שאלת אמזון והחזר מיסים - האם אקבל החזר?

Itay_Pollak · שליחה 09/01/2017 21:24

כל הכבוד. עבודה מעולה @rotman24
מעניין מה עושים עם IPARCEL או שאולי צריך לפנות לעמיל מכס.
אני בכלל לא מבין למה לא מעבירים לנו את המידע הזה בכל מקרה. למה צריך בכלל לחכות לאמזון להחזר ולא לדעת כמה הוא יהיה עת מגיע המשלוח.

rotman24 · שליחה 09/01/2017 21:38

Itay_Pollak כתב:כל הכבוד. עבודה מעולה @rotman24
מעניין מה עושים עם IPARCEL או שאולי צריך לפנות לעמיל מכס.
אני בכלל לא מבין למה לא מעבירים לנו את המידע הזה בכל מקרה. למה צריך בכלל לחכות לאמזון להחזר ולא לדעת כמה הוא יהיה עת מגיע המשלוח.
...

iparcel היא חברת בת למשלוחים מוזלים של UPS עד כמה שידוע לי.
צודק ב 100% , החבילה צריכה להגיע עם פירוט של אילו מיסים נגבו בדיוק.
לדעתי UPS מסתירים את זה בכוונה ואין לה חובה להציג לך חשבונית כי במקרה הזה הלקוח הוא אמזון ולא אתה.

בכל מקרה , גם את iparcel אבדוק בקרוב , יש לי חבילה שלהם בדרך כבר אבל היא פוצלה ל 2 חבילות אז אני לא יודע איך היא תחושב.

guyezra · שליחה 09/01/2017 21:42

אתה אומר שהם גבו כסף שלא שילמו בפועל?

EyeKey · שליחה 09/01/2017 22:47

עם i-parcel אני תמיד מקבל החזרים. (כבר נראה לי בערך 7-8 פעמים קיבלתי.). האמת שיש שני חבילות שעדיין לא עבר המועד ריפאנד אבל אני חושד שעליהם אני לא אקבל כי למרות שההזמנות בוצעו בימים נפרדים יצא שהם נשלחו ביחד (בהפרש של כמה דקות מאותו מקום..) וטיילו כל הדרך לארץ ביחד, אז אני לא אתפלא אם לקחו עליהם מכס ביחד....

אז בכל זאת צריך להיזהר שעושים הזמנות כאלו...

Itay_Pollak · שליחה 09/01/2017 23:19

rotman24 כתב:
...
...
iparcel היא חברת בת למשלוחים מוזלים של UPS עד כמה שידוע לי.
צודק ב 100% , החבילה צריכה להגיע עם פירוט של אילו מיסים נגבו בדיוק.
לדעתי UPS מסתירים את זה בכוונה ואין לה חובה להציג לך חשבונית כי במקרה הזה הלקוח הוא אמזון ולא אתה.

בכל מקרה , גם את iparcel אבדוק בקרוב , יש לי חבילה שלהם בדרך כבר אבל היא פוצלה ל 2 חבילות אז אני לא יודע איך היא תחושב.
...

·נכון - אבל בניגוד לUPS שהיא שם כל הדרך ב iParcel הם רק עד שערי הארץ ואז להבנתי יש חברה ישראלית (געש?) שהיא העמיל מכס ואח"כ הדואר.
אז לא ברור לי לגמרי אל מי לפנות במקרה כזה.

rotman24 · שליחה 09/01/2017 23:51

Itay_Pollak כתב:
...
...
·נכון - אבל בניגוד לUPS שהיא שם כל הדרך ב iParcel הם רק עד שערי הארץ ואז להבנתי יש חברה ישראלית (געש?) שהיא העמיל מכס ואח"כ הדואר.
אז לא ברור לי לגמרי אל מי לפנות במקרה כזה.
...

במקרה הזה אפנה לדואר ישראל.
שם בטח יהיה קשה הרבה יותר לקבל תשובות

mayeast · שליחה 13/01/2017 10:16

קיבלתי מאמזון 0.09GBP החזר מיסים !

rotman24 · שליחה 13/01/2017 10:52

mayeast כתב:קיבלתי מאמזון 0.09GBP החזר מיסים !
...

מה היה שווי המוצרים? מה עלות המשלוח?

HT-Assaf · שליחה 13/01/2017 16:00

השבוע קיבלתי החזר מיסים למוצר מאמזון UK שנשלח ע"י UPS בבלק פרידי.
החזירו בדיוק את הסכום שלקחו, בדרך כלל ב-Iparcel מחזירים כמה אגורות פחות מהפיקדון.

rotman24 · שליחה 16/01/2017 19:33

אז למי שעוקב , הגיעה "תשובה" ממשרד האוצר :

בנושא: שאלה לגבי אופן גביית מיסים על קניית אינטרנט מחול(הפניה במקור הופנתה למכס מרכז)
התשובה מאת: יהודית צ'יטיאת מנהל תחום תפ'ג . משרד : מכס נתב''ג
התשובה:
שלום
כדי שנוכל לטפל במקרה שלך עלייך לשלוח מכתב תביעה למחלקת תביעות לפקס 03-9751183
לציין את מס הרשימון ולשלוח את החשבונית של תשלום המיסים.
...

אז דבר ראשון התעלמו לחלוטין ממה ששאלתי (ביקשתי הבהרה בצורה כללית יותר לגבי החוק).

דבר שני , מבקשים ממני לשלוח פקס , ואני הייתי בטוח שבדיוק לפני שנה עבר חוק שאומר שמשרדים ממשלתיים אמורים להפסיק לבקש לשלוח פקס ואמורים לאפשר אופציה דיגיטלית למשלוח טפסים.

דבר שלישי , אין לי שום חשבונית על תשלום המיסים כי כמובן ש UPS מסתירים את זה מאיתנו.

jtk · שליחה 16/01/2017 23:19

שאל אותם (בטלפון?) אם אפשר לפי מספר ת"ז או מספר משלוח של UPS.

rotman24 · שליחה 17/01/2017 9:49

זו תשובת UPS אחרי שביקשתי מהם חשבונית עם פירוט עלויות.

הדרך היחידה שבה תוכל לקבל עת פירוט העלויות היא לפנות לספק ממנו הזמנת את החבילה.

לצערי UPS לא יכולה לעזור לך בנושא.

כמו כן אני לא בטוחה שאתה תוכל להזדכות על העלויות ברגע שהחשבונית היא לא על שמך – שווה לבדוק את זה מול המכס.
...

Itay_Pollak · שליחה 17/01/2017 10:28

מתחיל להיות פה מסריח.
אני משער שלאמזון גם אין את החשבונית ישירות מול המכס אלא רק מול UPS.

legopart · שליחה 17/01/2017 11:14

Itay_Pollak כתב:מתחיל להיות פה מסריח.
אני משער שלאמזון גם אין את החשבונית ישירות מול המכס אלא רק מול UPS.
...

·
וזה לא מספיק?
הרי אתה יודע מה העלויות של המוצר והמשלוח אז תשלים לבד את החסר

rotman24 · שליחה 17/01/2017 11:19

Itay_Pollak כתב:מתחיל להיות פה מסריח.
אני משער שלאמזון גם אין את החשבונית ישירות מול המכס אלא רק מול UPS.
...

נראה מאד מסריח ,
יש פה הסתרה מכוונת.

מחכה לשיחת טלפון עם מישהו בכיר מ UPS ונשמע מה יש לו להגיד

rotman24 · שליחה 17/01/2017 19:16

טוב , אז דיבר איתי מישהו מהמחלקה המשפטית של UPS (או לפחות משהו כזה) , הוא ערך בירור עמוק יותר ומסר לי שהוטעתי ולא חלו שום עלויות מיסים על החבילה הנ"ל.

אני ממשיך לעקוב ואוודא שאכן אקבל החזר מלא מאמזון עבור המשלוח הזה.

בנוסף , אני ממשיך להזמין לפי החוק (משמע מוצרים עד 70 יורו לא כולל משלוח) ובפעם הבאה שלא אקבל החזר מלא , אמשיך .
למעשה כבר שלשום הוצאתי הזמנה מאמזון גרמניה בה עלות המוצרים 69.43 יורו וחויבתי 16.75 יורו פקדון מיסים.
נראה מה יהיה עם ההזמנה הזו.

Ilyan · שליחה 17/01/2017 20:24

כל הכבוד על היוזמה והנחישות, נראה שUPS לא רוצים להודות בכתב בשטות שלהם ומעדיפים להחליק את זה טלפונית.

zaxxon82 · שליחה 17/01/2017 20:31

גם אני במצב דומה, משלוח מאמזון UK דרך UPS חלפו כחודשיים מהרכישה ולא קיבלתי את החזר הפיקדון, למרות שסכום הרכישה נמוך מ $75 (בערך $60). כשפניתי ל UPS הם התחמקו מלענות האם נגבה מס בפועל וטענו שבכל מקרה המיסים משולמים ע"י השולח (מה שכמובן ידוע לי). יש לי הרגשה ש UPS מצאו שיטה להרוויח, מקווה שאתבדה. דרך אגב, עם iparcel תמיד קיבלתי החזר עד היום.

rotman24 · שליחה 17/01/2017 21:47

zaxxon82 כתב:גם אני במצב דומה, משלוח מאמזון UK דרך UPS חלפו כחודשיים מהרכישה ולא קיבלתי את החזר הפיקדון, למרות שסכום הרכישה נמוך מ $75 (בערך $60). כשפניתי ל UPS הם התחמקו מלענות האם נגבה מס בפועל וטענו שבכל מקרה המיסים משולמים ע"י השולח (מה שכמובן ידוע לי). יש לי הרגשה ש UPS מצאו שיטה להרוויח, מקווה שאתבדה. דרך אגב, עם iparcel תמיד קיבלתי החזר עד היום.
...

אתה יכול לפנות ל UPS ולבקש את החשבונית שצורפה לחבילה ולוודא שאזמון רשמה את עלות המשלוח בנפרד מעלות המוצרים עצמם
פנה לאמזון ותשאל האם היה חיוב מצד UPS מלבד עלות המשלוח

jtk · שליחה 21/01/2017 20:35

יש מספר טלפון של המכס שבו אפשר לדבר עם מישהו?

אני מנסה לקבל החזר על תשלום מכס שלא היה אמור להיות. אני רוצה לברר איתם אם מספיק מספר מעקב חבילה או ת"ז (אין לי מספר רשימון, אין לי חשבונית מכס או פירוט אופן החישוב שלו, מ-i-parcel לא נראה שאפשר לקבל תשובה אמיתית, ואמזון מפנים אותי ל-i-parcel).