:הל: מה- 28.3.10 כל שיחה מרשת סלולארית ומרשת נייחת למספרי 1-800 תהיה חינם

שליחה 25/03/2010 15:12

[pressrelease]
החל מה- 28.3.10 כל שיחה מרשת סלולארית ומרשת נייחת למספרי 1-800 או 1-801 תהיה חינם למשך כל השיחה וזאת לטובת הצרכן הנייד בנוסף, גם החברות הסלולאריות תוכלנה לספק את השירות 1-800 ובכך תגבר התחרות בתחום לטובת הצרכנים ובעלי העסקים
שר התקשורת משה כחלון: "מדובר בתיקון עוולה צרכנית - מעתה צרכן שמחייג למספרי 1800 יוכל להתקשר גם מהסלולארי ולא לשלם על כך"

בעקבות חתימת שר התקשורת משה כחלון על תקנות "שיחת חינם למתקשר" (שירות חיוג 1-801 / למספרי 1-800), הוראות ההסדר החדש בנושא תיכנסנה לתוקף, החל ב- 28 במרץ 2010

עם כניסת ההסדר החדש לתוקף, כל מתקשר מרשת נייחת או סלולארית לשירות "שיחת חינם למתקשר" (מספרי טלפון עם קידומת 1-800/01 ) לא יחויב בתשלום.
נכון להיום, שירות "שיחת חינם למתקשר", באמצעות חיוג למספרי 1-800 או 1-801 , הינו שירות הניתן ללא תשלום, למתקשר מרשת נייחת בלבד, והשירות מסופק לעסקים רק על- ידי מפעילים נייחים.

עד כה, סיפקו את השירות חברת "בזק" ומפעילים פנים ארציים נייחים, וכעת, במגמה להגביר את התחרות בתחום, מאפשר משרד התקשורת לכלל המפעילים הנייחים והסלולאריים לספק את השירות.

כאמור, נכון להיום, שירות "שיחת חינם למתקשר", הינו שירות הניתן ללא תשלום, למתקשר מרשת נייחת בלבד.

כיום, המתקשר מרשת סלולארית משלם עבור השירות סכום של עד 22 אגורות (לא כולל מע"מ) לכל דקת שיחה. מאחר ובמקור הושק שירות 1-800 כשירות שיחת חינם ברשת נייחת, צרכנים רבים סבורים בטעות כי שירות 1-800 הנו שירות חינם למתקשר, בין אם ביצע את השיחה מרשת נייחת בין אם מרשת סלולארית. עובדה זו גורמת לחוסר שקיפות עבור מנוי המתקשר מרשת סלולארית.

ההסדר החדש נקבע במסמך החלטה ובתיק השירות "שיחת חינם למתקשר" .

עם כניסת התקנות לתוקף ניתן יהיה לקרוא את המסמך המלא והמחייב באתר משרד התקשורת
במדור מה חדש. בכתובת www.moc.gov.il
[/pressrelease]

shraga007 · שליחה 25/03/2010 16:52

יפה מאוד.
באמת תיקון לעיוות.

Itay_Pollak · שליחה 25/03/2010 18:14

מעולה!

sam22 · שליחה 25/03/2010 18:30

רוב החברות ינתקו את ה1-800 (אם לא ניתקו כבר) ויפנו לכוכבית משהו שלהן

Itay_Pollak · שליחה 25/03/2010 20:11

נדמה לי שמחייבים אותן לשים 1-800 בתמיכה הטכנית לא?

sam22 · שליחה 25/03/2010 20:23

לא חושב
גם בזק בינלאומי על כוכבית

mta194 · שליחה 25/03/2010 21:51

תגידו - כוכבית זה שיחה בתשלום כמו מספר רגיל?

sam22 · שליחה 25/03/2010 22:02

לידיעתי כן
ולכן
לא *2080
אלא 1800208000

שליחה 25/03/2010 22:04

והוט זה 1800106900.
שימושי במיוחד כאשר יש תקלה בקו טלפון נייח של הוט!

Mistoffelees · שליחה 26/03/2010 10:34

כוכבית זה כמו שיחה רגילה לקו נייח.

שליחה 26/03/2010 11:03

מעניין אם יהיה ספר טלפוניים למספרי 1-800, מחיפוש ברשת לא מצאתי מודיעין למספרים אלו.

izucker · שליחה 27/03/2010 21:15

pixies כתב:והוט זה 1800106900.
שימושי במיוחד כאשר יש תקלה בקו טלפון נייח של הוט!
...

מעולה, עכשיו נוכל לצעוק על הוט גם בסלולר...
אצלי זה כבר עניין שבשגרה

sam22 · שליחה 27/03/2010 21:19

זה עיסוק מעולה לפקקים

mta194 · שליחה 27/03/2010 21:29

sam22 כתב:זה עיסוק מעולה לפקקים
...

זה מעולה - יש לי שעה נסיעה לעבודה וחזרה - עכשיו אפשר לנצל אותה לכל מיני סידורים עם חברות שמחזיקות אותך שעה על הקו.

sam22 · שליחה 27/03/2010 21:33

שים לב שבגלל זה חלק משרותי הלקוחות מתחילים ב9

mta194 · שליחה 27/03/2010 21:49

sam22 כתב:שים לב שבגלל זה חלק משרותי הלקוחות מתחילים ב9
...

וואלה לא ידעתי שזו הסיבה.

sam22 · שליחה 27/03/2010 23:46

כל יום לומדים משהו חדש

Mistoffelees · שליחה 28/03/2010 0:03

למה אתה מתכוון מתחיל ב9?

sam22 · שליחה 28/03/2010 0:05

שרות לקוחות בחלק מהמקומות עובד משעה 8:30 או 9
עד אז במתכונת מצומצמת

כי הספורט הלאומי זה לעמוד בפקק ולהתווכח איתם
ב1800 זה שווה גם למי שאין לו נייד מהעבודה