סיפור על שירות מצוין שקיבלתי :
ב 3.3 קנינו פלזמה של סמסונג PS50B430 מתצוגה בטרקלין חשמל - לאחר בירור שהטלביזיה במצב מצוין ואחריות מלאה של 3 שנים.
לאחר ההתקנה ע"י טכנאים של רטפון - הטכנאי עבר על התפריטים עדכן FW ואז אמר שהוא חושד שיש צריבה של המסך.
ואמר להשאיר את הטלביזיה במצב של ANTI BURN ל-6 שעות או יותר ואם הצריבה לא תעלם להודיע להם.
עשיתי זאת ובמקביל התקשרתי לטרקלין - ושוב הובטח לי שאם תהיה בעיה הטלביזיה תוחלף.
אחרי 8 שעות הצריבה לא נעלמה והודעתי לרטפון במקביל המוכרת מטרקלין היתה איתי במעקב.
יום אח"כ התקשרו אלי מסמסונג ישראל - לברר יותר פרטים .
לאחר יום נוסף הודיעו לי מסמסונג שהם מחליפים לי את הטלביזיה ב PS50B550 .
לאחר יומיים הגיעו שוב טכנאים של רטפון עם הטלביזיה החדשה ולקחו את הישנה.
בכל הזמן הזה היחס היה מעולה והרגשתי שבאמת מנסים לעזור לי.
הנציגה של טרקלין התקשרה כל יום לברר את המצב וגם אחרי ההתקנה לראות שהכל בסדר.
