באג או תקלה במוצר - AVR255

MosheElam · שליחה #1 19/12/2009 1:49

לאחרונה אני מבחין ב 2 תופעות במכשיר HK AVR255 שלי:
1. הוא מוריד מעת לעת את הרזולוציה לתצוגה ל 720p. התופעה נפוצה יותר כאשר אני מעביר לצפייה בנגן ה BD, אבל מתרחשת גם כאשר צופים בכבלים. זה מתרחש כאשר מדליקים את המכשיר או כאשר עוברים מכבלים ל BD וכו' ולא תוך כדי פעולה רציפה.
2. החיווי של עוצמת הקול שאמור להופיע על פני מסך הטלביזיה בעת שמשנים את העוצמה אינו מופיע באופן קבוע אף שעוצמת הקול משתנה. התופעה אינה מתרחשת כאשר משנים את העוצמה מהכפתור שברסיבר אלא רק כאשר משנים את העוצמה דרך השלט.
שדרגתי לגרסת קושחה אחרונה (0.97) אך זה לא פתר את הבעייה.
האם משהו מבעלי הרסיבר מכיר את הבעייה/באג או קרא עליה?
האם זו תקלה שצריך למסור את המכשיר בגינה לתיקון אצל ניופאן?
תודה

eagle75 · שליחה #2 19/12/2009 8:50

היי, לא חוויתי את התופעות שאתה מדבר עליהם, אבל לגבי סעיף 1 יש לי פתרון אפשרי.
ייתכן שמדובר בבעית Handshake בחיבור HDMI. סדר הדלקת המכשירים יכול להשפיע. הסדר הנכון צריך להיות: מסך (פתיחה או העברה של הערוץ) -> רסיבר (כנ"ל) -> הדלקת הנגן.
אם אתה משתמש בשלט חכם (הרמוני, פרונטו...) אתה יכול לתכנת את הסדר בעצמך.

MosheElam · שליחה #3 19/12/2009 16:34

תודה על התגובה, אבל לא משוכנע שהבנתי אותך.
אם אני רואה טלביזיה (הרסיבר על ערוץ cable/satelite) ורוצה לעבור לראות סרט בנגן BD, לא מצאתי שזה משנה אם אני קודם מדליק את הנגן ורק אז מעביר את הרסיבר למצב DVD או להיפך. התופעה מתרחשת בשני המצבים (אם כי לא באופן קבוע).

eagle75 · שליחה #4 19/12/2009 16:48

MosheElam כתב:תודה על התגובה, אבל לא משוכנע שהבנתי אותך.
אם אני רואה טלביזיה (הרסיבר על ערוץ cable/satelite) ורוצה לעבור לראות סרט בנגן BD, לא מצאתי שזה משנה אם אני קודם מדליק את הנגן ורק אז מעביר את הרסיבר למצב DVD או להיפך. התופעה מתרחשת בשני המצבים (אם כי לא באופן קבוע).
...

הבנת נכון. יש חשיבות לסדר שבו מדליקים את המכשירים בחיבור HDMI. צריך לדאוג שהמקור של הסיגנל (BD או כבלים במקרה שלך) יהיה האחרון בשרשרת ההדלקה. אבל אם זה לא עזר לך אז כנראה שהבעיה אצלך היא שונה...

כאשר הבעיה מתרחשת, איך אתה פותר אותה? תנסה להעביר לסתם ערוץ אחר במסך ותחזור לערוץ הנכון. האם הבעיה נפתרת? האם הדלקה וכיבוי מחדש של ה BD פותרת הבעיה?

MosheElam · שליחה #5 19/12/2009 17:19

כשהבעייה מתרחשת אני נכנס להגדרות של הרסיבר ומשנה את ה resolution to display חזרה למה שהיה קודם עד שהתופעה מופיעה שנית.

eagle75 · שליחה #6 19/12/2009 18:48

בפעם הבאה שהבעיה מתרחשת, תנסה לסגור ולפתוח את ה BD ואת המסך. (לא ביחד, אחד אחרי השני). אם אחד מהדברים האלה עוזר אז הבעיה היא ב handshake של ה HDMI. אם זה לא עוזר, אז יש בעיה שונה.

שליחה #7 21/12/2009 17:07

שלום MosheElam
בנוגע לשאלתך, אתה מוזמן להעביר אליי בהודעה פרטית את פרטי יצירת הקשר עמך (שם מלא, טלפון, דגם).
אשמח להעביר פניה לתמיכה התכנית שלנו שיוכלו להדריך ולסייע בנוגע למוצר.

בברכה,
שרית
ניופאן - חווית לקוח

MosheElam כתב:לאחרונה אני מבחין ב 2 תופעות במכשיר HK AVR255 שלי:
1. הוא מוריד מעת לעת את הרזולוציה לתצוגה ל 720p. התופעה נפוצה יותר כאשר אני מעביר לצפייה בנגן ה BD, אבל מתרחשת גם כאשר צופים בכבלים. זה מתרחש כאשר מדליקים את המכשיר או כאשר עוברים מכבלים ל BD וכו' ולא תוך כדי פעולה רציפה.
2. החיווי של עוצמת הקול שאמור להופיע על פני מסך הטלביזיה בעת שמשנים את העוצמה אינו מופיע באופן קבוע אף שעוצמת הקול משתנה. התופעה אינה מתרחשת כאשר משנים את העוצמה מהכפתור שברסיבר אלא רק כאשר משנים את העוצמה דרך השלט.
שדרגתי לגרסת קושחה אחרונה (0.97) אך זה לא פתר את הבעייה.
האם משהו מבעלי הרסיבר מכיר את הבעייה/באג או קרא עליה?
האם זו תקלה שצריך למסור את המכשיר בגינה לתיקון אצל ניופאן?
תודה
...