אלקטרוניקס פרו שירות מחפיר ובי"ס להרחקת לקוחות מ- SAMSUNG

[miko79]

הייתי שמח אם מישהו יכול לקחת על עצמו לתרגם את השרשור הזה לאנגלית ולשלוח לסמסונג העולמית ולחכות לתגובה אמיתית ולא ליבואן בארץ.

[zohardv]

הייתי שמח אם מישהו יכול לקחת על עצמו לתרגם את השרשור הזה לאנגלית ולשלוח לסמסונג העולמית ולחכות לתגובה אמיתית ולא ליבואן בארץ.

...

היי,
אני בעיצומו של עימות עצבני במיוחד מול אלקטרוניקס פרו. העליתי על הכתב את הדברים באנגלית, אך לא מצאתי כתובת או איש קשר מסמסונג העולמית. אם למישהו יש איש קשר בנושא אני אשמח להרים את הכפפה.

פשוט בלתי אפשרי להתנהל מול החברה הביזיונית הזאת!!

[יוסף-ב]

בעקרון כן אז לצערי זה לא המצב....
אחרת למה לי כל הסיפור העצוב הזה?

[shanihis]

גם לי לצערי יצא להתקל בחברה המזעזעת הזאת.
שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת.
אני כבר חודשיים בלי מכונת כביסה של חברת אלקטרולוקס ולפני חודשיים פניתי לשירות לקוחות שלהם שמסתבר שזו החברה המזעזעת הזו שעונה לשם אלקטרוניקס פרו.
לא היה לי עם מי לדבר.
העבירו אותי מנציג לנציג במשך חודשיים ורק היום הגיע נציג לקחת את המכונה למעבדה אך לא סיפק לי מכונה חלופית.
חברה נוראית עם השירות לקוחות הכי נוראי שיצא לי להכיר עד היום.
חבל שגורמת לכל כך הרבה מפח נפש.
אני גם הולכת לכיוון של תביעה מול החברה הזאת ואולי שווה לעשות תביעה יצוגית של כולם מולם.
אסור לנו כלקוחות לוותר וצריך להזהיר את החברות הגדולות לא לעבוד עם חברה בזיונית שכזו שרק מבריחה לקוחות.

חברת אלקטרוניקס פרו - ראו הוזהרתם, לא להתקרב אליהם !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
בהצלחה לכולם והלוואי והצדק וההגיון יצא לאור .
שני

[איינשטיין]

לטובת העוקבים... קישורים רלוונטיים:
https://www.hometheater.co.il/vt286036.html
https://www.hometheater.co.il/vt290280.html

[embedded]

אנחנו באותה סירה רק עם מקרר, שירות מזוויע ומצעד לא נגמר של טכנאים שרק דופקים את המקרר יותר.
שלא לדבר על ימי עבודה שהפסדנו ומצרכים שזרקנו.

מישהו פה הגיש תביעה כנגד החברה הזו?
אנחנו כבר אובדי עצות.

תודה

[evgenetic]

מישהו פה הגיש תביעה כנגד החברה הזו?

...

·

כן, תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בה אלקטרוניקס פרו גם לא היו הנתבע המרכזי. השופט בכל זאת פסק לי 750 שקל פיצויים בגלל הטרטורים, בזבוז זמן ובאופן כללי שירות גרוע של החברה. ותקלה במקרר זה עניין הרבה יותר רציני מתקלה בטלוויזיה שהייתה לי.

[embedded]

...

...

·

כן, תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בה אלקטרוניקס פרו גם לא היו הנתבע המרכזי. השופט בכל זאת פסק לי 750 שקל פיצויים בגלל הטרטורים, בזבוז זמן ובאופן כללי שירות גרוע של החברה. ותקלה במקרר זה עניין הרבה יותר רציני מתקלה בטלוויזיה שהייתה לי.

...

·

צודק, לא יהייה מנוס מלקנות מקרר חדש ולזרוק את הישן (יש למי למכור?)
אני אגיש תביעה רק עבור העקרון שלא ניתן לזלזל בזמן ובעוגמת הנפש של לקוח.

יש טיפים להגשת התביעה?

תודה

[evgenetic]

@embedded

תיעדתי את ה"מסע" שלי לפרטים פה בשרשור הזה: https://www.hometheater.co.il/vt282294.html
הוא (יותר מדי) ארוך אבל אני חושב שתמצא שם את כל המידע הנחוץ.

אפשר להתחיל גם מפה: https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%94%D ... 7%A0%D7%94

[embedded]

תודה, הגיע טכנאי בפעם 10, אמר צריך להחליף את המדחס והלך.
נשארנו בלי מקרר לסופ"ש, כל המצרכים הלכו לפח ועוד צריך לבזבז יום עבודה עבור הביקור הבא.

אין מנוס מלקנות מקרר חדש ולהגיש תביעה על הנזק ועוגמת הנפש.

עכשיו השאלה החשובה: לאיזו חברה יש שירות טוב ואמין?
** חבל שאי אפשר לקנות מקרר מאמזון

תודה

[טלHD]

תודה, הגיע טכנאי בפעם 10, אמר צריך להחליף את המדחס והלך.
נשארנו בלי מקרר לסופ"ש, כל המצרכים הלכו לפח ועוד צריך לבזבז יום עבודה עבור הביקור הבא.

אין מנוס מלקנות מקרר חדש ולהגיש תביעה על הנזק ועוגמת הנפש.

עכשיו השאלה החשובה: לאיזו חברה יש שירות טוב ואמין?
** חבל שאי אפשר לקנות מקרר מאמזון

תודה

...

·
הייתי מנסה את ח. י.
קניתי מהם בזכות השירות... לא בזכות המותג של המקרר.

[shlomis1zzz]

...

...

·
הייתי מנסה את ח. י.
קניתי מהם בזכות השירות... לא בזכות המותג של המקרר.

...

כל מילה בסלע!

[amitbak]

לא מבין דבר אחד, איך כל כך הרבה נדפקו מהחברה הזו
ועדיין קונים מהם?
ואיך בעלי אתרים ופורומים למינהם,ממלאים פיהם במים
ולא באים להגנת הצרכנים?
בעצם 2 דברים..

[טלHD]

התשובה קלה...
כל עוד קונים וממשיכים לקנות מהם, ימשיכו להתנהל באותה צורה.
הצרכנים עם הכח להחליט. אם לא יקנו מהם והמכירות יורדות, יעשו חישוב מחדש.
גם היצרן יבין שמשהו לא בסדר ואולי ישקול להעביר את הזיכיון למותג המצויין הזה לידיים אחרות ( הלוואי ).

[Haim794]

כל מי שנפגע מהשרות של אלקטרוניקס פרו electronics pro
, מוזמן לשלוח לי הודעה פרטית

[איינשטיין]

תן קצת יותר פרטים.
אתה עו"ד או פועל בשליחות עו"ד העובד על תביעה ייצוגית?
אתה נציג החברה שרוצה לקבל משוב?
אתה עיתונאי שרוצה להכין כתבה?
משהו אחר?

[Haim794]

לקוח לא מרוצה

[Al0nC]

רכשתי טלוויזיה סמסונג 43 '' ב 11/11/2019 קבלתי אותה ב 15/11 , בקשו ממני לא לפתוח ה"ארגז" והבטיחו טכנאיב 20/11. למעשה אני ממתין לטכנאי , רק אתמול 3/12/2019 הגיע בערב. חירטט הרבה , לבסוף רצה שוחד 50 שח .... והסתלק.
כאשר החלטתי לרכוש טלוויזיה חיפשתי כזאת שתאפשר הקלטה + TimeShift . לאחר בדיקת המפרטים השונים בחרתי בדגם: UE43RU7090 שיאפשר תכונות אלו בזמן צפייה עם עידן פלוס.
למרות כל האמור לעיל... לא ניתן לבצע הקלטה + TimeShift .
פניתי לתמיכה הטכנית ( אלקטרוניקס פרו ), התחילו גם שם לחרטט.... הבטיחו לחזור אלי שוב .... ולא חזרו כפי שהובטח. בזבזתי יום שלם בגללם !!

אכן יש צדק בדברי החברים המשמיצים את "השירות" העלוב של חב' אלקטרוניקס פרו !!
ממליץ לא להתקרב

[lasik]

@Al0nC
·
לדעתי הדברים כתובים באופן ברור באתר היצרן:
To watch one channel and record another channel at the same time, you’ll need a separate external tuner with a hard disc recorder attached to your TV.
במילים אחרות, יש לך רק טיונר אחד של עידן פלוס בטלויזיה. אתה אמור להצליח לעשות time shift על הערוץ המוקלט בו אתה גם צופה, אולם על מנת לצפות בערוץ אחד ולהקליט בערוץ אחר, תצטרך לרכוש טיונר עידן פלוס נוסף.
https://www.samsung.com/au/support/tv-a ... -on-my-tv/