רוצים להתנתק מ YES או הוט ,YES YES או NOT .

NEW_WAVE · שליחה #1 23/12/2009 12:46

http://www.ice.co.il/article.asp?catId=3&pgId=137129

shay820 · שליחה #2 23/12/2009 13:02

מתי יצאה ההודעה?

yaroneng · שליחה #3 23/12/2009 13:07

אין מה לעשות, החברות הגדולות תמיד יהיו כאלה קשות - חושבות רק על עצמן!!!

Mistoffelees · שליחה #4 23/12/2009 13:08

כמו שאמרתי בשרשור אחר,
הסרת ערוץ היא הסרת ערוץ ומאפשרת התנתקות ללא תשלום קנס
ולא משנה איזה ערוצים מעלים במקום.

Newboy · שליחה #5 23/12/2009 13:08

http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/5/1915.pdf

הינה החלטת המועצה

שליחה #6 23/12/2009 13:11

זו הזדמנות למי שרוצה להתנתק לעשות זאת בחינם
אבל אין ספק שיוציאו לו את הנשמה עם כפית לפני שיתנו לו להתנתק ללא תשלום!!!

שליחה #7 23/12/2009 13:59

yoav4x4,

החוק הוא החוק. אסור להם לעשות זאת.

שליחה #8 23/12/2009 14:10

oferlaor כתב:yoav4x4,

החוק הוא החוק. אסור להם לעשות זאת.
...

הי עופר,

זה נכון שחוק זה חוק,
ואני לא מאלה שמלכלכים בד"כ,
אבל כשזה מגיע לחברות הכבלים והלווין יש להם את החוק שלהם והוא: לעשות הכל - אבל הכל, רק לא לשחרר אותך,
ועברתי את זה על בשרי, לא עוזר שום דבר, לפעמים אתה נתקל בפקידים אטומים שלא שמעו על כל מיני הודעות לתקשורת וכד'.
ודבר נוסף, כתוב בהחלטת המועצה כי על החברות ליידע את כל הלקוחות שזכותם להתנתק תוך 30 יום מיום הסרת הערוץ.
אני משום מה מאוד סקפטי אם הם יוציאו הודעה כזו (אלא אם כן היא תהיה באיזה מוסף נידח בפונט 2...)

Newboy · שליחה #9 23/12/2009 14:50

מה הבעיה לשלוח להם מכתב ניתוק?

urisavor · שליחה #10 23/12/2009 16:22

אני התנתקתי מאחת מהן לפני שבוע: לקח בדיוק 5 דקות בטלפון. לדעתכם זה קשור לזה שאמרתי להם שאני עוזב את הארץ? לתמיד? ושלא מחליף אותי אף אחד בדירה?
רק ביקשו בנימוס שאחזיר את הציוד...

nadavck · שליחה #11 23/12/2009 16:29

נכנס גם בגלובס:
http://www.globes.co.il/news/article.as ... fid=2&nl=2

firebird · שליחה #12 23/12/2009 16:57

תגידו לדעתכם ניתן לנצל את זה על מנת להשיג חבילה בסכום יותר טוב?

shay820 · שליחה #13 23/12/2009 17:00

מי שחושב שיוכל להתנתק מהם בקלות אם בכלל אז הוא חיי בסרט.......... והרי התשובות שקיבלתי ממספר חברים שהתקשרו לברר את העניין

לא שמענו על זה בכלל......
זה לא נכון ......
זה רק עם הזמנתה את הערוץ..........
והבונבון של הקצפת , אתה יכול להתנתק רק מהמיר הדיגיטלי , לא מהאינטרנט ולא מהטלפון ....
בושה לחברות האלו ,או יותר נכון בושה לצרכנים

nadavck · שליחה #14 23/12/2009 17:04

צריך להתחיל לעבוד מולם על חוזים אישיים.
אנחנו רואים רק את החיוב החודשי ולא שום דבר מעבר לזה.
צריך לא להסכים להתחבר לשירות אם זה כולל התחייבות. נקודה!

Mistoffelees · שליחה #15 23/12/2009 17:38

גם ב-yes, תלונה על הסרת הערוץ לא מבטלת את ההתחייבות על ה-MAX למיניהם.

סיבה נוספת שמסלול הפקדון עדיף...

nadavck · שליחה #16 23/12/2009 17:41

זה כמו בביטוח... אפשר לשלם פרמייה יותר נמוכה על השתתפות עצמית יותר גבוה. אבל מה...? ברגע האמת נתבאס על ההשתתפות העצמית.
אולי עדיף לשלם קצת יותר ולהמנע ממבצעי ההתחייבות למיניהם ואז תהיה יותר שליטה על המנוי.

שליחה #17 23/12/2009 18:18

שולחים פקס בסגנון של "עקב הורדת הערוץ וכו וכו, הנני מבקש בזאת להתנתק לאלתר משירותי הטלוויזיה שלכם."
וחשוב מאוד להוסיף לאותו פקס -
"על פי חוק - עליכם לנתק אותי תוך יומיים מקבלת הודעה זו."

יום אחרי זה מתקשרים לוודא שקיבלו את הפקס. הם לא יכולים לעשות נגד זה כלום. הם חייבים לנתק אותכם על פי חוק, ובלי להוציא לכם את הנשמה.

shay820 · שליחה #18 23/12/2009 18:24

צריך לשים את זה בדביק אם זה נכון

zayon · שליחה #19 23/12/2009 19:26

לא צריך לשלוח להם פקס .
אני התנתקתי לאחר שיחה עם נציגת שירות בכירה( 15 דקות).
הם יבואו לאסוף את הציוד בשבוע הבא.
היה לי קנס התנתקות על סך 2000 שקל .וכעת אין לי לא קנס ולא התחייבות.
כעת נעבור ל dtt / מזרים מדיה / וצלחת לווין.ועוד ישאר לי עודף.
הייתי לקוח של יס כ 11 שנה .

עומר78 · שליחה #20 23/12/2009 19:43

urisavor כתב:אני התנתקתי מאחת מהן לפני שבוע: לקח בדיוק 5 דקות בטלפון. לדעתכם זה קשור לזה שאמרתי להם שאני עוזב את הארץ? לתמיד? ושלא מחליף אותי אף אחד בדירה?
רק ביקשו בנימוס שאחזיר את הציוד...
...

ולא שילמת קנס? אני באמת עובר לחו"ל ואמרו לי שיש קנס של 800 שקל על המקס ו400 על התוכן אם אני לא אעביר את החבילה לאף אחד...