מבירור שנעשה במקרים הללו התברר - במקרה אחד התברר שעוזרת הנקיון בבית ניסתה להזיז את המסך בכח כדי לנקות (בכל זאת, פסח, מנקים בכל חור) ואיכשהו שברה את הפאנל (ראו את זה יום למחרת רק כאשר הדליקו את המסך בסלון ולא עשו מיד את ה- "1 ועוד 1"). במקרה השני, התברר בדיעבד שהילד בבית שיחק ליד המסך ואיכשהו נתן מכה למסך, דבר שגרם לאזור מסויים בפאנל לחדול מלעבוד.
אז לא מאשים כמובן אף אחד בשום דבר כי אין לי (ולמעת באמת לאף אחד אחר בפורום) אפשרות לדעת מה באמת קרה ומי בכלל אשם וכו', אבל Just saying..
במקרה הסציפי הזה ומאחר ושילמת עבור מתקן והתקנה של ח.י - הייתי מצפה שהם חד משמעית ייקחו על זה אחריות במידה ובצורה חד משמעית הנזק הנ"ל לא נגרם ע"י המשתמש. זה פשוט דבר שקשה לקבוע (וכאמור - אני בטוח לא מתיימר לנחש מי אשם בזה)
(החוויה האישית שלי, הן מהמסך הזה ספציפית והן מהשירות בכללי שקבלתי מח.י הם לא פחות ממושלמת.)
ובהצלחה בכל מקרה
