אולי אני טועה, אבל התאכזבתי מ YES .
אני מנוי אצלם שנים, המלצתי ודאגתי לצרף את משפחתי כמנויים.
אני משלם כמו שצריך , ואני חושב שאני לקוח טוב.
לענינינו :
שלט אחד הפסיק לעבוד ,
לא נפל
לא נשבר
לא נרטב
לא נסדק
פתאום הפסיק לעבוד ,
כל הסוללות בבית עברו דרכו , והוא בשלו - לא רוצה לעבוד...
ביקשתי להחליף את השלט ללא עלות ( 61 ש"ח )
פניתי לנציגת שירות חביבה, דיקלמה לי את נפלאות ויתרונות חברת YES , פנתה לממונה , וחזרה עם אותם משפטים סטנדרטיים ללא קשר לבקשתי.
אז כלקוח וותיק שלא החליף מעולם שלט, מה היה קורה אם היו באים לקראתי ומחליפים לי שלט בבית הדואר הקרוב ועושים לי את היום ? מה היה קורה ?
אני יודע שמבחינת נהלים , אני לא זכאי להחלפה, אבל בשביל חריגים יש מנהלים עם ראש טיפה יותר גדול לאשר בקשות צנועות ...
סתם חומר למחשבה ...
" ותודה שפניתם ל YES "
חברת YES
-
רונן
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 5684
- הצטרף: נובמבר 2004
- מיקום: מול המחשב
- נתן תודות: 1133 פעמים
- קיבל תודות: 159 פעמים
-
רונן
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 5684
- הצטרף: נובמבר 2004
- מיקום: מול המחשב
- נתן תודות: 1133 פעמים
- קיבל תודות: 159 פעמים
אמרה לי הנציגה כי מחיר השלט הינו 200 ש"ח , ולאחר סיבסוד עולה לי 61 ש"ח עם אחריות 3 חודשים .
התביישתי לנהל מו"מ על דבר שחשבתי כי יאושר ...
התביישתי לנהל מו"מ על דבר שחשבתי כי יאושר ...
