תקלה בטלויזיה פיליפס דגם 65PUS8700. עידכון מצד אלקטרה

NK · שליחה #61 12/04/2018 23:14

שאפו על האישור ! נקווה שיעשו עבודה כמו שצריך שם ברטפון .

RoeeToledano · שליחה #62 22/04/2018 17:13

אוקי אז ככה, הבטחתי עידכון והיום בצהריים הגיעו טכנאים של רטפון לאסוף את הטלויזיה וברגע שהורידו אותה מהקיר והתחילו לארוז אותה כל הדסקיות שמפזרות את האור נפלו לתחתית המסך ממש שמעו אותן נופלות. נראה שבאמת יש בעיה בהדבקה של אותן דסקיות ואני מקווה שאכן יעשו עבודה טובה ברטפון וממש יתקנו את כל הדסקיות כמו שצריך שמקרה כזה לא יחזור בעתיד.
אמשיך לעדכן שתחזור הטלויזיה מתיקון

shiki · שליחה #63 22/04/2018 17:21

בהצלחה חבר! תעדכן המשך תהליך

Rekcuf · שליחה #64 22/04/2018 20:57

רצוי שתנסה ליצור קשר עם מנהל המעבדה שם ותוודא שכל הדסקיות שיש במסך יוסרו ויודבקו חזרה ולא רק אלו שנפלו. הבעיה היא בשימוש בדבק גרוע שמתייבש. אם רק מדביקים את מה שנפל, כל השאר שעדיין לא נפלו ייפלו בסוף. בהצלחה

RoeeToledano · שליחה #65 27/04/2018 13:25

עידכון התבשרתי אתמול ע״י לבנת מנהלת שרות הלקוחות של אלקטרה שהמעבדה לא הצליחה לתקן את הטלוויזיה בצורה מושלמת זאת אומרת יש עדיין מעט נקודות לבנות ולכן היא הציעה לי לקבל במקומה טלוויזיה חדשה דגם 65PUT6162. אומנם זוהי טלוויזיה נחותה משמעותית מהדגם התקול אך היות והאחריות הסתיימה חודש מעבר לשנתיים אין ממש מה לעשות ורק לומר בכל זאת תודה ללבנת שבאמת מנסה הכל על מנת שבכל זאת אצא מרוצה. ביקשתי בכל זאת מלבנת לקבל דגם טוב יותר היא הסכימה ישר אך אין אותו במלאי והדגם היחיד בגודל 65 הינו הדגם שהציעה מלכתחילה. לבסוף לבנת הציעה לי לקבל בחזרה באופן זמני את הטלוויזיה המקורית להמתין חודש ולראות אולי יגיעו דגמים חדשים. החלטתי לחכות חודש ולקוות שאכן יגיעו דגמים חדשים וטובים יותר.
חשוב לי לציין שאכן לבנת מנהלת שירות הלקוחות ליוותה אותי לאורך כל הדרך ותמיד דאגה לעדכן אותי בנעשה ולכן בהזדמנות זאת אומר לה תודה רבה.

jacko-il · שליחה #66 27/04/2018 14:37

נחמד לשמוע. תשמע, אתה מקבל שירות חריג לטובה, זה בדרך כלל ממש לא קורה.
מקווה שתצא בסוף מרוצה.

asaf23 · שליחה #67 27/04/2018 16:50

נשמע טוב

Rekcuf · שליחה #68 27/04/2018 17:34

אתה באמת שוקל לקחת פיליפס שוב?

אין לאלקטרה עוד חברות חוץ מפיליפס שכבר לא באמת פיליפס?

NK · שליחה #69 27/04/2018 18:11

Rekcuf כתב:אתה באמת שוקל לקחת פיליפס שוב? אין לאלקטרה עוד חברות חוץ מפיליפס שכבר לא באמת פיליפס?
...

·אתה באמת קראת את השרשור ?
הוא לא רוכש חדשה , מתקנים לו את התקולה ללא עלות .

RoeeToledano · שליחה #70 28/04/2018 14:57

כנגד התקולה אלקטרה הציעו לי טלויזיה חדשה ללא עלות

Rekcuf · שליחה #71 28/04/2018 19:51

RoeeToledano כתב:כנגד התקולה אלקטרה הציעו לי טלויזיה חדשה ללא עלות
...

·

יפה מצידם. הצעה שלי, תנסה להגיע איתם להסדר, תוסיף כסף ותקח דגם אחר שהוא לא פיליפס, שכדי שלא תמצא את עצמך באותו המצב בעוד שנתיים. אלקטרה היא גם הבעלים של שקם אלקטריק, בטוח שיש להם גישה לטלויזיות מחברות אחרות...

NK · שליחה #72 28/04/2018 23:01

לגמרי , תגיע איתם להסדר כספי ותרכוש לך OLED של חברה אחרת חדשה דנדשה .

shiki · שליחה #73 29/04/2018 10:33

על איזה הסדר כספי אתם מדברים ?

אלקטרה הסכימה לתקן ולאחר שהתיקון כשל היא מוכנה להחליף לו את המסך למרות שהמוצר כבר לא באחריות.

אני באופן אישי הייתי לוקח את ההצעה בשתי ידיים ולא מנסה להוציא מים מן הסלע.

ahersko · שליחה #74 30/04/2018 4:47

תיקח מה שנותנים עכשיו וסע לשלום.
אל תחכה לכלום שאף אחד לא יתחרט מה גם שלא בטוח מה יגיע ומה ההבדל.

Rekcuf · שליחה #75 30/04/2018 12:12

shiki כתב:על איזה הסדר כספי אתם מדברים ?

אלקטרה הסכימה לתקן ולאחר שהתיקון כשל היא מוכנה להחליף לו את המסך למרות שהמוצר כבר לא באחריות.

אני באופן אישי הייתי לוקח את ההצעה בשתי ידיים ולא מנסה להוציא מים מן הסלע.
...

·

הוא שילם 20 אלף שח על מוצר שלא שווה 7000. מוצר כזה לא אמור להתפורר תוך שנתיים. אם אם הסכימו להחליף, אז עדיף לו להוסיף כסף ולקבל מסך מחברה אחרת ולא מדבקה כמו פיליפס היום...

sunnyryz · שליחה #76 30/04/2018 14:06

הטלוויזיה שהציעו לך היא בסדר גמור. פנל VA, קצט יותר פשוט עם 60 Hz, אך בצפייה ממוצעת ככל הנראה לא תרגיש הבדל.
התאורה שלה direct-led לעומת edge-led בדגם המקורי. יתרון משמעותי.
כך בחשבון ש- Philips TV היא חברה סינית וככל הנראה גם בסידרות הגבוהות שלה לא תמצא פאנל VA תוצרת סמסונג.

asaf23 · שליחה #77 30/04/2018 18:40

פיליפס זה לא בדיוק מדבקה. TPV יושבת בהולנד וכל עובדי חטיבת ה-TV עברו אליה. גם הטכנולוגיה. האולד 9002 עושה בית ספר ל-95% מהמסכים בשוק.

Alon_Solo · שליחה #78 30/04/2018 21:27

@asaf23
·הפאנל של LG Display אז זה לא נכון להגיד שזאת פיליפס שעושה בית ספר בכוחות עצמה.

שליחה #79 30/04/2018 22:07

הפאנל עצמו זה רחוק מלהיות כל מה שצריך עבור טלוויזיה טובה.
אלקטרוניקה טובה ומעבד תמונה חכם\טוב לא פחות, ואולי אף יותר חשובים.

sunnyryz · שליחה #80 01/05/2018 0:01

המעבדים ב-פיליפס הם בדרך כלל תוצרת MediaTek.
לא שהם מעבדים גרועים. הרבה יצרנים סינים באמת משתדלים לשפר את איכות המוצרים שלהם. והם עושים זאת בשיטה של חיקוי.
מנסים להעתיק את המוצרים של המותגים המכובדים כמה שיותר קרוב למקור. לפעמים הם כן מצלחים להגיע לאיכות לא רעה ולפעמים לא.
ל- TCL, Hisense, Philips יש פוטנציאל לייצר טלוויזיות טובות וככל הנראה בקרוב יהיה יותר משתלם לקנות טלוויזיות של תוצרת שלהם לעומת דגמים entry-level של היצרנים הותיקים. נכון לעכשיו זה עדיין סוג של הגרלה.