חייב עזרה בניגון סרטי blu-ray מלא

[ROTEM12345]

אני משתמש בתוכנה arcsoft TotalMedia Theatre 3 לניגון סרטי blu-ray מלא במחשב.
וכמעט בכל סרט אני רואה שהוא מנגן אותו לא במסך מלא , כלומר אני לא רואה את התמונה של סרט על כל המסך.
יש לציין שאני רואה את זה בטלויזיה 32 full hd lg. אם מישהו יוכל לעזור לי אני הודה לו מאוד וגם אם אפשר איזהו שהוא מדריך לניגון סרטי bluray מלא ומדריך לתוכנה הספציפית שרשמתי למעלה אני הודה לו .
תודה רבה לעוזרים!

[pixies]

למה הכוונה לא במסך מלא? זה ממש במצב של חלון מערכת הפעלה עם מסגרת או שרק יש פסים שחורים מלמעלה ומלטה?

[ROTEM12345]

יש פסים שחורים מלמעלה ומלמטה וזה בסדר הבנתי שזה ככה אמור להיות , אבל מעבר לפסים השחורים
יש גם פסים יותר בהירים מלמעלה ומלמטה וזה נראה כאילו שהתוכנה לא מנגנת את זה במסך יותר רחב אלא חותכת מהתמונה , או שזה ככה אמור להיות ? אני מצטער אם אני לא מסביר את עצמי טוב

[pixies]

כשאתה במצב שולחן עבודה (דסקטופ) רגיל של מערכת ההפעלה, אתה רואה את שולחן העבודה על כל המסך?
(אגב, ברוך הבא לפורום!)

[ROTEM12345]

תודה לך על קבלת הפנים הנעימה אני מודה לך !
וכן את מערכת ההפעלה אני רואה על כל המסך כמו גם משחקים וכו'.
יכול להיות שזה אמור להיות ככה ואני סתם מטעה אותך ? פשוט לא נראה לי שהפסים השחורים הם כל כך רחבים
ותופסים הרבה מקום מהמסך.

[pixies]

הפסים השחורים זה ככל הנראה נורמלי. מה שהעלה בי חשד אלה הם הפסים הבהירים יותר עליהם דיברת.