בגדול, המפעילות החדשות אינן מהוות פתרון עבור חלק גדול מהאוכלוסיה

dima_vy · שליחה 27/05/2012 22:36

keyser כתב:נראה לי שהדיון התחיל ממקום של חוסר אמון ואי רצון להשאיר כ.א. בחברה חדשה, וגלש לנושאים פוליטיים כמו אפליות ב"פריפריה".
...

למזלינו עוד לא ממש גלשנו לפוליטיקה ואני מקווה שכך זה ישאר

beller · שליחה 27/05/2012 22:55

keyser

כשאני קונה מוצר של ח.י, תהיה לי כתובת ויש לי לא מעט מוצרים של החברה. אם זה לא בחנות, אז אצל היבואן תמיד יהיה מענה אנושי, אדיב ומקצועי. פניתי פעם אחת במוצא של LG וקיבלתי הדרכה על טלפונית, בהירה ואדיבה. עכשיו תגיד לי אתה: היית מוסר פרטים לחברה שהאתר שלה קורס בזמן גלישה, שהקשר שלה הוא דרך הפייסבוק ושאין לה מענה אנושי מהיר? ומה ייקרה אם יגנבו לי את הסים או שיש תקלה בקו?
אגב, ההסטוריה שלי עם הבנק תקינה. מזה שלושים וחמש שנה, עוד בגיל 15, שאני מפקיד משכורת. אני לא משתולל, לא נכנס לחובות מיותרים ולא קונה מה שלא נחוץ, "כי לכולם יש".
אני טוען, שחברה שרוצה להוביל בשוק חייבת להתנהל אחרת. זול, זול, אבל שתהיה כתובת. כמו שיש כתובת לכל המוצרים ש.ח.י מייבאת ואתה יכול לסמוך עליהם ב-200 אחוזים.

dima_vy · שליחה 27/05/2012 23:01

beller כתב:keyser

כשאני קונה מוצר של ח.י, תהיה לי כתובת ויש לי לא מעט מוצרים של החברה. אם זה לא בחנות, אז אצל היבואן תמיד יהיה מענה אנושי, אדיב ומקצועי. פניתי פעם אחת במוצא של LG וקיבלתי הדרכה על טלפונית, בהירה ואדיבה. עכשיו תגיד לי אתה: היית מוסר פרטים לחברה שהאתר שלה קורס בזמן גלישה, שהקשר שלה הוא דרך הפייסבוק ושאין לה מענה אנושי מהיר? ומה ייקרה אם יגנבו לי את הסים או שיש תקלה בקו?
אגב, ההסטוריה שלי עם הבנק תקינה. מזה שלושים וחמש שנה, עוד בגיל 15, שאני מפקיד משכורת. אני לא משתולל, לא נכנס לחובות מיותרים ולא קונה מה שלא נחוץ, "כי לכולם יש".
אני טוען, שחברה שרוצה להוביל בשוק חייבת להתנהל אחרת. זול, זול, אבל שתהיה כתובת. כמו שיש כתובת לכל המוצרים ש.ח.י מייבאת ואתה יכול לסמוך עליהם ב-200 אחוזים.
...

כל הדברים שציינת עולים כסף, ובגלל זה, חברות שלא מספקות שירות כזה, מאפשרות לעצמן להיות זולות יותר. מענה אנשוי זה לא מוצר בסיסי, אלא מוצר שעולה כסף ולא מעט כסף.

לגבי מתן כרטיס אשראי - זה הרבה יותר בטוח מהוראת קבע, רק מפני שיש ביטוח. ואם קורה משהו, חברת אשראי תמיד תחזיר לך את הסכום בו חוייב כרטיס אשראי שלך.

asaf23 · שליחה 27/05/2012 23:02

בשורה התחתונה, אם תיישם את הטיפים יהיה לך גלאקסי ב-700 ש"ח וחשבון חודשי של 125 ש"ח. עד שהוט וגולן יאפשרו הוראת קבע ואז החשבון שלך יירד עוד יותר.

שליחה 28/05/2012 6:44

beller
נקודות שירות ומענה אנושי עולים לא מעט כסף שחייבים לתמחר, גם בתחומים של קבוצת ח.י. וגם בשאר התחומים.
זה בדיוק העניין, האם אתה מוכן לשלם עוד 30 ש"ח כדי שיהיה לך מענה אנושי + ביטחון לשים כרטיס אשראי + + + או האם לא?
וסביר להניח שכפי ש pixies ציין - הוט מובייל וגולן טלקום תיישרנה קו ויאפשרו הוראות קבע, ויאפשרו מענה כמו שצריך, ובא לציון גואל.

שליחה 28/05/2012 8:09

beller, לא ידעתי שלסלקום יש מענה אנושי מהיר. פעם אחרונה שבדקתי, וזה היה לפני כמה חודשים (לא עכשיו בתקופת הבהלה להורדת מחירים), חיכיתי המון זמן על הקו עד שענו לי... ולא זכור לי שקיבלתי שירות באיכות גבוהה.
האתר של גולן טלקום נפל ביום-יומיים הראשונים של ההתנפלות של ההמון, ואחרי זה העניין תוקן. האתר של הוט מובייל לא נפל עד כמה שידוע לי.
הוט מובייל אלו הם מירס לשעבר, ויש להם עשרות נקודות מכירה ברחבי הארץ.
בהחלט ייתכן שהוט מובייל הרבה יותר מתאימים לך מאשר גולן טלקום מהבחינה הזו.

ואם יש לך היסטוריה תקינה עם הבנק והם לא מאשרים לך כרטיס אשראי, אז באמת שהגיע הזמן לעבור בנק, אלא אם כן אתה לא ממש מעוניין בכרטיס אשראי או אולי "לא נעים לך מהפקיד" (כמו בפרסומת של בנק המזרחי לפני כשנה).

beller · שליחה 28/05/2012 20:50

היום שוחחתי עם מוכר שאני מכיר בחנות המחשבים שאני קונה בה תמיד, שהיא רשת, אני לא הולך לעשות פרסומות, אבל הגענו לסמקנה, שכדאי לחכות עד שהאבק יישקע. באשר לסלקום, קיבלתי מענה בתקופה לא של הלחץ תוך שתיים עד שלוש דקות מקסימום או שנכנסתי לאתר והם חזרו אליי. בזה אין לי תלונות. באשר למכשיר, המוכר הציע לי לחכות שבועיים, כי השקת הדגם החדש של סמסונג תשנה את התמחור.
בסופו של דבר כנראה לא אבחר הוט מובייל, כי הם לא מאפשרים חיבור נקודה חמה, מה שחשוב לי. גולן טלקום מהבחינה הזו יותר מתאימה לי.
עם הבנק יש לי קשר רציף. זה יותר מצידי, אי הרצון לקחת כרטיס אשראי, כי אני קונה במזומן ובעיקר בשוק של באר שבע. אין מיזוג, אבל הצנוניות, עשבי התיבול והחצילים בלאדי שווים את החום.
בבוקר שוחחתי עם חבר שנייד לגולן באמצעות כרטיס של רשות הדואר, אבל בעניין עלות, כרטיס אפור מהבנק עם מסגרת קטנה, יפתור את הבעיה. בחנות שאני קונה בה ציוד מחשבים, מקבלים צ'קים ללא בעיה. עד 10 תשלומים, המחיר הוא ללא ריבית והם גם יעשו לי קצת הנחה.
אבל שוב, אחכה עד ישקע אבק. עוד שבועיים באמת לא ישנו דבר. טענתי היא, שמתן אפשרות לשלם באשראי, יש בה משום אפליה כלפי אוכלוסיות מסויימות.

ra · שליחה 28/05/2012 20:54

כל צ'ק גורר עמלה

שליחה 28/05/2012 22:33

beller, מסכים איתך שלא חייבים למהר.

לגבי הנקודה החמה, לא יכול להבטיח את זה, אבל זה ככל הנראה כסת"ח משפטי נגד שימוש לא סביר בחיבור הגלישה. לקוח אחד של הוט מובייל דיווח שהוא ביצע קצת גלישה באמצעות נקודה חמה (לפטופ דרך הסמארטפון) וקיבל מהירויות גבוהות לאורך זמן.
אבל כנראה שאכן שעדיף ללכת על גולן שלא מציינים את זה במפורש.

אם אתה הולך להוציא כרטיס אשראי, רק תקפיד שהוא יהיה ללא עמלה חודשית. אל תוותר בקטע הזה...

אגב, אחלה טיפ לגבי מחיר הגלקסי.

Jonman · שליחה 29/05/2012 9:34

pixies, אני איתך בנוגע לנקודה חמה. גם אני מכיר מישהו עם הוט מובייל שגלש הן בלפטופ והן באייפד באמצעות הנקודה החמה וקיבל בדיוק אותה מהירות כמו שהוא קיבל בטלפון. חוץ מזה הכסת"ח הזה אומר שהם יגבילו את המהירות ל-64 קילוביט/שניה, ולא יסגרו לגמרי. ואם זה יקרה, מהירות הגלישה תהיה זוועה (דומה לזו שהייתה בתקופת המודמים של 56K). ובכלל איך הם יכולים לדעת שאתה גולש באמצעות הנקודה החמה? יש רק 2 דברים שאני יכול לחשוב עליהם: או שהם ישימו את ההגבלה הזאת במכשירים שהם ימכרו (ואם זה המקרה אז לדעתי ריסטור למכשיר יעיף את המגבלה) או שהם חוסמים פורטים של טורנטים, אימיול וכד'...
בעניין גולן טלקום, שמעתי שהרבה לא מצליחים להתנייד וגם שחברת פלאפון לא ממש מאפשרת ניוד לטלקום בגלל איזה עניין בירוקרטי וגם לי לא כל כך בא לעשות הסכם עם חברה שאין לה מענה אנושי. מאוד אהבתי שבהוט מובייל יש שירות פרונטלי.
בנושא כרטיסי האשראי, קיימת אפשרות לקחת כרטיס אשראי חוץ בנקאי מחברות כמו כ.א.ל, לאומי קארד, אמריקן אקספרס וכו'... ויש כרטיסים מסויימים שפטורים מעמלה חודשית. ואם אין שום בעיה עם החשבון שלך בבנק, אין שום סיבה שבעולם שהבנק יתן את האוקיי לחברת האשראי על-מנת לחייב את החשבון שלך.
ועוד דבר, באיזשהו מקום קשה לי קצת להבין את המתלבטים או המחכים. הרי אין התחייבויות יותר, אם לא תהיה מרוצה מהחברה או שפתאום תצוץ הצעה מחברה אחרת שתקרוץ לך, הרי שאין שום בעיה לעבור לחברה אחרת. אתה אפילו לא צריך להתקשר לחברה הנוכחית שלך כדי להתנתק אם אתה מתנייד, החברה הבאה שלך עושה את העבודה. החסרונות היחדים הם: קניית כרטיס SIM בכמה עשרות שקלים, קצת עצבים וטרטור.

uh99 · שליחה 31/05/2012 2:31

מדוע ולמה אין תשלום לחברות החדשות דרך הוראת הקבע וכרגע רק דרך כרטיס אשראי?האם יש תוכניות שזה ישתנה או יותר נכון יתווסף בזמן הקרוב?

שליחה 31/05/2012 7:37

אם היית קורא את השרשור, היית רואה שהתשובה היא כן.

שליחה 31/05/2012 22:01

pixies כתב:אם היית קורא את השרשור, היית רואה שהתשובה היא כן.
...