giganews ובזק בינלאומי

[katalanh]

לאחר שעיינתי בהסכם ההתקשרות עם בזק בנלאומי , ולאור העובדה שיש בהסכם זה סעיף האוסר עליהם לשנות את תנאי השירות / התקשרות ללא הודעה מראש, ובמיוחד בתקופת התחייבות, ולאחר ששוב בחוצפתם הציעו לי חבילת גיימר בתוספת תשלום לפתרון הבעיה, בכוונתי לנסח תביעה לבי הדין לתביעות קטנות כנגד בזק בנלאומיץ


כאשר יהיה מוכן אעלה את הקובץ לשימוש מי שימצא לנכון


בעיקרון התביעה תתמקד בקביעה שאני / אתם רשאיים להתנתק ללא קנס.


או לחילופין לקבל חזרה את דמי ההתחייבות למי שכבר נאלץ להתנתק עקב המצב החדש.


מקווה שיהיה לי זמן לעבוד על זה השבוע



katalanh

[sam22]

מעולה
לא בטוח שזה צריך ללכת לתביעות קטנות
יכול להיות שהמועצה לצרכנות תטפל בזה או משרד התקשורת

לטענתים התמורה לא השתנתה, אנחנו נהנינו משרות שלא היינו צריכים לקבל
ולא אכפת להם שעל סמך זאת התחייבנו מולם

[yaronkle]

katalanh,
להלן מספר טיעונים נגד בזק בינלאומי שיאפשרו לך להוסיף לתביעה:
1. בזמן ההתקשרות, נציגי בזק בינלאומי לא פירטו את המגבלות האלו.
2. החברה הרעה את תנאי השירות לאחר 14 יום המאפשרים לצרכן להתנתק במידה ואינו מרוצה (דרוש בדיקה שאכן החוק מאפשר ניתוק תוך 14 יום).
3. שינוי כזה שמשפיע על מספר רב של משתמשים (לפי הדיווחים) וכן העובדה שבזק בינלאומי ממליצים לעבור לחבילה יקרה יותר מעלה חשד שמדובר בפעולה יזומה.

[sam22]

קצת ממני וחיזוקים בהתאם לנקודות מעלה
1. בב"ל לא ביצעו מולנו גילוי נאות על קיומן של חבילות הגיימר. אצלי לפחות זה היה מעורר חשד והייתי מודע לבעיות אפשריות.
בצד השלומיאלי שלהם, הם לא ניסו למכור לי מוצר יותר יקר. מוזר
2. ההרעה התבצעה עכב עומסים. כלומר יש להם יותר לקוחות אז לקוחות קיימים נפגעים. אנחנו במסגרת התחיבות הדדית והם שינו את התמורה. אני למשל התחייבתי על סמך היסטוריה חיובית מולםוהגדלתי את נפח הקו בידיעה מלאה שאני אקבל בדיוק מה שקיבלתי עד אז רק כפול
3. המעבר לגיימר וההתעקשות שלהם אכן מראה שיש כאן נסיון מכירה. אני משער שיש כאן ניסיון אגרסיבי לגייס למסלול הזה כאשר המצויים בהתחיבות הם הטרף הקל (כולה תוסיף 45 ש"ח לחודש)

בהתאם לזאת אי השחרור מההתחיבות הינו ביריונות לשמה ולא משנה מה רשום באותיות הקטנות.

[איתי_הגיתי]

אף אחד כאן לא מתיחס לעובדה שהתכנים שאנחנו מורדים אינם חוקיים,
ולכן בזק ושאר ה ISP מרשים לעצמם להתעלל בנו, כי "אין לנו קייס" ואנחנו ממילא
חבורה של "עלוקות".
איך אתם רואים את האספקט הזה של המשחק הזה שהם משחקים איתנו?
זה פשוט לא מעוגן בשום "הסכם עודפים", כלומר, אם התכנים היו הורדות חוקיות,
הם היו חולבים, למשל, את המפיץ של הסרטים. את הד ארצי למשל, או את universal studios.
כלומר, אם זה היה לגיטימי, כל השימוש הזהברוחב הפס, אז תאמינו לי שמישהו היה משלם על זה.
כרגע זו פירצה שלא מעוגנת בשום מודל עיסקי.
בקיצור, הם נעלבים שאנחנו עוברים דרכם עם המון סחורה, והם לא יכולים להרוויח מכך.
ככה אני רואה את זה.

[yaronkle]

זה לא עקב עומסים אלא בכוונה תחילה. בזק בינלאומי שינו הגדרות ניתוב אצלהם.

זוכרים את התעלול של בזק בינלאומי עם גיימרים.
יום בהיר אחד לא ניתן להתחבר לשרתי משחק בחו"ל.

במידה והיה מדובר בעומס, השינוי היה הדרגתי ולא חד כפי שהיה במקרה הקודם ובמקרה הזה.

תזכורת:
http://sf.tapuz.co.il/shirshur-20-113227657.htm
http://www.fxp.co.il/showthread.php?t=2584134
http://forum.vgames.co.il/showthread.ph ... 570&page=2

[sam22]

איתי_הגיתי,
מי אמר שמה שאנחנו מורידים לא חוקי?
ואני רציני
שרות ניוז הוא שרות ניוז
מה עובר שתוך הניוז הוא לא עניין ה ספק ולא מתפקידו לבדוק או לנטר
הם לא רשות המכס הוירטואלית של המדינה

yaronkle,
מסכים איתך לגבי העומס
לי נראה שנפילת אחד השרתים שלהם מול חו"ל הביאה לתקלה ולכן קיים שיפור משמעותי מאז ימי התקלה הראשונים

[איתי_הגיתי]

מה אתה מוריד, משהו חוקי? הכל גנוב שם ב NG. יש שם הפרת זכויות מטורפת.
כי אם היית נרשם להורדות סרטים מאפל סטור באייטיונז למשל,
ואז היינו חוטפים חסימה מבזק, או אז היה לנו קייס לתבוע אותם, ואפל היו מנסים לעזור.
אבל כל העסק הזה מפוקפק, לכן זה מתנהל לפי מצבי רוח של המנכ"ל התורן ב ISP.
ואם אתה מרגיש שאנחנו חוקיים, וניתן ללכת עם זה לבית משפט, אז בואו נעשה את זה.

[sam22]

איתי, אין קשר בין תוכן ההורדה שלך לבין איכות השרות הטכני

אני אקצין
גם אם אתה מנהל אתר פדופיליה
לא מתפקידה של בזק בינלאומי לתת לך תשתית דפוקה
היא יכולה להצהיר שהיא לא מתעסקת אם אתרים כאלו
אבל בהצהרה גלויה וברורה.

אין לי בעיה
שיגידו שהם לא נותנים יד לניוז באשר הוא
באופן גלוי וברור
אבל אז הם כורתים את הענף עליו הם יושבים ושאנחנו משקים כל חודש

הרי למה רוב האנשים רוצים פס רחב
צביעות לחשוב אחרת מבחינתם

דרך אגב
אוכלוסיה נוספת לחשבונות הגיימר היא סוחרי הבורסה
בעיקר אלו של חו"ל

בסוף נגלה שהמשבר הכלכלי הוא בגלל הקו האיטי של בזק בנילאומי
תרימו טלפון לאובמה

[איתי_הגיתי]

יש קשר, ועל זה אנחנו דנים.
הם מנצלים לרעה את העובדה שאנחנו עוסקים בפעילות אפורה,
וחולבים אותנו, כי הם יודעים שהכל מגדל קלפים רעוע.
הם בסך הכל מנסים לנצל מצב, כדי להרוויח כסף.
זה ככה בכל העולם, התכנים לא חוקיים, ה ISP נהנים מהמצב, ומנסים ל"שפר עמדה" כל פעם קצת.
אנחנו מקבלים יחס נחות, התממות, התחמקות מתשובה, שקרים, הכל כדי למשוך זמן מצדם.
רק תביעה יצוגית תוכל לשחרר את הפקק הזה.
כי אין לנו באמת לאן לעבור.
אני עברתי לפני כשנה מ 012 שהתחילו לחסום, ועכשיו בב"ל גם חוסמים, אז מה, לחזור ל 012, 018, איזור חיוג תפוס?

[sam22]

לא חושב שמעניין אותם מה אתה עושה עם הנפח

מעניין אותם הנפח שאתה דורש
זה הכל
מצידם תצרוך 50 מגה
רק שתשלם על זה
חוקי או לא לא אמור לעניין אותם ולא חושב שהם משתמשים בזה
אין לזה שום קשר בחוזה שלהם מולך

[avirokach]

איתי_הגיתי, מי בדיוק יעלה את הטענה שהתוכן לא חוקי? בזק בינלאומי או אתה?
כי אם אתה טוען שבזק בינלאומי יעלו את הטענה אז הם יודו שהם, באופן עצמאי, מנטרים את התעבורה באינטרנט דבר אשר עלול לחשוף אותם להרבה תביעות אחרות.

חוץ מזה, האם הם שוטרים וירטואליים? אני לא זוכר שמישהו הסמיך אותם לכך.ואני גם אשתמש בדוגמה , אם אני גולש לאתרים לא חוקיים, האם הם יחסמו אותי?

שים לב גם שהם לא חוסמים את האתרים אלא מבצעים תיעדוף, כלומר אם התוכן הלא חוקי הוא הסיבה לכך, מדוע אינם חוסמים לגמרי?

[guy_k]

אם אפשר להוסיף את 2 הסנט שלי לויכוח - מה הקשר בין התוכן שאני מוריד לבין התשתית?
ואם יש קשר, מי אישר לבזק בינלאומי לחדור לפרטיות שלי ולבלוש אחרי מה שאני מוריד?
וסתם שאלה, האם כל המבצעים שהם מפרסמים לא מדברים על מהירות הורדה גדולה יותר?
הנוסח שלהם באתר אומר: "בזק מזמינה אותך להנות מאינטרנט מהיר ויציב" - מה אני המשתמש הפשוט אמור להבין מכך:
א. אני יכול לרכוש בכסף מהירות הורדה
ב. המהירות שאני צפוי לקבל היא יציבה וללא שינויים

ולצורך העניין - אני מוריד את הקובץ של התנ"ך כל יום מחדש

[XEON]

גם אצלי החלו הבעיות הנ"ל בעיקר בשעות אח"צ ולאחר שבמשך כשנה ב-GIGANEWS לא היו לי שום בעיות ולאחר שדיברתי כמה פעמים עם התמיכה שלהם,וסדרת הבדיקות השיגרתית מצידם הכל בסדר יש לי 5מגה תקין.הסברתי להם שהתשלום הוא לא עבור קשר ביני לבין בזק,אלה עבור שרתים בחו"ל,נתנו לי לדבר עם אחד המנהלים,והוא מכר לי את המלפפונים הבאים:
שרתים בחו"ל יש להם עודף לקוחות,ולכן נוצר עומס בשעות מסוימות
ההצתרפות לתוכנית "גיימר" מפעילה אפליקציה יחודית שתפקידה לכוון אותי לשרת הכי פחות עמוס.נתן לי דוגמה של נווט בגי.פי.אס שמפנה את הנהג בשעות העומס לכבישים הפחות עמוסים.
כמובן,שלא קניתי,אבל שמתי לב שמאז השיחה אין לי יותר בעיות של איטיות.

עוד דבר ששמתי לב:
כאשר מורידים ברצף ללא הפסקה במהירות תקינה,אין ירידה במהירות
כאשר לאחר יום או יותר של הפסקה,אז פתאום המהירות בקושי כמה קיי.
מה זה מזכיר לי ?
דוגמה,אם מסתכלים על ארון תקשורת עם עשרות פורטים מהבהבים,זה אומר שכל אלו מחוברים ופעילים.אבל עם כמה פורטים "מכובים",זאת אומרת שאפשר את אותם פורטים להוציא ל-"הפסקה" ולתת לאחרים את אותו רוחב פס לא מנוצל,יעני חשבון "גיימר"
כמובן,שבמשך הזמן זה יהפך ל-גיימר "גולד" "פלטיניום" ועוד...

תקנו אותי אם אני טועה !!!

[sam22]

אתה כמובן צודק ברוב דברייך
לגבי הורדה רציפה, לא חושב שזו ההורדה הרציפה כמו ליפול על שרת טוב ופנוי
ניתוק המודם (לא חחיב מהחשמל, אפשר מהשקע) והחזרתו יכולים לנתב אותך לשרת אחר.
אצלי זה עבד
לא תמיד בניסיון ראשון
אבל עבד, אפילו בסופשבוע עמוס
כמובן, לא מוריד מעניין החוצפה של בב"ל כהוא זה

[biodome]

טוב נגמרה לי ההתחייבות בבזק בינלאומי ואני צריך לעבור ל-5 מ"ג..

מה עושים? עוברים לאקספון בלי התחייבות? הם לא מגבילים?
או מנסים לשכנע את שימור לקוחות לתת לי אותו מחיר כמו אקספון ללא התחייבות?
איך שלא יהיה אין מצב שאני מתחייב עכשיו לספקית. בטח לא בזק בינלאומי.

חשבתי שיהיה נחמד לעבור לתשתית 4 מ"ב בבזק במקום הוט, אבל ביחד עם ה-25 ש"ח החודשיים על הקו זה יוצא 116 ש"ח בבזק לקו 4 מ"ב ועוד מחוייב לשנה, לעומת 120 ש"ח בהוט ל-5 מ"ב לא מחוייב. חבל שאין להוט 4 מ"ב נראה לי שזה יספיק לי.

[sam22]

קודם כל,
אכן ללא התחיבות

שנית,
בב"ל לא יעזרו לך
כי על מנת לקבל מה שאתה רוצה (קו מתועדף) תצטרך לשלם אצלם הון לחשבון גיימר
הייתי מנסה אקספון או אורנג'
קח בחשבון שגם ללא התחיבות
חודש להיות תקוע זה מרגיז

[MarioMan]

עשיתי מנוי (בנוסף כרגע, ללא התחייבות) לאורנג' - עובד פגז.

יאמר לזכותם שההבדלים במחיר המנוי (לפחות בחבילת 2.5 מגה) עם\בלי התחייבות לא ממש גדולים. אולי אפילו אעבור ל-5MB.

[sam22]

אחלה
תתחדש

תמשיך לדווח, בייוחד אם יש בעיות

[איתי_הגיתי]

אם אתם אומרים שאין קשר, וכו' וכו' בין התוכן לתשתית, אז למה אתם עוברים ל SSL, ומחביאים את התוכן מבזק?
בואו נכנס באמא שלהם על זה שהם נכנסים לנו לפרטיות ומשנים תנאי חוזה בצורה בוטה, וכדומה?
למה אנחנו מתלוננים ומצקצקים כמה שהם רעים ושקרנים ואנחנו בעצם צודקים,
וממשיכים לנדוד מספק לספק, תלוי ברחמים שלהם.
אם אנחנו כל כך צודקים, אז בואו נתארגן לתביעה יצוגית, או איך שלא קוראים לזה ונגמור עם זה אחת ולתמיד.
אי אפשר גם לבכות כל היום וגם לא לעשות כלום.