה חיוב תמוה על סרט שצפיתי בו בחודש מרץ ב-VOD, שהוא עדיין חודש בו "הניסוי" התקיים.
זה מוזר היות וראיתי תוכן רב בתקופת הניסוי ומשום מה החיוב היה רק על סרט אחד.
הובטח לי שאזוכה בחודש הבא, בחשבונית מאי לא הופיע זיכוי.
עכשיו הם טוענים שאני אראה את זה רק בחשבונית של יוני.
אמשיך לעקוב.

adsagi · שליחה #7 28/05/2010 17:38

yes-man כתב:
ADSAGI כמובן צריך להלין על עצמו שהוא לא בדק את החשבונית מוקדם יותר.
...

נכון