רכישת מקרן בחול - מה עם אחריות?

[Croc]

אני רוצה לרכוש מקרן חדש.
עם מחירים פסיכיים אצל יבואנים בארץ אני רוצה להביא מארה"ב.

כרגע הכיוון הוא על פנסוניק 4000 מ-B&H.

שאלה שלי לגבי אחריות - אם לא רוכשים אחריות מורחבת אז מה קורה במקרה של תקלה?
איך זה בדיוק עובד?
האם B&H מטפלים בזה או שהכל חייב להתבצע מול היצרן עצמו בארה"ב?

תודה מראה

[MartinHSabag]

1. אתה מתנהל מול B&H. שולח להם והם מטפלים בזה (על כל ההוצאות הנלוות - משלוח, מיסים וכו').
2. אלטרנטיבה היא כמובן להכניס את זה למעבדה בארץ על חשבונך.
3. אם אתה קונה אחריות מורחבת (כמו MACK) אז אתה יוצר עימם קשר, הם אומרים לך לאיפה לקחת את זה (אם יש להם הסדר עם מעבדה בארץ) אם לא, אתה מתקן ושולח להם חשבונית ע"מ לקבל החזר.

[tvholic]

מרטין אתה בטוח בזה?

רק בגלל האחריות תמיד חששתי לקנות מחו"ל,
אבל לפי מה שאתה אומר מקבלים בארץ אחריות מלאה ונראה לי שלא פחות טובה מהאחריות שמקבלים מהיבואן בארץ...

[MartinHSabag]

1. לא אמרתי מלאה אלא חליפית, ממש כמו לרכוש אחריות או ביטוח שבר על מוצרי החשמל שלך בבית.
2. לגבי איכות האחריות - אם אתה משווה אחריות של מעבדה רשמית לכל מעבדה אחרת, אז כן (אני חושב שלא....)

[tvholic]

למה אחריות חליפית? אחריות מלאה של B&H לא? כמו שכל רוכש אחר מקבל, לא?

לגבי איכות האחריות, לפי מה שהבנתי מדבריך, אפשר לשלוח אליהם את המוצר ואז מדובר במעבדה רשמית.
לפי לא מעט שרשורים בפורום מסחר ושיווק גם יבואנים פה בארץ משתמשים בשירותי מעבדה (כמו שסמסונג משתמשים ברטפון, אם אני לא טועה) ואם אני לוקח את המוצר למעבדה רשמית אני לא אקבל שם שירות תמורת תשלום?(אני יודע שישפאר פעם היו נותנים שירות תיקונים למוצרי סוני במעבדה שלהם תמורת תשלום מבלי לשאול כלום).

[MartinHSabag]

זה כן, דיברתי על אחריות מורחבת בינלאומית של משהו כמו MACK.
אבל אז כמובן שיש את ההוצאות הנלוות של משלוח, מכס והכי קריטי - זמן.

[tvholic]

סליחה על הבורות, אבל מה זה אחריות מורחבת בינלאומית של MACK?

[Itay_Pollak]

תשומת הלב שבלוחות הסתובב איזה אחד כזה לפני כמה ימים.

[Croc]

כן, דיברתי עם המוכר.
מבחינתי העסקה אינה אטרקטיבית מספיק.

לא נורא - אזמין מחול עם אחריות מורחבת (כנראה).
תוך שבוע זה כאן והכל סבאבה....

[MartinHSabag]

סליחה על הבורות, אבל מה זה אחריות מורחבת בינלאומית של MACK?

...

http://www.mackcam.com/

[tvholic]

זה דווקא נשמע לא פחות טוב מאריות יבואן.
בFAQ הם רושמים שהתיקונים מתבצעים במעבדות מורשות של היצרן.
אבל זה לא נותן פתרון לבעיית האחריות עצמה כי האחריות שלהם מקבלת תוקף רק כאשר אחריות היצרן נגמרת.

[MartinHSabag]

זה סוג של ביטוח. אין סיבה שזה לא יעבוד.

[Croc]

היום B&H מוכרים שרות של SAGE MAX:
https://www.newcorp.com/index.php/consumer/faq