החזרים מהחברה הסלולרית

ZeppeliN · שליחה #1 13/12/2009 13:39

היי...
נכון יש את החוק שאורנג' (ושאר המפעילות) מחויבות לתת לי החזרים חודשיים גם על מכשירים שלא נקנו מהם.
דיברתי עכשיו עם ORANGE בטלפון ושאלתי אם זה תופס גם אם אני קונה יד שנייה / חו"ל.
הנציגה אמרה שכל עוד אני מציג הוכחת קנייה עם המחיר, הפריט, היצרן ועוד כל מיני פרטים על המכשיר הם צריכים לתת לי את ההחזר.
השאלה היא איך בדיוק זה אמור להיראות.
נניח אני קונה ממישהו יד שנייה, הוא אמור לתת לי מכתב חתום או מה? נראה לי קצת לא הגיוני.

תודה

Mistoffelees · שליחה #2 13/12/2009 15:03

לגבי Iphone אני לא בטוח כי הבנתי שכיום אין אישור ממשרד התקשורת לאף אחד למכור אותו למעט המפעילות.

ZeppeliN · שליחה #3 13/12/2009 15:16

yes-man כתב:לגבי Iphone אני לא בטוח כי הבנתי שכיום אין אישור ממשרד התקשורת לאף אחד למכור אותו למעט המפעילות.
...

סתם הבאתי אותו כדוגמא.
נניח והייתי קונה N97.

Mistoffelees · שליחה #4 13/12/2009 15:20

אז כן, היית מקבל החזר
כל חברה סלולארית בנתה טבלת החזרים לפי עלות המכשיר והשימוש שלך.

הסיבה שהתקנה הזאת תוקננה היא שמשרד התקשורת רצה להגביר את התחרות בתחום מכירת מכשירים סלולאריים.
כל עוד החברות נתנו החזרים רק על מכשירים שנקנו אצלם, אנשים ממשיכים לקנות רק דרכם את המכשירים.

עכשיו מקווים שזה ישתנה, למרות שזה עדיין לא פורסם מספיק.
אם אני זוכר נכון, קמפיין פרסומי אמור לצאת בימים הקרובים.

ZeppeliN · שליחה #5 22/12/2009 16:49

היי...
נכון יש את החוק שאורנג' (ושאר המפעילות) מחויבות לתת לי החזרים חודשיים גם על מכשירים שלא נקנו מהם.
דיברתי עכשיו עם ORANGE בטלפון ושאלתי אם זה תופס גם אם אני קונה יד שנייה / חו"ל.
הנציגה אמרה שכל עוד אני מציג הוכחת קנייה עם המחיר, הפריט, היצרן ועוד כל מיני פרטים על המכשיר הם צריכים לתת לי את ההחזר.
השאלה היא איך בדיוק זה אמור להיראות.
נניח אני קונה ממישהו יד שנייה, הוא אמור לתת לי מכתב חתום או מה? נראה לי קצת לא הגיוני.

תודה