http://www.thecom.co.il/article.php?id=11190
הוט מקדמת צעד משמעותי נוסף במסגרת מהפכת השירות העוברת עליה בשנה האחרונה, ומשיקה מערכת CRM מתקדמת לניהול קשרי לקוחות, שתשפר את איכות המענה ללקוחות. עלות הפרויקט, אשר נמשך מעל לשנה, ונחשב לאחד המורכבים מסוגו, מוערכת בכ-10 מיליון ₪.
