013 - האם הספקיות משחקות לנו בבדיקת המהירות

[mati]

הצטרפתי היום לשלושה חודשים חינם במהירות 5Mb עם 013.
זאת במקביל להיותי מחובר ב 012 (מהירות 2.5).

להפתעתי קיבלתי בspeedtest מול מספר שרתים באירופה/אמריקה מהירויות של 2.5-4 להורדה דרך 012, בעוד שדרך 013 (במהירות 5 Mb להזכירכם) קיבלתי מהירויות בתחום 0.58-1.5.

כשהתקשרתי לתמיכה, ענה לי מוקדן זוטר עם המנטרה"אנחנו לא בודקים מול ח"ול, יש לנו אתר"
- הבהרתי לו שדרך ספק אחר לאותו שרת אני מקבל מהירות משולשת...

לאחר דין ודברים קצר, הועברתי לתומך בכיר.
נאמר לי שאין אפשרות לדעת ספציפית אילו שרתים יתנו תגובה מהירה יותר אצל ספק אחד ביחס לשני. הסכמתי לקבל אפילו כתובת שרת אחת, בו המהירות ההורדה ב 013 תהיה גבוהה יותר מ 012.... היו אמורים לחזור אלי...

בינתיים באופן מפתיע בדיקות המהירות להורדה קפצו ל mb/sec 5 .


אמרתי לעצמי, OK נפתרה הבעיה.
עשיתי בדיקה ב speed.io ואני מקבל שם מהירות הורדה של 560K


האם יתכן שבדיקות המהירות שאנו עושים "מושפעות" על ידי הספקים, ולא מספקות מידע אמיתי שמשקף מהירות הורדה משרתים שונים?

[l33cher]

אני לא יתפלא אם כן (כלום לא מפתיע בימינו)

[esloan]

אני כבר מאמין להכל

[mati]

כרגע קיבלתי טלפון מנציג תמיכה בכירה, שבדק את החיבור והמהירות תקינה. נגיד.
הוא לא יכול להסביר את תוצאות speed.io. הוא מכיר רק את speedtest. הוא גם התחייב כי לא נגעו בשום דבר מאז השיחה.

סיימנו את השיחה בהסכמה כי יתכן שהם לא יכולים לספק את מלוא רוחב הפס תמיד, אבל הם צריכים לספק רוחב פס כמו המתחרים.

נו שוין, יש לי עוד 89 ימים לחשוב על זה.

[sheva23]

אין שום דבר חינם ל3 חודשים, חייבו אותך לשנה לפחות . (מחר טלפונים וצעקות, תמסור דש). כמה נאיבי אפשר להיות

בקשר לאתרי בדיקות המהירות, לא ממש חפרתי במה שרשמת אבל אני יודע ממקורות פנימיים שיש אתרים (והשרתים שעובדים דרך האתרים האלה) לבדיקות שהספקיות נותנות להן TAG תיעדוף מיוחד לחול וכדומה, כך שתחשוב שיש לך אחלה פינג ואחלה מהירות, כשבפועל מהשרתים שאתה כן צריך להוריד אתה מקבל *** של מהירות, כי אין להם TAG. לא הזכרתי אפילו את העובדה שאת החסימה (אם יש כזאת) על P2P מבצעים עם ציוד מיוחד שנמצא בארץ אצל הספקית והיום אין איזה תוכנה שיכולה להוכיח את זה בוודאות. (ע"ע שרשור 012 שמתי שם לינקים לציוד)

[mati]

אין שום דבר חינם ל3 חודשים, חייבו אותך לשנה לפחות (מחר טלפונים וצעקות, תמסור דש). כמה נאיבי אפשר להיות

...

אם הייתי נאיבי, השיחה לא היתה מוקלטת .

3 חודשים חינם!
אחרי זה אני יכול להחליט האם להשאר בהתחייבות לשנה במחיר 65 ש"ח.

נ.ב. אני לא צועק. אף פעם.

[sheva23]

עם או בלי הקלטה בחיים לא תצליח להתנתק בחינם אחרי ה3 חודשים. כל עוד לא קיבלת חוזה כתוב , אפשר לשלוח מכתבים עם הקלטות עד להודעה חדשה.

[Itay_Pollak]

sheva23 - לא מדויק - אני רוצה לראות את החברה שתעמוד מול הקלטות ותיגש לבית המשפט לתביעות קטנות בשביל זה.
מה שכן - תשים לך מספיק תזכורות - כי הם בטח בונים על אילו שישכחו להתקשר.

[mati]

עם או בלי הקלטה בחיים לא תצליח להתנתק בחינם אחרי ה3 חודשים. כל עוד לא קיבלת חוזה כתוב , אפשר לשלוח מכתבים עם הקלטות עד להודעה חדשה.

...

אתה תמים,

משפטית חוזה בע"פ תופס, בפרט כשאין הסכם חתום. אין צורך לשלוח הקלטות.
מספיק הודעה לחברת האשראי. חובת ההוכחה על הספק. במקרה זה ההקלטה רק לגיבוי.

[Nunatak]

עם או בלי הקלטה בחיים לא תצליח להתנתק בחינם אחרי ה3 חודשים. כל עוד לא קיבלת חוזה כתוב , אפשר לשלוח מכתבים עם הקלטות עד להודעה חדשה.

...

אתה טועה, עשיתי את זה ושרדתי כדי לספר. זה אפילו לא לקח יותר מדי מאמץ, מהר מאד הם הבינו שהתחברתי רק בגלל שקיבלתי אינטרנט חינם וללא התחייבות ושעבור השירות הגרוע שהם נותנים אין לי כוונה לשלם, בטח שלא עם התחייבות.

[roei83]

אכן יש כזה מבצע ל 3 חודשים בכל מהירות ללא התחייבות זה גם מופיע בבאנרים באינטרנט, אם אתה לא מודיע להם אחרת אני מניח שלאחר ה 3 חודשים זה נכנס להתחייבות.
יאמר לזכותם שלתת 3 חודשים חינם זה אחלה בשביל לנסות את השירות שלהם לפני שמתחברים

[benibeni]

בינתיים באופן מפתיע בדיקות המהירות להורדה קפצו ל mb/sec 5 .
...
האם יתכן שבדיקות המהירות שאנו עושים "מושפעות" על ידי הספקים, ולא מספקות מידע אמיתי שמשקף מהירות הורדה משרתים שונים?

...

לדעתי ברור שכן.
כמו שכתבו פה שהספקיות משמשות בציוד משלהם כדי לתעדף ולהגביל את החיבור שלנו לחו"ל, והדבר בא לידי ביטוי באתרי בדיקות כמו speedtest.
אגב, לי היה סיפור דומה עם 013, עימתתי אותם עם זה שהם חוסמים לי ואיימתי בהתנתקות (יומיים לפני תום ההתחייבות) , כמובן שלא הודו בכלום אבל ביומיים האחרונים היה לי אחלה מהירות. לא שזה עזר להם, כמובן שעזבתי.

קח בחשבון שבשלב מסויים הם יחזרו לחסום לך. ממה שהבנתי 012 לא יותר טובים בקטע הזה.

[mati]

אז מי המומלצים? יש צדיקים בסדום?

[Mistoffelees]

אני יכול לדווח שהמבצע קיים ושהצלחתי להתנתק בלי שום בעיה מ-013
התחברתי ל-3 חודשים במהירות 12 מגה חינם וללא התחייבות, קיבלתי אפילו חודש חינם נוסף ללא התחייבות בגלל שהגלישה לחו"ל הייתה איטית והם הבטיחו שזאת בעיה זמנית.
זה לא קרה, אמרתי שלום ועברתי לאקספון.

[iakovl]

אין צדיקים בסדום, צדיקים יש רק בחול במקומות שיש בהם קווי 100/100... בארץ כל שני וחמישי הספקיות עושות צרות (כן, כולם... לא רק 012 או 013, כולם)

בארץ אפילו המציאו דבר גאוני שנקרא תעדוף?
ומה זה תעדוף? תשלם יותר כסף בשביל לקבל את המהירות שאתה היית אמור לקבל מההתחלה, גאוני נכון?

[Chura]

סתם ככה הערה,

למדינת ישראל יש עורקים ימיים של X רוחב פס.
תגידו מה שתרצו, אבל בלי תעדוף לאף אחד מאיתנו לא יהיה אינטרנט.
ותמיד יהיה אחד שיגיד "שיקנו עוד", אז לא תמיד אפשר, ולא תמיד משתלם.

[oferlaor]

הבעיה העיקרית של תיעדוף זה שאין שקיפות מלאה מי מקבל מה.

ההורים שלי מקבלים 2M ולא יכולים להשתמש בסקייפ בשעות הערב. אין להם מושג למה...

זה יכול להיות בעיה של בזק עם ה-ADSL או בעיה של עומסים לחו"ל (אני מהמר על מס' 2), אבל בכל מקרה, חייב להיות מדד עקבי שיאפשר להם לקבל את השירות הזה אם הם ישלמו סכום כסף ידוע מראש.

[Itay_Pollak]

סתם ככה הערה,

למדינת ישראל יש עורקים ימיים של X רוחב פס.
תגידו מה שתרצו, אבל בלי תעדוף לאף אחד מאיתנו לא יהיה אינטרנט.
ותמיד יהיה אחד שיגיד "שיקנו עוד", אז לא תמיד אפשר, ולא תמיד משתלם.

...

חבר - אז או שלא מוכרים יותר
או שמוכרים יקר
או שפוט עושים - מה שאף אחד לא אוהב - וגובים בכלל לפי שימוש ולא לפי רוחב "פס" אפשרי.

[oferlaor]

אגב, בכנס האינטרנט שהיה לפני כמה ימים הציגו שם תזה (בהרצאה על נטורליות הרשת) שיש התערבות מאוד סבוכה (ושונה!) בין הספקיות השונות.

הם הציגו שם בדיקות שבהן (הבדיקות נערכו על ידי אלפי משתמשים לאורך חצי שנה) הספקיות ללא כל ספק מתערבות בקצבי התקשורת. בשתי ספקיות (למידע המלא חפשו ברשת את האתר של יהודה קלינגר) היתה התערבות ברמת DEEP PACKET INSPECTION ו- RESET PACKETS שהאיטו טורנטים ו-P2P. באחת מהספקיות יש LOCAL CACHING שככל הנראה עוקב אחרי מה שיושב ברשתות P2P ומאחסן עותק מקומי בכדי להאיץ את המהירות של ההורדה לבאים בתור.

לא יודע אם האחרון זה חוקי או לא, אבל זה נראה פיתרון מטורף לבעיית הרוחב סרט לחו"ל...

[Chura]

גביה לפי רוחב פס לדעתי יותר נכון, אבל כפי שכולנו מכירים את העם הישראלי זה לא יעבור.

בנוגע לפתרון האחרון שעופר הציג, אכן מדובר בפתרון קיים ואפילו חוקי (בתצורה שלו)
אני לא יודע מי מהספקים משתמש בו, אבל אני חושב שזה אכן משפר פלאים את הP2P.

אף פעם לא עיינתי בחוזה התקשורת שלי אבל יש לי הרגשה שהספקיות הכניסו שם סעיף שמרשה להם לעשות התערבות או שיקולים.
אחרת היה גל תביעות אין סופי. דעתי האישית כמובן.