חוויה אישית מ lg oled 65 וקבוצת ח.י

shay820 · שליחה 20/03/2018 17:20

מצטער אבל אני לא מצליח להבין ,איך אפשר לשבור חלק אחורי קשיח לאחר ההתקנה ?

איתמר123 · שליחה 20/03/2018 18:27

האם ייתכן ששבר כזה, יקרה שבועיים אחרי ההתקנה, אם סגרו את הבורג חזק?
האם מישהו שמע על מקרה כזה?
אולי אחרי מספר ימים הפלסטיק לא עמד בלחץ ונשבר

Evil-u · שליחה 20/03/2018 20:03

מלחיץ משהו.

sagico · שליחה 21/03/2018 4:19

@shay820
·
גם אני לא. אבל כפי ששמת לב התנהל פה דיון על כמה עמודים כשיש כאלו שמבינים אחרת

קובימ · שליחה 03/04/2018 11:17

עדכון .

היום הוחלפה לי הטלויזיה לטלויזיה חדשה ע"י קבוצת ח.י.

ברצוני לאודות
לחנות Crossover-Shop על העזרה למרות שאפילו לא קניתי משם.
ולמשביר לחשמל ראשון לציון.

evgenetic · שליחה 03/04/2018 12:10

כן, שרשורי תלונות שנמשכים מעבר לחמש עמודים בדרך כלל מובילים לפתרונות הולמים

jacko-il · שליחה 03/04/2018 12:34

יפה, כיף לשמוע שפתרו לך את הסיפור וכל הכבוד לקרוסאובר על האכפתיות והעזרה

ולדעתי האישית גם לח.י שבסופו של דבר החליטו לקחת אחריות על מקרה בו (לפחות בעיניי) לא ממש ברור לגמרי מי אשם, איך ולמה.

מקווה שהפעם תהנה מהמסך

sagico · שליחה 03/04/2018 12:44

@jacko-il
·
אחח הצדקנות ממשיכה גם בהפי אנד

קובי,
שמח בשבילך, אני חושב שזה היה צריך לקרות מייד בהתחלה.

זה רק מוסיף להם כבוד למוניטין, והרי שם טוב משמן טוב.

קובימ · שליחה 03/04/2018 12:48

@jacko-il
·רק שתדע שהטכנאים של ח.י אמרו שזה ככל הנראה מהתקנה "סגרו את הברגים חזק מידי" היה קשה להוציא את ברגים אפילו עם מברגה.. להזכיר התקנה בוצע ע"י מתקינים של ח.י .

sagico · שליחה 03/04/2018 12:51

@קובימ
·
הקרטון לא הפוך?

קובימ · שליחה 03/04/2018 12:53

@sagico
·הפוך :

אבל הפעם בדקתי טוב טוב שהכל בסדר לאחר ההתקנה.

msex · שליחה 03/04/2018 13:28

כל הכבוד על הטיפול שמח שהחליפו לך !!!

jacko-il · שליחה 03/04/2018 13:32

@sagico
·
לא צדקנות ולא נעליים חבר.
אף אחד מאיתנו לא יודע לקבוע איך זה באמת נשבר. נקודה. סוף פסוק. אולי פותח השרשור יודע, גם לא בטוח.

עריכה - קובי, אם זה מה שהטכנאים קבעו אז זה מסביר את העניין ואם זה המקרה אז אני חוזר בי.

בכל אופן, אין לי מה להוסיף ואין לי רצון להיכנס לזה. העיקר שהמסך הוחלף בחדש ושהוא מרוצה ויהנה ממנו בהמשך.

sagico · שליחה 03/04/2018 13:50

@jacko-il
·
צדקנות בריבוע, ושיפוטיות.
אף אחד מאיתנו לא על כס השיפוט. הנייטרליות ״ השוויצרית״ שנוהגים כאן חברים מעט מאוסה (בעיניי),
די עם זה כבר.

Crossover-Shop · שליחה 03/04/2018 13:51

קודם כל חג שמח ופורח

ואני שמח מאוד לראות שזה טופל לשביעות רצונך - ח.י עשו מעל ומעבר לקבל אישור להחלפה ליחידה הזאת מאחורי הקלעים זה לא מובן מאיליו

אני רוצה להדגיש שתמיד כדאי לבדוק כל מוצר חדש שמקבלים הביתה - קוסמטית וטכנית כמובן כדי לא להיתקל בבעיות מהסוג הזה ופשוט להנות

כמובן שאם אתם נתקלים בבעיה - הכתובת הראשונה שלכם זה החנות ממנה רכשתם ולא שירות הלקוחות של החברה - לא משנה באיזה חברה מדובר
תנו לנו לעבוד בשבילכם הרי שבשביל זה אנחנו פה

גם אם לפעמים זה מעט יקר יותר - בסוף זה בא לידי ביטוי בשירות אישי ומהיר

שיהיה לכולם המשך שבוע נעים
ולקובי - תתחדש שוב! מקווה שהפעם הכל יעבור חלק

רועי

evgenetic · שליחה 03/04/2018 14:14

Crossover-Shop כתב: ח.י עשו מעל ומעבר לקבל אישור להחלפה ליחידה הזאת מאחורי הקלעים זה לא מובן מאיליו
...

·

מה שבאמת קרה:
-בכיר ח.י.: שמע, יש שם איזה אחד שעושה הרבה רעש בHT, יש מצב שבטווח הארוך עוד נפסיד מזה, יותר מדי אנשים תומכים בו, והוא נראה ככזה שלא יוותר.
-בכיר ח.י. בדרגה גבוהה יותר: טוב, בסדר, באמת נראה שעדיף לספוג את זה הפעם, תאשר לו החלפה.

sagico · שליחה 03/04/2018 14:24

חלק תמכו וחלק היו שווייצרים..
פעולה כזו כאמור מוסיפה מוניטין לחברה ומבססת את שמה הטוב, אם זה היה קורה באופן מיידי וזה היה הלך הרוח השירותי, אזי היתה נתפסת החברה כנותנת שירות עילאי וגורמת להגדלת המכירות זה כלל מאד בסיסי בשיווק.

Evil-u · שליחה 03/04/2018 16:01

Crossover-Shop כתב:
...

·(Y)

מדהים!

Crossover-Shop · שליחה 03/04/2018 16:13

evgenetic כתב:
...
...
·

מה שבאמת קרה:
-בכיר ח.י.: שמע, יש שם איזה אחד שעושה הרבה רעש בHT, יש מצב שבטווח הארוך עוד נפסיד מזה, יותר מדי אנשים תומכים בו, והוא נראה ככזה שלא יוותר.
-בכיר ח.י. בדרגה גבוהה יותר: טוב, בסדר, באמת נראה שעדיף לספוג את זה הפעם, תאשר לו החלפה.
...

·
אף בכיר לא שמע רעש - ח.י מוכרים מספיק מסכים הרבה מעבר למה שהפורום הצנוע שלנו מייצר
העבודה האמיתית היתה לקבל אישור מLG בעצמם להחלפה - תאמין לי שאין פה עניין של 'רעש'
אם זה היה קורה ללקוח שלנו - והיתה לו בעיה כזו - והוא לא היה מעלה פוסט לפורום - זה היה מטופל באותה צורה בתוך החברה והיה עובר את אותו תהליך אישור החלפה

ח.י לא סופגים מסך תקול - הם הנציגות הרשמית של LG בארץ הם שלוחה שנותנת שירות לייצרן הם לא היצרן עצמו, זה היצרן LG ספג

בכל מקרה אני חושב - שמסך שבור - חודש אחרי רכישה שיוחלף לחדש זה לא עניין של מה בכך

Eliran15 · שליחה 03/04/2018 16:19

@Crossover-Shop
·כל מסך שדורש החלפה צריך לקבל אישור מLG העולמית?