שאלה בקשר להתחברות לITunes

[naama]

היה לי אייפון 2G ועכשיו החלפתי אותו ל3G והוא לא מתחבר לITunes. כשאני מחברת אותו הוא רושם לי שהגירסה או התוכנה לא מתאימה ושאני צריכה להוריד מחדש ITunes. עשיתי את זה כמה פעמים ובכל פעם הורדתי את הגירסה הכי חדשה של ITunes וזה עדיין לא עובד לי.
מישהו יודע מה אני יכולה לעשות?

[oferlaor]

כדאי לפרט טיפה יותר.

איזו גרסא של אייטיונז יש לך ואיזו גירסא תוכנה של אייפון יש לך?

[naama]

האייפון שלי בגרסה 3.1.2 והITunes בגירסה 9.0.2.25
עוזר יותר?[/i]

[truejoker]

שאלה טיפשית אולי , אבל יש לך NET מותקן במחשב ? כי אני לא ממש יודע מה זה , אבל האיטיונס החדש סירב לעבוד עם האייפוד שלי הוא טען שהוא צריך תוכנת NET (לא ממש יודע למה ומה זה בכלל , ולמה אי אפשר להעביר שירים לאייפוד בלי זה , אבל זה המצב )
אז במקרה שלי , זה כבר היה הקש ששבר את גב הגמל ואני עכשיו לא נוגע באייפוד , ברגע שיצא לי אני אשתדל למכור אותו . אבל יכול להיות שזו הבעיה עם אייפון

[oferlaor]

משונה מאוד. הגירסא של האייטיונז שלך ושל האייפון שלך הם האחרונות.

אצלי זה עובד. הבעיה היא לא גירסא אלא משהו אחר.

שווה אולי למחוק לחלוטין את האייטיונז ולהתקין מחדש.

את יכולה לצרף תמונה של הודעת השגיאה?

[naama]

כשאני מחברת את הiPhone למחשב אז הוא כותב לי את זה:
This iphone cannot be used because the required software is not installed. Run the itunes installer to remove itunes, then install itunes again.

על איזה software מדובר?

[zviwr]

מדובר על iTunes installer ומרכיביו.
איזה מערכת הפעלה מותקנת במחשב שלך?
לתופעה שלך יכולות להיות הרבה סיבות, (חיבור USB לא תקין, כבל USB לא תקין, SERVICE של האייפון ב WINDOWS, ועוד) ראי רשימת בעיות ופתרונות בקישור זה: http://support.apple.com/kb/TS1495

[naama]

לגבי הבעיה שיש לי אז הם אומרים שצריך להתקין שוב וכבר עשיתי את זה וזה לא עזר, אבל אני אנסה לבדוק את שאר הדברים שיכולים להיות בעייתיים. תודה