אתה צודק בהחלט רק KSP עברו מזמן את כולם.b2k כתב:אז מה למדנו עד עכשיו במעבדות שירות
1. הקליטו את השיחות שלכם עם נציגי השירות בשיחות טלפון.
2. הקליטו את השיחות שלכם עם טכנאים במעבדות כשאתם מביאים מכשיר לתיקון.
3. לפני נתינת המכשיר שלכם לתיקון, צלמו אותו מכל הכיוונים.
4. צלמו את מדבקת ה S/N של המכשיר שלכם.
5. בקשו מהטכנאי/מוכר/מחסנאי/ שבטופס המכשיר שנלקח לתיקון במסגרת האחריות שהוא נותן לכם
יציין שאין למכשיר שהוא קיבל נזק חיצוני. (שבר, סדק, ) ושיחתום לכם בשמו ליד הנ"ל. שיבדוק. כמו שמבקשים ממכם לבדוק, שיבדקו גם הם. (זה בנוהל שלהם) ואם הוא מוצא משהו שיראה לכם במקום. דאגו שבטופס יהיה מצויין שם הבודק, התאריך, והשעה.
זהו אתם מכוסים מכל מיני סיפורי סבתא אח"כ.
תמונות של המכשיר כפי שנמסר -יש, אישור בדיקה של החנות/מעבדה שאין נזק פיזי- יש . הקלטה של השיחה - יש .
עצוב. אבל ככה זה בישראל. כל אחד נדרש להיות בלש כשהוא מוסר מוצר לתיקון. אם היה ללקוח את כל הנ"ל כל השיחה הזאת הייתה נמנעת. והמוצר היה מוחלף....
מחיר הוא לא חזות הכל
