"אנו מזמינים אותך לנהל עימנו דיאלוג פתוח מתוך רצון אמיתי לעניק לך אחריות גדולה" כן בסדר.
רכשתי מחשב חדש ( טוב לא אני, אני רוכש רק HP אבל זה לא הסיפור)
המחשב הגיע לפני כרבע שעה,
יש הודעה ב POST שאומרת שהסוללה לא תקינה ויש להחליף אותה.
התקשרתי לתמיכה של דל, מעבר לזה שהבחור היה מוזר והקריא מדף ( ממש אבל דיקלם) את כל מה שאמר לי.
הוא הסביר את הדבר הבא:
כאשר סוללה לא תקינה, הוא יכול לפתוח קריאה לסוללה זה יקח כמה ימים לאחר מכן אני צריך לגשת לתל אביב לקחת את הסוללה.
הסברתי לו שהמחשב בין דקה, ולא הגיוני כבר מעבדה ( נראה לי סביר לא? )
ההסבר שלו הוא כזה ( תקשיבו)
"אין החלפה למחשב חדש, רק אם יהיו 3 תקלות בחודש הראשון אז עלי להגיע למעבדת השירות בתל אביב, להפקיד את המחשב, לאחר שבוע שבועים יבדקו ויחליטו האם מגיע מחשב חדש"
what the?>!?>!>?! מה זה השטיות האלה?
( אגב לסבן לכם את האוזן מוזר חדש של HP ב 14 יום , לקוח מקבל אישור החלפה מיד וניגש לחנות לקבל חדש)
כעת אני עם ניופאן, שיחה ראשונה קיבלתי ניתוק בפנים.
שיחה שניה נראה....
רק חבל שזה של דל.
